咨询师行业规范

这是一篇关于咨询师行业规范的思维导图，主要内容包括：咨询的价值，素质要求，三个能力层级，诚邦老师行为准则。

咨询师行业规范

• 咨询的价值
  • 从外部审视企业——不识庐山真面目，只缘身在此山中 ；外来的和尚好念经
  • 解决企业实际存在的管理问题——第三方独立视角，避免利益冲突
  • 增强企业解决问题的能力——教练角色，输出“功力”
  • 更新企业高层领导的观念——零距离“润物细无声”
  • 借助咨询说出自己不能说的话——领导智慧
• 素质要求
  • 知识和经验
    • 受过专业的高等教育，足够强的学习能力
    • 专业的实际管理经验或相关领域的咨询经验
  • 技能水平
    • 曾经的大企业高管经历
    • 实际分析和解决问题的能力、独立思考迅速判断问题的能力、善于交际、与人沟通的能力、书面和口头的表达能力、企业家角色的组织管理能力
  • 精神和品质
    • 这是对咨询师的一种潜在素质的要求，它包括咨询师的品性和职业信誉。咨询师不仅要用知识技能和实践经验建立起个人的可信性，还要处处体现出个人的魅力。正直、事业心、自信心和团队精神、创造性和责任心、坚韧的意志和毅力都是个人品德的体现。
• 三个能力层级
  • 纸上谈兵
    • 要求有较强的方案撰写能力或演讲培训能力，对抗压能力要求很高
    • 通常指“培训师”
  • 远程炮火支援
    • 要求有较强的领悟力和良好的沟通表达能力，能够快速准确地找到痛点，对症下药
    • 通常指“顾问”
  • 亲临沙场
    • 要求有极强的对问题的预见力； 高效的组织协调力； 强有力的行动力； 促进客户高层决策的影响力； 促使他人接受的谈判能力。
    • 通常指“驻场咨询”
• 诚邦老师行为准则
  • 树立正确的世界观、价值观，符合基本的社会主流思想，不搞奇谈怪论。
  • 与客户保持高效的沟通渠道，遇到问题耐心讲解，不争执，分歧严重时，经过反思后可保留意见，备案处理，继续推进。
  • 全局谋划、定期汇报，定期总结，限期改善。
  • 不与客户抢风头，不与人争功，欣然做好幕后角色。
  • 一切从目标标的出发，解决客户实际问题。
  • 爱护身体，作息规律，时刻保持清醒的头脑（不参加意义不大的酒局饭局，尤其不能喝大酒）