高情商的沟通逻辑力思维导图

这是一篇关于高情商的沟通逻辑力的思维导图。该思维导图归纳总结了如何拥有高情商的沟通与逻辑能力，干货满满。

高情商的沟通逻辑力

• 沟通核心力原则
  • 有条理
    • 目标明确
      • 明确对象，结果导向
    • 逻辑缜密
      • 一步一分解
    • 情感丰富
      • 一点一滴深入
    • 话题聚焦
      • 一个一个话题聊
    • 内容清晰
      • 一个一个场景讲
  • 有用心
    • 言简意核
      • 梳理表达信息精炼关键词
    • 话题聚焦
      • 保持专注，保持同频，聚焦，共情了解他人需求
    • 真诚对待
      • 说出的话一定是真话，讲出来一定是善意，给出来一定是有帮助
  • 有技巧
    • 细心倾听
      • 尊重说话，换位思考，积极反馈，不急下定论
    • 递进讲话
      • 讲事实，讲感受，讲诉求，讲故事
    • 清晰表达
      • 对事不对人，少说教，理解感受，态度积极
    • 大众用语
      • 做信息归总，学大重例子，用大众词汇找同频规律
• 有情感的表达逻辑
  • 用5W/H法思考用心准备目标
    • 目标
      • 为什么要沟通达成什么目标
    • 对象
      • 和谁沟通考虑对象，对方是什么性格
    • 内容
      • 什么的内容既有效果又有温度
    • 方式
      • 用什么方式沟通才能让对方愉快接受
    • 场景
      • 在什么地方沟通才能让对方舒服
    • 时间
      • 什么时候沟通不打扰别人
  • 亲切开场
    • 亲切着装
      • 根据场合沟通对象，选择让对方有亲切感着装
    • 令人舒适的自我介绍
      • 有趣的名字，1 个与对方相同爱好，1项对方需要特长
    • 热情阳光的状态
      • 微笑，热情主动给人活力
    • 有利对方的开场
      • 赞美他人优势价值
    • 真诚的态度
      • 给与真诚的态度
  • 输出共情信息
    • 价值信息
      • 理解对方，给对方需要的价值信息
    • 场景信息
      • 给对方支撑价值信息场景
    • 互动信息
      • 引发互动探讨思考信息
    • 共情信息
      • 引发共情信息，故事感受，亲身经历
    • 观念信息
      • 我的行为动机，我的价值观念，我的感悟是什么
  • 换位思考
    • 疑惑排除
      • 列出疑惑-分解-拆解-排除-方案-解惑
    • 异议处理
      • 收集疑惑-询问想法-确定意愿-方法-案例-询问看法
    • 顾虑解除
      • 询问顾虑-理解-还原场景-确定疑惑-建议-案例说明-询问看法
  • 愉快达目标
    • 卖出产品
      • 不是卖产品，让顾客喜欢你
    • 解决问题
      • 既解决问题，也驱动对方
    • 达成合作
      • 彼此欣赏，共赢才是好合作
    • 号召行动
      • 不只是感染自己，跟是感染团队
    • 战略协同
      • 目标一致，互相理解，互相支持
    • 建立关系
      • 好的沟通都是让人喜欢建立关系