总部端

这是一篇关于总部端的思维导图，主要内容包括：Master管理，服务网点，呼叫中心，服务管理，配件管理，仓库管理，费用结算，信息通达，客户

总部端

• Master管理
  • 区域维护
    • 行政区域档案
    • 镇街道档案列表
  • 产品相关
    • 产品品类
    • 产品档案
  • 区域组织
    • 区域组织
• 服务网点
  • 服务网点申请
  • 服务网点档案
  • 服务人员档案
  • 工程师请假登记
  • 区域服务商
  • 服务网点分布
  • 网点角色与权限
  • 网点用户账号管理
  • 合同管理
    • 网点授权合同
    • 商品采购合同
    • 电子合同配置
• 呼叫中心
  • 坐席登录
  • 知识库查阅
  • 服务受理
    • 呼叫中心
    • 热线服务单
    • 热线服务履历
  • 服务回访
    • 回访模板设置
    • 回访任务
    • 回访记录单
  • 事件处理
    • 投诉处理单
• 服务管理
  • 服务相关
    • 维修级别设置
    • 故障代码组
    • 服务规则组
    • 安装服务项目
    • 上门费价目组
  • 工程师日程
  • 服务工单
  • 安装作业单
  • 维修作业单
  • 服务反馈单
• 配件管理
  • 配件维护
    • 配件档案
    • 维修配件Bom
    • 图纸管理
    • 爆炸图
  • 代网点录单
    • 配件申请
      • 备货订件单
      • 工单订件单
    • 配件管理
      • 库存调整单
      • 网点收货单
      • 收货异常申报
      • 配件退货单
    • 配件返厂
      • 旧件返厂单
  • 配件退货接收单
  • 旧件返厂接收单
  • 授信额度导入
  • 网点汇款确认
• 仓库管理
  • 仓库维护
    • 库位资料
    • 仓库管理
  • 库存管理
    • 入库单
    • 出库单
    • 总部库存调整单
  • 库存报表
  • 配货相关
    • 配货截止
    • 仓库配货记录
    • 订件取消单
  • 缺货报表
  • 装箱出库单
  • 配货取消单
• 费用结算
  • 奖励单
  • 处罚单
  • 调整单
  • 费用结算执行
  • 费用结算单
  • 服务发票确认
  • 付款单
• 信息通达
• 客户&质保
• 报表中心
• 系统设置
• 期初管理

总部端2

• 客户&质保
  • 客户管理
  • 质保管理
• 报表中心
  • 服务管理概况统计
  • 服务工单统计
• 系统设置
  • 接口相关
  • 素材资源
  • 选项集维护
  • 数据字典维护
  • 图文信息设置
• 期初管理
  • 期初网点账户导入
  • 期初网点库存导入
  • 期初总部库存导入