冻品批发商城系统思维导图大纲

这是一篇关于冻品批发商城系统思维 导图大纲的思维导图，主要内容包括：一、系统整体架构，二、前端模块，三、配送员APP，四、联云商端，五、后端管理系统。

冻品批发商城系统思维 导图大纲

• 一、系统整体架构
  • 技术架构
    • 前端：小程序、APP
    • 后端：php+vue2
    • 数据库：mysql
    • 中间件：Redis消息队列
  • 模块划分
    • 前端用户端
    • 前端商家端
    • 后端管理系统
• 二、前端模块
  • 商品展示
    • 1.分类导航
      • 按品类：肉类/水产/速冻食品/乳制品
      • 按品牌/供应商
      • 搜索功能：关键词/条码
    • 2.商品详情
      • 标品详情
        • 规格参数：重量/包装/单位换算
        • 价格信息：批发价/阶梯价/促销价
        • 库存数量：实时同步后端
      • 非标品详情
        • 批次列表：入库时间/数量/重量段
        • 批次属性：品质等级/来源地/检疫证明
        • 冷链信息：保质期倒计时
      • 多媒体展示：主图/细节图/资质文件图片
    • 3. 推荐系统
      • 热销商品：按销量/好评排序
      • 促销商品：限时折扣/满减活动
      • 性化推荐：基于浏览/购买历史
  • 交易功能
    • 1.购物车
      • 商品添加/删除/修改数量
      • 标品规格选择：箱/件/千克
      • 非标品批次选择：按FIFO推荐最早批次
      • 批量结算：支持混合下单
    • 2.下单流程
      • 收货地址管理：多地址保存/默认地址
      • 支付方式：微信支付
      • 订单确认：商品清单/价格/批次/配送信息
      • 下单成功：订单号/预计送达时间
    • 3. 订单管理
      • 订单列表：全部/待付款/待发货/配送中/已完成
      • 订单详情：商品信息/批次号
      • 订单操作：取消订单/申请退款/确认收货
      • 订单评价：对商品/配送员评分留言
  • 客户服务
    • 1. 在线咨询
      • 智能客服：常见问题自动回复
      • 人工客服：实时消息沟通
      • 咨询历史：查看会话记录
    • 2. 售后处理
      • 退款退货：按流程提交申请/上传凭证
      • 售后进度：实时查询处理状态
      • 售后政策：退换货规则/保质期问题处理
    • 3. 个人中心
      • 账号管理：信息修改/密码重置
      • 收货地址：添加/编辑/删除
      • 收藏夹：商品/批次收藏
      • 浏览历史：记录查看过的商品
      • 分体系：积分获取/兑换规则
• 三、配送员APP
  • 1. 配送信息展示
    • 配送员信息：姓名/电话/照片
    • 配送轨迹：实时位置/预计到达时间
  • 2. 配送交互
    • 联系配送员： 一键拨号/在线消息
    • 改派申请：配送异常时申请更换配送员
    • 签收确认：扫码签收/密码签收
  • 登录
    • 手机号验证码登录
    • 用户名密码登录
• 四、联云商端
  • 入驻申请
    • 填写基本信息
    • 选择类目
    • 上传营业执照等信息
    • 提交后台审核
  • 商品管理
    • 商品列表/上架/下架
    • 商品添加
    • 商品编辑
    • 商品删除
  • 订单管理
    • 订单列表
    • 发货管理
      • 查看物流信息
    • 售后管理
      • 补货
      • 换货
  • 消息管理
    • 留言管理
    • 实时聊天
  • 资金管理
    • 余额明细
    • 提现管理
      • 在线提现
      • 线下提现
• 五、后端管理系统
  • （一）商品管理中心
    • 1.标品管理
      • 品类管理：创建/编辑/删除分类
      • SKU管理：编码规则/规格模板，区分标品和非标
      • 标品是每件商品重量固定，非标品是重量不固定。
      • 价格策略：阶梯价/客户专属价/促销价
      • 上下架控制：全局状态管理
    • 2.非标品管理
      • 批次创建：关联供应商/录入入库时间
