导图社区 社交小程序二季度四大运营任务管理
这是一篇关于社交小程序二季度四大运营任务管理的思维导图,主要内容包括:9大活动支撑,功能优化补齐,4月运营排期,运营同步筹备,421用户召回。
编辑于2025-03-27 14:00:50某社交小程序二季度 四大运营任务管理
9大活动支撑
线上线下9大活动支撑
1. 贴吧管理员之战 日期:4月21日 负责人:B
目的:现阶段运营人员不足,激活用户共同管理,内容创作
重点与难点:充分激活现有管理员的主观能动性。
分阶:1. 完善并同步激励计划;2. 管理员管理功能的开发和使用;3. 活动期间的大量内容审核(管理员第一道关,培训)
2. 小程序摄影大赛 日期:4月16日 负责人:A
目的:丰富小程序视觉序列,首次130家机构联动,报社有关部门合作
重点与难点:机构联动与机构的上版,奖励
分阶:1. 机构内部共同主办部门;2. 外部机构联合主办的争取(拓展组支持);3. 机构上版的敲定
3. LOGO渲染大赛 日期:5月22日 负责人:A
目的:丰富小程序的使用场景,通过把LOGO应用在不同场景,让小程序的认知更情景化
重点与难点:参与有一定门槛,可以先做个文章培训?
4. 搭子激励计划 日期:4月21日 负责人:B
目的:为回归的E人提供快乐的舞台,跨机构联动,老带新扩编
重点与难点:探讨(线上活动是否报销);活动组织者的对接,流程优化;预算预算与预算
分阶:1. 搞定预算;2. 激励计划发布;3. 运营参与搭子活动,并在活动中收集需求,复盘;4. 报销
5. KOC创作激励计划 日期:4月28日 负责人:C
目的:为回归的I人提供展示的空间
重点与难点:需要充分激发用户的创作热情,第一时间给予互动和回应
分阶:1. 管理员会共同策划激励计划;2. 预算执行(如有);3. 活动发布和评选;4. 结算
6. 管理员扩编计划 日期: 负责人:C
目的:为潜在的管理型用户提供成就感,并激活用户共同管理
重点与难点:同样是用户的参与热情,参与感。酌情主动邀请
分阶:1. 管理员会共同策划;2. 活动发布和筛选;3. 管理员责权培训
7. X天打卡分享 日期:5月9日 负责人:C
目的:培养回归用户的使用习惯
重点与难点:需要打卡分享的活动设计得有趣味性,另,展示资源有限,内容类排期避免大量重合
分阶:1. 活动策划及奖励形式讨论;2. 每日监控;3. 结算
8. 定制红色剧本杀 日期:5月30日 负责人:小程序全体
目的:便于集结和操作的中小规模线下活动,成熟后向入驻机构全面推广
重点与难点:根据联谊活动特点,结合红色内容进行创作及执行的氛围感,信念感
9. 黄金搭档计划 日期:5月23日 负责人:A
目的:激发用户老带新,拓展活跃用户数量。用户组队参与线上+线下活动的特别奖励
重点:策划小程序性及用户参与度
分阶:1. 策划;2. 发布;3. 制作线上奖励
功能优化补齐
配合召回的重要功能优化
外显优化
功能需求
筹备内容
期望排期
需求1:引导优化,让用户感知现有功能
运营找到使用困难的点,给出提示方案。
子主题
需求2:动态提示,针对达成某个成就的动态显示
参考后续成就系统
子主题
需求3:徽章等展示的优化,更清晰,更有吸引力
前端的针对性优化
子主题
分阶权益
功能需求
筹备内容
期望排期
事项1:基于现有会员体系,匹配分阶权益
我们自己来
子主题
需求1:对应功能、权益的限制和开放
现有全开放模式下,如何收缩权限?
子主题
积分商城
功能需求
筹备内容
期望排期
需求1:任务系统?发布每日,每周任务?签到积分的回归
任务系统策划及经验测算
子主题
需求2:成就系统,达成某成就获得积分
成就系统策划及积分测算
子主题
需求3:积分商城(陈列,兑换,核算等)
前期兑换商品的筹备
子主题
AI辅助
功能需求
筹备内容
期望排期
需求1:IM、区域定位系统的接入
-
子主题
需求2:现成大模型的套用及包装
参考AI的具体需求
子主题
需求3:前端整合开发
标签?综合入口?白泽形象?
