导图社区 疯传思维导图
这是一篇关于《疯传》一书的思维导图。该思维导图以故事讲述的方式告诉你六个原则,让产品,思想和行为疯狂传播的科学方法。
如果保险人想做团队,这是一本很好的指导书。 有别于盲目拉人头,打鸡血洗脑忽悠。 这是从心理学的角度有方法有逻辑的去理性增员。 找真正有自驱力,从事这个行业的人。
这是服务一个家庭/个人客户的全流程。如果每一个展开可以延伸无数的课程。这需要每一个保险经纪人去修炼,打磨细节。 经过修改,加上自己团队的slogan,可展示给组员,客户。
这本书有很多实用的话术,真的非常好。这个思维导图之前做过一次,这次是做成竖版的,更容易阅读
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疯传
引言
产品,思想和行为为什么会流行?
(质量)更新?(价格)更便宜?广告?
是因为社会传播
口口传播
更有说服力
信任感
针对性更强,定位目标客户
如何制造口碑效应
优势:人人皆可使用,只需让人们开口即可
如何让人们分享,谈论这些内容和创意?
焦点和执行力
线上口口相传7%
记录更便捷
受众更广
实际线下传播更普遍,更具影响力
渠道
是什么让这些产品,思想和行为被传播?
人?
幽默可爱?
熟悉?
传播力的六项原则
社交货币
诱因
情绪
公开性
实用价值
故事
社交货币 (脸上有光)
人们会分享让他们脸上有光的事
人们喜欢谈论自己所思,所想,所爱
有趣,聪明,时髦,实用
如何铸造社交货币?
1,找出内在的非凡之处
获得社会认可的欲望是人类最根本的动因
2,利用游戏机制
从内部激发兴趣,人们都喜欢成就感, 能够切实证明我们进步的证据
社会比较,相对比别人好更多
打造精彩游戏,量化人们的表现
3,让人们觉得自己是内部人士
会员
专属性
限时,停售,限量
稀缺性
如果人们拥有其他人没有的东西, 就会觉得自己很独特,独一无二,而且地位很高
谈内在动机
利用人们想在别人眼中看起来更好的欲望
做出能够让他们达成心愿的产品
诱因 (日常关联提醒)
迪士尼乐园和蜂蜜燕麦圈,哪个产品更容易让人谈论?
口碑经纪公司的运作
会传播和使用产品的目标客户,并且是因为真心喜欢而传播
为什么某些产品会赢得更多的谈论?
有趣?新颖?奇特?No,都没有关系
即时口碑
传播刚发生的事和刚得到的新信息
新电影,新面包产品
有趣的产品
持续口碑
传播的事情发生了几周或几个月
反欺凌运动,反性侵运动
环境中的提醒物,会让你想起相关的观点和思想
法国音乐-法餐
选举地点-相关议案支持
火星发射-火星巧克力
如何让产品和思想流行起来
目标群体所在的日常环境是否能诱发
负面评论会产生积极效果
养成习惯:kitkat+coffee
把对手传递的信息当成自己信息的诱因
如何打造
将产品或创意与一个可以联想到很多事物的诱因关联 其实没有打造一个新颖,原创的关联有效
诱因应该发生在所期望行为的附近
情景的重要性
燕麦圈胜过迪士尼,因为成千上万的人每天早餐都吃燕麦圈, 但迪士尼不是天天去不是人人去
任何情感都能成为分享的动力吗?
从心理唤醒或激活的维度去划分情感,而非积极和消极
唤醒是一种激活的状态,随时准备行动,心跳加速,血压上升
高唤醒情绪
积极
惊奇,兴奋,快乐(幽默)
消极
愤怒,焦虑
低唤醒
满足
悲伤
善用高唤醒情绪
运动有助于分享
过度分享
我们应该赋予产品打动人心的能力。 人们不希望别人告诉自己该怎么做,他们希望从中得到乐趣,心弦受到触动。
模仿心理学
人们会去人多的餐厅
模仿朋友的穿衣风格
选择大家都吃的食物,咖啡等
事先往小费罐子放小费
社会认同
学生毕业会选择相同的职业
可观察性的力量
行为是公开的,想法是秘密的
实际很多人讨厌(别人)喝酒(想法),但我们看到的是喝酒的人
上课或讲座无人举手提问
有样学样
只有看到行为才会模仿
衣服容易模仿,但袜子不会
邻居的车子能看到,但牙膏不行
如何被看见
将隐私问题公开化,为私下的选择,行为和意见创造公开的信号 让更多的人看到曾经无法观察到的想法或行为。
制造行为痕迹
邮件及手机发送信息会在签名末端:发自我的。。。
购物袋,赠品,ipod白色耳机,腕带
什么情况下适得其反
禁毒广告模拟毒品如何传播,会产生模仿心里,别人都那么做,反而对毒品感兴趣
如果你不想让人们做某事,那么就不要告诉他们别人都在做这件事,变公开为隐私,降低可视性
人们喜欢传递有用的信息,提供实用价值有利于食物的流行
怎样的使用信息才会流行?
省钱之道
折扣比例
绝对值
人们的判断和决定并不一定是理性或最佳的,而是却决于人们感知信息和处理信息的心理学原理。-行为经济学
限制促销限时折扣,限量
100法则
低于100写相对折扣
大于100写绝对折扣
人们对价格的预期,即参考点。 敏感递减性,指同样的差值离参考点越远,影响越小
不只是钱的问题
分享简短的有用的信息
受众面小的信息被传播得更广
被埋没的事实
实用的东西人们会乐于分享,但先独立判断信息是否正确
特洛伊木马的故事发生在公元前1170,流传至今,不仅是故事,更传递了重要的教训:不要相信敌人,即时他们看似友好。
用故事承载信息并广泛传播
在人们将注意力放在故事本身时,信息也会搭上顺风车。
从故事中学知识
人们容易在故事中被说服,如吃赛百味三个月瘦了100磅
打造自己的特洛伊木马
把自己的产品,理念用故事打造出来
不要做徒劳的付出
塑造有价值得传播力,让创意和期望的好处成为故事的一部分
确保你想让人们记住和传播的信息与故事不可分割。
总结六原则
我们会分享让我们脸上有光的事情
头脑中最先想到的事往往会脱口而出
我们关心的话题,就会分享
能够看到的产品,就有增长的潜力
分享有用的信息
信息打着闲聊的幌子广泛传播开来