导图社区 市场营销-细分市场思维导图
这是一个关于市场营销-细分市场思维导图思维导图，市场细分是指以消费者需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
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细分市场
市场细分
概念
市场细分是指以消费者需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程
细分特点
(1)市场细分的理论基础是消费者需求的差异性。
(2)市场细分的实质是消费者细分,而不是产品细分。
(3)市场细分的目的是使企业有效地确定目标市场,它不是为了分解,而是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
市场细分演变
（1）大量营销阶段
（2）差异化营销阶段
（3）目标营销阶段
市场细分标准
消费者市场细分标准
（1）地理因素
按地理因素细分市场是指按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场
（2）人口因素
人口因素是指各种人口统计变量
（3）心理因素
按心理因素细分是指按照消费者的心理特征细分市场
（4）行为因素
按行为因素细分市场是指按照消费者的购买行为来细分市场
产业市场细分标准
（1）人文变量
（2）经营变量
（3）采购方法
（4）情景因素
（5）个性特征
市场细分策略
市场有效细分的条件
（1）可衡量性
可衡量性是指该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。
（2）可实现性
可实现性是指企业所选择的细分市场是容易进人的,能根据企业拥有的人力,财力、物力和技术等资源条件,通过适当的营销组合策略占领该细分市场。
（3）可盈利性
可盈利性是指所选择的细分市场有足够的需求量,且有一定的发展潜力,能使企业赢得长期稳定的利润。
（4）差异性
差异性是指市场细分后,各个细分市场消费者的需求具有差异,而且细分市场对企业营销策略中任何要素的变化都能做出迅速、灵敏的差异性反应。
市场细分的方法
（1）单一因素法
单一因素法即按影响消费需求的某一个因素来细分市场的方法。
（2）综合因素法
综合因素法即按影响消费需求的两种或两种以上因素进行综合划分的方法。
平行关系，同时进行
（3）系列因素法
系列因素法是运用两个或两个以上的因素,但依据一定的顺序逐次细分市场的方法。细分的过程,也就是一个比较、选择分市场的过程。
层级关系，逐步进行
市场细分的程序
（1）依据需求选定产品市场范围
（2）列举潜在顾客的基本需求
（3）分析潜在顾客的不同需求
（4）移去潜在顾客群的共同需求
（5）为子市场暂时取名
（6）进一步认识各子市场的特点
（7）测量各子市场大小
美国市场学家麦肯锡提出的
目标市场
目标市场的概念及选择标准
目标市场是指企业准备以相应的产品满足其需要的一个或几个子市场。企业在对整体市场进行细分之后，要对各细分市场进行评估,然后根据细分市场的市场潜力、竞争状况、本 企业资源条件等多种因素决定把哪一个或哪几个细分市场作为目标市场。
目标市场的选择标准
（1）有一定的规模和发展潜力
（）具有吸引力
（3）符合企业目标和能力
目标市场选择策略
市场集中化
含义
市场集中化是指企业只选取一个细分市场,只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。
优缺点
优点：公司通过生产、销售和促销的专业化分工获得了许多经济效益。如果细分市场补缺得当,公司的投资便可获得高报酬。
缺点：密集市场营销比一般的营销风险更大,如遇到个别细分市缺点场出现不景气的情况或者某个竞争者进入了同一个细分市场等
选择市场集中化模式一般基于以下考虑
（1）企业具备在该细分市场从事专业化经营或取胜的优势条件
（2）该细分市场中没有竞争对手
（3）限于资金能力,只能经营一个细分市场
（4）准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展。
选择专业化
选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合自身的目标和资源条件的细分市场作为目标市场,其中,每个子市场与其具有吸引力的他子市场之间都较少联系。
优点：可以有效地分散经营风险,即使某个子市场盈利情况不佳,仍可在其他子市场取得盈利。
缺点：多元化经营，导致企业精力分散，无法做到最佳
产品专业化
产品专业化是指企业集中向各类顾客提供一种服务
优点：企业专注于某一种或某一类产品的生产,有利于形成和发展生产与技术上的优势,在该领域树立形象。
缺点：当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量有大幅度下降的危险。
市场专业化
市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。
优点：市场专业化经营的产品类型众多，能有效地分散经营风险
缺点：由于集中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降的风险。
市场全面化
市场全面化是指企业生产多种产品以满足各种顾客群体的需要。
目标市场营销策略
集中性营销策略
营销组合
细分市场1 细分市场2 细分市场3
一把钥匙开一把锁
无差异性营销策略
（1）企业面对的市场是同质市场
（2）企业把整个市场看成一个无差异的整体，认定所有消费者对某种需求基本上是一样的
一把钥匙开所有锁
差异性营销策略
多把钥匙开多把锁
对进入的目标市场进行定位
市场定位的概念及原则
市场定位的概念
市场定位又称产品定位或竞争性定位,是指企业根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上处于强有力的竞争位置的过程。
市场定位原则
（1）属性及利益原则
产品本身所具有的属性及由此带给消费者的利益会使消费者体会到产品的定位。
（2）价格与质量原则
消费者在购买某些产品时是非常关心其价格和质量的。
（3）产品用途原则
任何产品都有其用途,但并不是每种产品都按用途来定位。
（4）使用者原则
企业总是试图将自己的产品指引给适当的使用者或某个目标市场,以便根据目标市场的特点创建起合适的形象。
（5）档次原则
产品一般可分为低档、中档和高档三个档达,企业可跟据自己的实际情况进行选样。
（6）竞争地位原则
在对产品定位时,可丛与竟争有关的方面进行
这种定位原则关键是要突出企业的优势, 技术可靠性程度高 售后服务方便更、迅速,以及其他对目标顾客有吸引力的因素,从而千方百计地在竞争中突出自己的形象
（7）多重因素原则
多重因素原则是指从多个层次或者依据多重因素对产品进行定位,使产品给消费养的感觉是产品的特征较多,具有多重作用或效能。
