工作学习思维导图

一张思维导图带你学习工作及细节的知识内容，包括新品的上架、选品、商品素材中心、新品运营中心、新款出评、主款优化、后期维护、推广、优化等。

工作及细节

• 新品
  • 1.新品上架
    • 标题编写
      • ①标题分为前段、中段、后段，由于手淘搜索只展示前9个字的原因，通常我们使用主词+属性/修饰词+主词的组法；
      • ②前期主词寻找以及搭配属性/修饰词顺序可以利用一个主词，去站内搜索，看销量高的产品上架的类目以及其他主词；
      • ③找到主词后，利用生意参谋-市场分析去看该主词对应的长尾词，找出其中数据平稳或者增长的，不要波动幅度太大的词；
      • ④关键词组成标题的时候，可以适当隔断、调序、拆组这样能让标题中包含尽可能多的关键词；
      • ⑤主词顺序如非必要尽量遵循市场关键词排序，同时拆解也会降低关键词流量获取能力；
        • 举例：马丁靴2020年新款百搭为主词，其流量获取能力为 马丁靴2020年新款百搭>马丁靴2020年新款春秋百搭>百搭马丁靴2020年新款
      • ⑥布局一些款添加可以带动市场节奏的词；
    • 属性完整
      • ①材质、跟高等属性检查不要出错；
      • ②详情页检查不要有误；
      • ③如果发现网上有同款爆款，提前做好详情优化（买家秀图片，以及搭配图）；
    • 图片选择
      • ①主图第一张为搜索展示图，最为重要；
        • （1）第一是通过大量观察该类目其他店铺爆款的主图规律，可以跟市场爆款主图类似；
        • （2）第二是通过自己店铺推广可以得出一些经验，大概率选择点击率高的图片；
        • （3）第三是部分款式可以选择错开市场普遍主图颜色/背景色，错开同类竞争，且有概率获得推荐流量；
      • ②主图第二张选择主卖色白底图，尽量大范围展示产品，用于系统抓取推荐展示；
      • ③主图第三/四张，尽量能展示完产品信息及主要卖点；
      • ④主图第五张，主卖色属性图，确保产品数据准确；
    • 分类管理
      • ①属性分类；
      • ②子类目分类；
      • ③上架时间分类；
    • 价格设置
      • ①根据运营给予的产品定价进行设置一口价 单品宝 店铺宝；
      • ②主推款找对标产品（品牌、属性、图片相近）产品价格；
      • ③分析自己主推款定价准则，能不能避开竞争，找到一个合理的价格位置；
      • 竞品数据的整理及跟踪分析
  • 2.选品
    • ①最快拿到展现
      • 容易爆首页流量，做流量引导；
        • （1）做前期基础销量，10-20即可；
        • （2）做好基础评价，5个即可，且至少有一个评价为图片评价；
        • （3）开启超级推荐引流拉新，做标签扩散；
        • （4）开启直通车，一直限额30，目的只用于测图，选出点击率最高的设为主图；
    • ②加购率超过8%
      • 爆款源头
        • （1）每7天拉取一次生意参谋-宏观监控所有款式7天数据；
        • （2）筛选加购率一直8%以上（符合当季）即为A款；
        • （3）做爆款操作；
  • 3.商品素材中心（银河素材中心）
    • 银河素材中心：https://sale.tmall.com/yinhe/material/index.htm
    • 宝贝素材（基础素材）
      • 商品白底图：白底，无logo，jpg格式，尺寸800*800
      • 商品透明图：透明图，无logo，png格式，尺寸800*800
      • 方版场景图：静物摆拍图，无logo，jpg格式，尺寸800*800
      • 商品长图：模特上脚图优先，无logo，jpg格式，尺寸800*1200
      • 文本提拔
        • 卖点两条
          • 优先写商品属性，搭配，功能性卖点等
          • 例如：流苏设计文艺复古，柔软鞋底舒适出行
        • 短标题
          • 品牌+核心属性+品类
          • 例如：达芙妮厚底乐福鞋
    • 天猫大促
      • 商品白底图：白底，无logo，jpg格式，尺寸800*800
      • 商品透明图：透明图，无logo，png格式，尺寸800*800
      • 方版场景图：静物摆拍图，无logo，jpg格式，尺寸800*800
      • 品牌logo透明图：品牌logo，png格式，尺寸140*70
      • 文本提报
