导图社区 冻品批发商城系统思维导图大纲
这是一篇关于冻品批发商城系统思维 导图大纲的思维导图,主要内容包括:一、系统整体架构,二、前端模块,三、配送员APP,四、联云商端,五、后端管理系统。
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冻品批发商城系统思维 导图大纲
一、系统整体架构
技术架构
前端:小程序、APP
后端:php+vue2
数据库:mysql
中间件:Redis消息队列
模块划分
前端用户端
前端商家端
后端管理系统
二、前端模块
商品展示
1.分类导航
按品类:肉类/水产/速冻食品/乳制品
按品牌/供应商
搜索功能:关键词/条码
2.商品详情
标品详情
规格参数:重量/包装/单位换算
价格信息:批发价/阶梯价/促销价
库存数量:实时同步后端
非标品详情
批次列表:入库时间/数量/重量段
批次属性:品质等级/来源地/检疫证明
冷链信息:保质期倒计时
多媒体展示:主图/细节图/资质文件图片
3. 推荐系统
热销商品:按销量/好评排序
促销商品:限时折扣/满减活动
性化推荐:基于浏览/购买历史
交易功能
1.购物车
商品添加/删除/修改数量
标品规格选择:箱/件/千克
非标品批次选择:按FIFO推荐最早批次
批量结算:支持混合下单
2.下单流程
收货地址管理:多地址保存/默认地址
支付方式:微信支付
订单确认:商品清单/价格/批次/配送信息
下单成功:订单号/预计送达时间
3. 订单管理
订单列表:全部/待付款/待发货/配送中/已完成
订单详情:商品信息/批次号
订单操作:取消订单/申请退款/确认收货
订单评价:对商品/配送员评分留言
客户服务
1. 在线咨询
智能客服:常见问题自动回复
人工客服:实时消息沟通
咨询历史:查看会话记录
2. 售后处理
退款退货:按流程提交申请/上传凭证
售后进度:实时查询处理状态
售后政策:退换货规则/保质期问题处理
3. 个人中心
账号管理:信息修改/密码重置
收货地址:添加/编辑/删除
收藏夹:商品/批次收藏
浏览历史:记录查看过的商品
分体系:积分获取/兑换规则
三、配送员APP
1. 配送信息展示
配送员信息:姓名/电话/照片
配送轨迹:实时位置/预计到达时间
2. 配送交互
联系配送员: 一键拨号/在线消息
改派申请:配送异常时申请更换配送员
签收确认:扫码签收/密码签收
登录
手机号验证码登录
用户名密码登录
四、联云商端
入驻申请
填写基本信息
选择类目
上传营业执照等信息
提交后台审核
商品管理
商品列表/上架/下架
商品添加
商品编辑
商品删除
订单管理
订单列表
发货管理
查看物流信息
售后管理
补货
换货
消息管理
留言管理
实时聊天
资金管理
余额明细
提现管理
在线提现
线下提现
五、后端管理系统
(一)商品管理中心
1.标品管理
品类管理:创建/编辑/删除分类
SKU管理:编码规则/规格模板,区分标品和非标
标品是每件商品重量固定,非标品是重量不固定。
价格策略:阶梯价/客户专属价/促销价
上下架控制:全局状态管理
2.非标品管理
批次创建:关联供应商/录入入库时间
批次属性:重量/品质
FIFO规则:自动匹配最早可售批次
批次状态:可售/锁定/售出
3.冷链属性管理
保质期管理:设置预警天数/到期处理
资质管理:证件类型/有效期提醒
存储规范:冷库分区/货位编码规则
(二)库存管理中心
1. 库存表结构
总库存表:商品SKU/库存数量/占用数量(库存数 量10,用户下单占用3件,则库存数量=10,占用 数量=3)
批次库存表:批次编号/商品SKU/入库时间/数量/占用数量
非标品批次表:批次编号/单件重量/详细属性
库存流水表:操作记录/时间/数量/操作人员
2. 库存操作
手动入库:标品选SKU/非标品建批次
手动出库:关联订单/选择批次
库存调拨:冷库间/货位间转移
库存盘点:录入数据/差异审批/调整
3. 冷链库存监控
保质期预警:临期批次标红/自动促销
库存状态:可用/锁定/待出库/报废
(三)订单管理中心
1. 订单处理
订单接收:前端下单自动同步
订单状态:待付款/待发货/配送中/完成
订单配送单:可选择多订单打印配送单
订单配送:可单个批量指派配送员
订单拆分:库存不足时按批次拆分
订单合并:同一客户多单合并发货
2. 非标品FIFO执行
自动匹配:按入库时间升序筛选批次
手动干预:指定批次需审批/记录原因
匹配记录:订单明细表关联批次编号/时间
异常处理:批次不足时提示/拆分订单
3. 配送管理
配送员管理:档案/区域/权限
配送指派:手动分配/自动派单算法
配送记录:时间/轨迹/签收信息
配送异常:延迟/拒收/破损处理
(四)配送员管理
1. 基础管理
配送员档案:姓名/电话/证件/区域
权限设置:接单范围/操作权限
2. 配送流程
订单池:待分配订单列
接单操作:配送员移动端接单
配送执行:取货/运输/送货/签收
异常上报:问题订单反馈
3. 薪资提成
订单报表明细
待结算金额
已结算金额
(五)供应商与联营商管理
1.基本信息
供应商名称
供应商电话
供应商地址
2.合作管理
货记录:历史订单/交货准时率
3.结算管理
对账流程:月度对账/交易明细
结算方式:账期/预付款/货到付
(六)财务管理
1. 收款管理
订单收款:在线支付/线下收款登记
收款核销:款项与订单匹配
2. 成本核算
标品成本:加权平均/手动录入
非标品成本:批次个别计价法
冷链成本:冷库租金/运输费用分摊
3. 财务报表
销售报表:销售额/毛利/利润
应收应付:账款明细/账龄分析
配送成本:薪资/车辆/其他费用
(七)数据统计与分析
1. 销售分析
销量统计:按时间/商品/客户维度
趋势分析:环比/同比增长
利润分析:各商品毛利贡献度
2. 库存分析
周转率:标品/非标品批次周转天数
分布分析:冷库分区库存占比
预警分析:低库存/临期批次TOP10
3. 客户分析
采购行为:频次/金额/偏好
等级划分:按采购量自动分级
留存分析:新老客户占比/复购率
(八)系统管理
1. 账号权限
2. 系统配
3. 数据安全
九、联云商管理
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