      • 批次属性：重量/品质
      • FIFO规则：自动匹配最早可售批次
      • 批次状态：可售/锁定/售出
    • 3.冷链属性管理
      • 保质期管理：设置预警天数/到期处理
      • 资质管理：证件类型/有效期提醒
      • 存储规范：冷库分区/货位编码规则
  • （二）库存管理中心
    • 1. 库存表结构
      • 总库存表：商品SKU/库存数量/占用数量(库存数 量10，用户下单占用3件，则库存数量=10，占用 数量=3)
      • 批次库存表：批次编号/商品SKU/入库时间/数量/占用数量
      • 非标品批次表：批次编号/单件重量/详细属性
      • 库存流水表：操作记录/时间/数量/操作人员
    • 2. 库存操作
      • 手动入库：标品选SKU/非标品建批次
      • 手动出库：关联订单/选择批次
      • 库存调拨：冷库间/货位间转移
      • 库存盘点：录入数据/差异审批/调整
    • 3. 冷链库存监控
      • 保质期预警：临期批次标红/自动促销
      • 库存状态：可用/锁定/待出库/报废
  • (三）订单管理中心
    • 1. 订单处理
      • 订单接收：前端下单自动同步
      • 订单状态：待付款/待发货/配送中/完成
      • 订单配送单：可选择多订单打印配送单
      • 订单配送：可单个批量指派配送员
      • 订单拆分：库存不足时按批次拆分
      • 订单合并：同一客户多单合并发货
    • 2. 非标品FIFO执行
      • 自动匹配：按入库时间升序筛选批次
      • 手动干预：指定批次需审批/记录原因
      • 匹配记录：订单明细表关联批次编号/时间
      • 异常处理：批次不足时提示/拆分订单
    • 3. 配送管理
      • 配送员管理：档案/区域/权限
      • 配送指派：手动分配/自动派单算法
      • 配送记录：时间/轨迹/签收信息
      • 配送异常：延迟/拒收/破损处理
  • （四）配送员管理
    • 1. 基础管理
      • 配送员档案：姓名/电话/证件/区域
      • 权限设置：接单范围/操作权限
    • 2. 配送流程
      • 订单池：待分配订单列
      • 接单操作：配送员移动端接单
      • 配送执行：取货/运输/送货/签收
      • 异常上报：问题订单反馈
    • 3. 薪资提成
      • 订单报表明细
      • 待结算金额
      • 已结算金额
  • （五）供应商与联营商管理
    • 1.基本信息
      • 供应商名称
      • 供应商电话
      • 供应商地址
    • 2.合作管理
      • 货记录：历史订单/交货准时率
    • 3.结算管理
      • 对账流程：月度对账/交易明细
      • 结算方式：账期/预付款/货到付
  • （六）财务管理
    • 1. 收款管理
      • 订单收款：在线支付/线下收款登记
      • 收款核销：款项与订单匹配
    • 2. 成本核算
      • 标品成本：加权平均/手动录入
      • 非标品成本：批次个别计价法
      • 冷链成本：冷库租金/运输费用分摊
    • 3. 财务报表
      • 销售报表：销售额/毛利/利润
      • 应收应付：账款明细/账龄分析
      • 配送成本：薪资/车辆/其他费用
  • （七）数据统计与分析
    • 1. 销售分析
      • 销量统计：按时间/商品/客户维度
      • 趋势分析：环比/同比增长
      • 利润分析：各商品毛利贡献度
    • 2. 库存分析
      • 周转率：标品/非标品批次周转天数
      • 分布分析：冷库分区库存占比
      • 预警分析：低库存/临期批次TOP10
    • 3. 客户分析
      • 采购行为：频次/金额/偏好
      • 等级划分：按采购量自动分级
      • 留存分析：新老客户占比/复购率
  • （八）系统管理
    • 1. 账号权限
    • 2. 系统配
    • 3. 数据安全
  • 九、联云商管理
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