        • 商品短标题
          • 品牌+核心属性+品类
          • 例如：达芙妮厚底乐福鞋
        • 商品利益点
          • 例如：满300减80元
          • 全场包邮
  • 4.新品运营中心
    • 小黑盒地址：https://tstage.tmall.com/sellerNewItem/level.htm?spm=a217wi.openworkbeanchtmall#/newPlanSeller
    • 新品上架第一周内提交基础素材
      • 商品白底图，无logo，jpg格式，800*800
      • 场景图，无logo，可以是静物摆拍或模特上脚，jpg格式，800*800
      • 透明图，png格式800*800
      • 店铺logo图，800*800（统一一张图）
    • 需要填写的内容
      • 新品短标题：限10个汉字，基本使用，品牌+最核心属性+品类
        • 例如：达芙妮白色马丁靴
        • 达芙妮厚底骑士靴
        • 达芙妮米白色粗跟短靴
      • 新品推荐理由：罗列简单卖点：
        • 例如：简约搭配，皮质柔软细腻，穿着舒适；
        • 超飒马丁靴，街拍神器，修长美腿
      • 新品特性，至少填一条特性：一般情况下新风格必填，其他看情况填
        • 最多填3条
        • 推荐理由可以自己填写，如，初恋少女风，超A街头风等
      • 是否天猫首发：填否
      • 是否天猫独家发售：填否
      • 首发时间：填提交素材的时间
      • 是否预售：填否
      • 预售时间：填提交素材的时间
      • 品牌名称:：填达芙妮
    • 注意点
      • 同款不动店铺或不同链接，场景图不能一样
      • 提交素材后，不要急着点加速按钮，等款式有一定数据后再来点开加速，具体看款式整体流量
• 评价
  • 1.新款出评
    • ①每个链接实现评价破零；
      • （1）网络有同款买家秀，即用同款买家秀；
      • （2）无同款买家秀，即用能看出商品卖点的详情图；
    • ②问大家破零；
      • 收集问大家不易出差评的问题（跟会不会高，搭配好看不...），安排账号到主款提问；
  • 2.主款优化
    • ①买家秀拍摄要求；
      • （1）拍摄清晰；
      • （2）背景清爽；
      • （3）能安排模特尽量安排模特图；
      • （4）自己拍的都使用轻颜相机；
    • ②主推款实现10条晒图评价，5条无晒图评价；
    • ③主款评价前3条一定要是自己做的，带故事性评价；
  • 4.后期维护
    • 时刻关注评价/问大家
      • ①准备有内容型100字以上文字评价；
      • ②平时自己补单、或者找顾客的时候，收集好容易置顶的淘宝账号；
      • ③评价置顶最好是视频+5图+百字以上文字+追评3图；
• 推广
  • 直通车
    • 1.理解直通车基本逻辑：
      • ①通过出价+权重越高展示位置越靠前；
      • ②宝贝位置越靠前展现越高；
      • ③图片点击率越高点击量越高；
      • ④整体权重越高，出价可以相应越低；
      • ⑤权重大部分由点击率决定；
      • ⑥想要点击量提高，需要提高点击率或者展现量；
      • ⑦想要点击率提高，需要不断测试图片以及调整相应关键词（也就是前期需要添加精准长尾词的原因）；
      • ⑧想要展现量提高，要么增加现有词的展现，则需要涨价，要么在现有词不变的情况下加词，即让基数增长；
      • ⑨直通车展现人群对应搜索人群，搜索人群代表需求人群；
    • 2.开启计划按溢价100%/出价1.99为基础，限额按最低出价，图片4张轮播，自定义上传；
    • 3.初始计划添加关键词为精准长尾词（竞争弱/匹配度高），开始计划添加10-20个关键词即可；
    • 4.每天调整限额增加，保证每天限额烧完，并保证每天计划点击量上涨趋势；
    • 5.调价
      • ①前期调价根据限额烧完的时间长短，每天下调溢价10%；
      • ②中期根据展现的涨跌情况，再观察是否下调溢价；
      • ③后期当溢价下调到最低时，根据流量智选点击量，决定是否下调关键词出价；
  • 超级推荐
    • 1.理解超级推荐基本逻辑：
      • ①超级推荐对应猜你喜欢推荐人群，推荐人群代表人群体系；
      • ②新品人群体系为产品前期添加标签，标签有传播性，即标签A能带来标签B/C/D；