子主题
其他
功能需求
筹备内容
期望排期
入驻欢迎:新用户入驻,马甲号自动欢迎,内容发布自动点赞
马甲号
子主题
4月运营排期
4-5月运营排期
项目
项目
一
二
三
四
五
六
日
分层分期召回
31
四月
2
3
4
5
6
运营筹备
7
8
9
10
11
12
13
管理员之战启动
14
15
16
17
18
19
20
搭子激励计划发布
21
22
23
24
25
26
27
友圈摄影大赛筹备
28
29
30
五月
2
3
4
KOC激励计划发布
5
6
7
8
9
10
11
X天打卡
12
13
14
15
16
17
18
摄影大赛启动
19
20
21
22
23
24
25
剧本杀及黄金搭档
26
27
28
29
30
31
六月
运营同步筹备
运营同步筹备
管理员见面会 日期:4月7日 负责人:C
目标:用户回归期间,能够同步进行内容运营,让看的人有的看,写的人有地方写
任务1:与管理员沟通贴吧优化及运营建议
任务2:向管理员同步“贴吧管理员之战”激励计划
各岛筹备社群运营
任务3:给管理员抓手,讨论召回期间KOC创作激励计划
各岛应置顶一篇征集要求
征集计划排期(每周5个岛置顶)
问卷设计优化 日期:4月1日 负责人:A
目标:收集版本优化建议,调研用户画像,为后续的功能优化及年度报告做准备
任务1:重新设计问卷内容,更合理
任务2:研究便捷填写问卷的方式
任务3:问卷的BANNER及展示位置
成长体系说明 日期:3月27日 负责人:A
目标:让新老用户能够清晰了解成长体系,并为后续的分阶权益、成就系统做铺垫
任务1:撰写成长体系说明
任务2:整合客服群、成长说明等展示
官方搭子内容 日期:4月22日 负责人:运营组
目标:召回前筹备若干搭子活动,给出范例,并在空白期填补推荐置顶
任务1:拟定搭子活动并后续执行,执行,执行
月度神评&总结 日期:4月1日 负责人:B、C
目标:利用小程序已产出的亮点填补内容序列
任务1:整理210版本升级后,点赞量最高的评论、友圈及贴吧(B)
任务2:分类整理内容,友圈&品牌活动贴吧&服务号发布内容。
工作日小程序情景 日期:即日 负责人:运营组
目标:打造工作日每天都有不同的小程序情景
任务1:周三宠粉日,周五电竞日
任务2:周一,二,四给予主题并找到组织者
421用户召回
分层、分期用户召回
项目
人群定义
召回方式
召回优先级
筹备工作
相亲:男女神
被关注,被心动,被送花/礼物的头部相亲用户,可能没做什么,但就是颜值高
你不在的这段时间,有XX人关注/心动/送花了你
D 排期:5月12日
1. 数据筛选:筛出目标用户 2. 筹备上线互动 3. 短信文案优化
前活跃用户
曾经的活跃用户,发布连续发布友圈,打卡等,但因为外部原因沉没
小程序新变化,更多志同道合好友,邀你来当管理员
A 排期:4月21日
1. 数据筛选:筛出目标用户 2. 短信文案优化
活动打卡用户
因主办方要求上小程序打卡或报名,但并没有开始使用小程序
春日来小程序找搭子,报销活动经费
B 排期:4月27日
1. 数据筛选:筛出目标用户 2. 活动筹备(见右) 3. 短信文案优化
沉默:相亲向
因相亲而来,但很快沉没
*XX个马甲号关注/喜欢了你,快来看看
C2 排期:5月7日
1. 用户分批分层 2. 马甲号及功能筹备 3. 短信文案优化
沉默:社交向
因社交而来,但很快沉没
新功能展示,新机构入驻,体制内社交新生活
C1 排期:5月6日
1. 用户分批分层 2. 短信文案优化
沉默:其他
因公司要求而来,很快沉没
你的单位有XXX人在这玩,来看看
C3 排期:5月8日
1. 用户分批分层 2. 机构用户数据筹备 3. 短信文案优化
·文案端筹备:C ·数据端筹备:B ·分析及功能筹备:A