《非暴力沟通》第1章：由衷地给予

这是《非暴力沟通》一书的第1章，这一章主要讲了： ①非暴力沟通的定义 ②非暴力沟通的基础四要素 ③非暴力沟通的的应用场景.

• • 《非暴力沟通》
    • 华夏出版社
      • 2021年5月
• • 第1章 由衷地给予
• • 作者 | 【美】马歇尔·卢森堡
    • 制图 | 凯歌笔记设计
  • 制图软件 | 亿图脑图MindMaster
    • 日期 | 2024年9月11日
• • 非暴力沟通概述
• • 非暴力沟通
    • “沟通过程”
      • 表达+聆听
    • “善意沟通”
      • 尽管我们可能并不认为自己的说话方式是“暴力”的，但我们的言语却时常引发他人或自己的痛苦
• • 转变注意力的焦点
• • 面对别人的语言攻击
    • 通常报之以防卫、回避、攻击
• • 合适的做法
    • 诊断和评判
    • 将注意力聚焦在彼此的观察、感受和需要
    • 我们就能发现内心深处的善意
• • 正确的心态
    • 出于害怕、内疚、羞愧或是渴求回报
    • 由衷的、发自内心的
    • 只有这样接受者才能心无挂碍地享受馈赠
• • 非暴力沟通过程
• • 非暴力沟通基础四要素
    • 观察实际发生了什么
      • 只观察，不评判
      • 不管是否喜欢，只要说出人们做了什么
    • 表达我们看到这些行为时的感受
      • 伤心
        • 害怕
          • 喜悦
      • 有趣
        • 心烦
          • 愤怒
    • 表达出我们的感受与什么需要相关联
    • 一个具体的请求
• • 举例
    • 一位母亲想和正值青春期的儿子用非暴力沟通的方式来说话
    • 母亲利用前三个要素表达
      • 菲利克斯，看到咖啡桌下的两团脏袜子和电视机旁的三团脏袜子
      • 我很生气
      • 因为我希望在我们共用的空间里能多些整洁
    • 母亲利用第四个要素接着说
      • 你愿意把你的袜子放在你房间或放进洗衣机里吗？
• • 补充说明
    • 使用非暴力沟通时，我们既可以先表达自己，也可以先同理倾听他人
    • 非暴力沟通的精髓在于对这四要素的觉察，而非在交流中具体说了什么
• • 非暴力沟通的运用
• • 亲密关系
    • 家庭
      • 学校
        • 组织与机构
• • 心理辅导与咨询
    • 外交与商业谈判
      • 任何性质的纠纷与冲突
• • XXX
• • 凯歌笔记设计工作室
    • 公众号/小红书/知乎/简书：凯歌笔记设计
      • 知识星球：凯歌思维导图写作教室