      • ③前期应开店铺相关人群，用店铺标签做单品标签；
      • ④中期用单品标签，传播扩散为单品吸引更多标签；
      • ⑤千次展现价值决定展现量大小，千次展现价值=总成交额/（总展现/1000）；
      • ⑥点击率决定点击花费的高低；
      • ⑦潜客：15天内被店铺/单品曝光过跳失的消费者，且排除新客或老客（促进收藏加购）；
      • ⑧新客：15天内有过品牌意向搜索/店铺互动/进店浏览未跳失，或者过去90天有过收藏/加购（促进点击）；
      • ⑨老客：过去一年有过店铺成交的消费者（促进成交）；
    • 2.所有新品上架三天内在同类产品新品推广下新建计划；
    • 3.店铺选出来的好品，开爆款拉新计划，并在成熟时候关闭新品推广计划；
    • 4.选出来主推款最后开启自定义计划；
    • 5.开启自定义计划按溢价100%/出价0.99，限额按最低出价，自定义4张方图以及2张长图，添加所有定向，资源位溢价10%（最终根据多款情况，找到适合店铺的初始出价）；
    • 6.智能调价选30%；优化目标前期促进收藏加购（潜客）打标签，中期拉爆改促进点击（新客）拉新，后期改促进成交（新客+老客）转化；
    • 7.调价
      • ①前期调价根据限额烧完的时间长短，每天下调溢价10%；
      • ②中期观察加购率，加购率低的定向调低或者删除，不断筛选；
      • ③后期观察投资回报率，结合资源位投产，调高投产高的，低投产降低或者删除；
    • 8.超级推荐前4天是学习期，学习期内不动计划；
    • 9.主款成熟期最终多计划人群变成同类型，所以最终只留一个计划；
• 优化
  • 店铺
    • 1.店铺渠道
      • ①首页
        • 根据爆款以及新品曝光需求，做相应店铺首页款式排序；
      • ②详情
        • 根据款式重要程度在详情页自制推荐板块；
      • ③微淘
        • 新品上新曝光，可做优惠券领取活动；
      • ④群聊
        • 产品曝光/红包/SD买家秀/前期销量累积；
    • 2.产品关联
      • 详情页根据款式做相应店铺推荐款，相似类型或者同类人群的推荐；
  • 产品
    • 1.视频
    • 2.主图
      • 模仿同行
        • 每天找到一个销量高于自己的同行，截取同行主图/SKU中最有用的一点；
    • 3.详情
      • ①消费者诉求点挖掘
        • 每日联系购买的或者退款顾客（旺旺/电话），询问消费者诉求点/退款原因1条；
      • ②卖点挖掘
        • 每周从自己/同行收集2条产品上的差评；
    • 4.评价
      • ①主款优化
        • （1）主推款实现10条晒图评价，5条无晒图评价；
        • （2）主款评价前3条一定要是自己做的，带故事性评价；
      • ②巡视差评/问大家
        • （1）所有店铺所有产品；
        • （2）必须手机查看；
        • （3）按默认排序前一页出现，按最新排序第一页出现；
        • （4）哪些不需要记录；
          • 说一般般、贵，但除此之外没有明确说产品不好的；
      • ③提前准备
        • （1）准备有内容型100字以上文字评价；
        • （2）平时自己补单、或者找顾客的时候，收集好容易置顶的淘宝账号；
        • （3）评价置顶最好是视频+5图+百字以上文字+追评3图；
    • 5.库存
      • ①主款每日检查，低于日销量*20为警戒线；
      • ②前2页款式每三天检查，低于日销量*20为警戒线；
      • ③前5页款式每周检查，低于日销量*15为警戒线；
    • 6.标题
      • ①定期15天检查类目热词；
      • ②在每个季节/节日/天气变换会引发搜索变化的时候，优化标题搜索词；
  • 活动
    • 1.活动报名
      • ①时间，保证活动报名不遗漏，商品报名不错过；
      • ②款式，区分好主卖款/清仓款/保价款/利润款，主卖款再确定好处于出生期/竞争期/稳定期/下滑期/清仓期；
      • ③价格，提前定好活动策略，根据店铺阶段定价；
    • 2.策划方案
      • ①图标，活动图标预热，不一定使用官方标，排版参照同行/女装；
      • ②首页，店铺首页做好活动氛围，活动优惠介绍以及优惠透出，主款排序；
      • ③详情页，详情页做好活动优惠透出/店铺活动安排/主款曝光；