导图社区 组织行为学个体心理与行为
这是一篇关于组织行为学个体心理与行为的思维导图,主要内容包括:1.人格,2.智力与能力,3.情绪,4.态度与行为。
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组织行为学 个体心理与行为
1.人格
因素
稳定
先天与后天共同结果
理论
精神分析理论
人本主义理论
奥尔波特的特质理论
卡特尔的特质理论
艾森克的特质理论
“大五”人格理论
“大七”人力理论
2.智力与能力
智力
心理能力
结构
能力 胜任特征
麦克利兰 胜任特征
1.成就动机、2.服务意识、3.管理才能
4.认知能力、5.个人效能、6.其他能力
威尔逊 胜任特征
具有预测变化的能力
可以寻求支持
驱力水平较高
3.情绪
情绪和情感
区别
联系不同
情绪是与生理需要能否满足相联系
情感是与人的社会需要相联系的体验
产生顺序
情绪反应发生在先
情感体验发生在后
起因上讲
情绪由事物的表面现象引起,并伴有生理变化
情感与人对事物的体验和认识联系在一起
联系
情绪是情感的外在表现
情绪的变化受情感的制约
情绪的两极性
快感度
紧张度
激动度
强度
情绪的表现-表情
面部表情
身体表情
言语表情
情绪状态
心境
激情
应激
基本理论
詹姆斯-兰格的理论
坎农 巴德的情绪理论
认知评价理论
4.态度与行为
概念与成分
概念
成分
认知---基础
情感---核心与关键
行为倾向---反应
形成的理论
学习理论
诱因理论
认知一致性理论
与行为的关系
态度的特殊性
时间因素
自我意识
态度强度
态度的可接近性
改变的理论
海德的平衡理论
P-0-X模型
认知失调理论
改变态度
增加认知
改变认知的重要性
减少选择感
改变行为
说服与态度的改变
说服者的因素
专家资格、是否可靠
说服信息的因素
差距因素
恐惧因素
信息的呈现方式
被说服者的因素
人格、心情、介入程度、自身免疫、个体差异
偏见
对抗刻板印象
平等接触
创造消除偏见的环境