导图社区 No.024《恰到好处的安慰》拆书图解
凯尔西·克罗教你用“最小剂量”的语言与行动,真正抚慰他人痛苦而不越界。 书中附“安慰黑名单”与“共情句式”,避免“别哭了”式二次伤害。 从此探望病人、安慰失恋朋友都有一套温柔且得体的SOP。
《年度总结・项目甘特图》 这张导图用 “季度分块 月度时间轴” 的甘特图形式,把全年工作拆分为 4 个季度模块,每个模块包含 “阶段主题、核心任务”,并配套 “指标达成率” 等数据看板。模板以时间为线索,既能直观展示各阶段工作的推进节奏,也能通过数据量化全年任务的完成情况,尤其适合项目岗、运营岗等需要按时间节点复盘的岗位。
《年度工作成果汇报》 这张导图以 “成果展示” 为核心,左侧提炼 “清晰目标、量化成果” 等总结关键词,右侧对应 “年度目标 - 任务进度 - 成果数据” 等模块,底部补充了汇报说明话术。模板兼顾了内容框架与实用细节,既可以系统梳理年度工作的 “目标 - 进展 - 成果”,也能通过 “工作亮点”“复盘数据” 突出个人价值,适配各类岗位的年终汇报场景。
《全年工作汇报》 这张导图采用 “流程式” 结构,以 “工作总结 - 任务完成 - 成果数据 - 经验复盘 - 问题改进 - 明年规划” 为脉络,每个模块都明确了填充方向,整体设计简洁清晰,适合快速梳理全年工作脉络。
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No.024
《恰到好处的安慰》导图笔记
活动名称
破圈成长·线上书房
导图拆书
《恰到好处的安慰》
图书作者
凯尔西·克罗 / 埃米莉·麦克道尔
导图软件
MindMaster
导图设计
李小曼
乳腺癌康复者、社会福利博士+ 共情卡片设计师
核心理念
安慰不需要完美话术,只需真诚善意 + 放下自我的勇气
3大恐惧
阻碍我们伸出援手的3大恐惧
怕做错事
典型场景
说“都会好起来的”→对方觉得被敷衍
递纸巾速度过快→被解读为“你别哭了”
心理根源
自我中心:把“安慰效果”当作自己成绩单
怕说错话
怕没精力持续付出
恶性循环
承诺→中断→双重愧疚
拆解方法
把“长期承诺”改成“可撤回的小步”
仪式
与愧疚和解
写作:烧掉仪式
写下回避场景(时间+事件+感受)
朗读“我当时已做到最好”
撕/烧纸张,深呼吸3次
陪伴
哀伤真相:非线性风暴
风暴曲线
问需求而非给推销
触发器
电视剧情节、超市背影、孩子一句话
时间轴
第3个月、第18个月仍可能突然崩溃
陪伴脚本
递纸巾 + 简单陈述
→ 沉默10秒
→ 如果对方继续哭,轻拍肩膀或握手
原则
挺身而出3大核心原则
善意本身就是证明
慈悲心
不评判
不八卦
背后不谈其痛苦细节
不比较
避免我朋友也癌症但比你乐观
底线
倾听>说话
闭嘴信号
我建议→改成你愿意多说一点吗?
小举动>大口号