导图社区 2025年总结-集团制-三支柱模型-年度日常人力资源-运营体系-落地案例

2025年总结-集团制-三支柱模型-年度日常人力资源-运营体系-落地案例

“从招聘到离职，一套高效HR体系如何降低流失率？”本次分享聚焦人力资源全流程实战策略，涵盖五大核心模块： 1. 流程优化：入职通知追踪、面试官培训、员工手册标准化 2. 数据驱动：月度招聘提成表、流失率复盘、人才画像设计 3. 风险管控：员工关系防范、试用期跟踪、档案管理规范 4. 效能提升：线上线下面试策略、招聘海报设计、交通指引降本 5. 持续迭代：周二/五定期培训、三支柱模型落地、周报数据闭环。

编辑于2025-12-17 22:38:43

员工关系管理
招聘流程优化
脑图年终主题共创计划
人力资源运营

vivi

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1-人力资源管理-01-六大板块含19个作品
1）人力资源管理，其实简单来说，就是对企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动进行有序的组织和执行。这包括了人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，还有培训与发展，绩效和薪酬管理，以及员工流动和关系管理等等。人力资源管理的核心理念是“以人为本”，也就是说，把人当作企业最宝贵的资源，关心、爱护员工，让他们在工作中得到成长和发展。 2）人力资源管理的专业性和实践性都很强，它不仅仅是理论上的概念，更是企业日常运营中不可或缺的一部分。人力资源管理者需要根据企业的实际情况，制定合适的政策和策略，以达到企业的战略目标。同时，他们还需要关注员工的需求和感受，努力创造一个积极、和谐的工作环境。在这个过程中，人力资源管理者的角色至关重要。他们既是企业的战略伙伴，又是员工的良师益友。他们需要不断学习和提升自己的专业能力，以便更好地服务于企业和员工。总的来说，人力资源管理是一个复杂而又重要的领域，它涉及到企业的各个方面，对于企业的长远发展具有深远的影响。

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1）人力资源管理，其实简单来说，就是对企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动进行有序的组织和执行。这包括了人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，还有培训与发展，绩效和薪酬管理，以及员工流动和关系管理等等。人力资源管理的核心理念是“以人为本”，也就是说，把人当作企业最宝贵的资源，关心、爱护员工，让他们在工作中得到成长和发展。 2）人力资源管理的专业性和实践性都很强，它不仅仅是理论上的概念，更是企业日常运营中不可或缺的一部分。人力资源管理者需要根据企业的实际情况，制定合适的政策和策略，以达到企业的战略目标。同时，他们还需要关注员工的需求和感受，努力创造一个积极、和谐的工作环境。在这个过程中，人力资源管理者的角色至关重要。他们既是企业的战略伙伴，又是员工的良师益友。他们需要不断学习和提升自己的专业能力，以便更好地服务于企业和员工。总的来说，人力资源管理是一个复杂而又重要的领域，它涉及到企业的各个方面，对于企业的长远发展具有深远的影响。

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集团制三支柱模型运营体系

人力资源运营体系

I. 中端

业务伙伴

XXX&XX：XX XX：XXX XX：XX XXX&工厂&仓储：XXX

日常运营类

1. 人事部

（1）招聘组

1||| 每日招聘账号智联或BOSS 账号打招呼200

检查方式：发群人资部群

2||| 邀约到面给XXX或XXX初面

3||| 录用人员发入职通知书告知入职后各分公司业务伙伴接续追踪服务

（2）新员工追踪与服务

1||| 入职表格

a. 新员工信息登记表

b. 新员工入职追踪表

c. 新员工考核成绩表

2||| 在职表格与服务

a. 为新员工发放工作牌，讲解晨会流程

b. 试用期内使用红色带子的工牌，转正后为员工更换为绿色带子

c. 组织新员工参加入职培训

每周二.，周五定期培训

d. 新员工工作微信头像找设计部XX设计专属头像

e. 新员工入职三天后办理企业微信，第七天联系监管部给新员工发放工作机

f. 讲解企业微信日常使用功能，包括：企微注册、上下班如何打卡、写日报和请假

g. 新员工述职报告收集

让员工直接上传至企微的微盘中，也可以交给人事上传

3||| 离职表格

a. 新员工离职交接

2. 商学院追踪服务表格

（1）日常内部运营（雏鹰班）

1||| 雏鹰班课程二维码制作

2||| 每节课课后数据导出

3||| 每周六将下周的二维码提前发送至“商学院微信群”

4||| 每次课程结束将导出的数据发送至“商学院微信群”

每周六将本周课程数据汇总至“海纳康美集团商学院讲师调研表”中

（2）定期外部运营（XX分公司区域培训会）

1||| 区域培训会二维码制作

发送至对应的老师

2||| 每节课课后数据导出

3||| 每次课程结束将导出的数据发送至“商学院微信群”

每周六将本周课程数据汇总至“商学院区域培训会调研汇总表”中

4||| 雏鹰班爆卡单找领导签字

签字顺序：财务云霞——赖老板——韩总

5||| 雏鹰班+区域培训会每期客户信息归类汇总

6||| 商学院老师课时费计算

（3）二维码制作，每周六将二维码提前发送至“商学院微信群”

（4）每周六课程结束后将本周课程数据汇总至“海纳康美集团商学院讲师调研表”中

（5）配合商学院进行库存盘点

（6）每节课后数据导出，每次数据整合完毕发送至“商学院微信群”，并@相应老师

3. 市场部追踪服务表格

（1）下店必填

1||| 老师下店行程表

2||| 老师下店目的表

3||| 店家信息分析表

4||| 老师下店回访表

5||| 店家客户分析表

6||| 下店业绩反馈表

（2）每日“XXX集团工作群”查看市场老师上下班打卡情况

4. 康养事业部追踪服务与表格

（1）植物养发部课程二维码制作

提前一周把下一期的报名表发给陈月/王星月

（2）植物养发头疗学习报名表制作

（3）周六把学习报名表的报名数据导出来同步给植物养发部的XX、XX或者XXX

（4）每周六将下周的二维码提前发送给植物养发部—王星月

（5）每节课课后数据导出

（6）每次课程结束将导出的数据发送至“商学院微信群”

（7）植物养发部业绩统计

II. 后端

员工关系

1. 内部沟通渠道

（1）行为约束制度

1||| 基层

员工行为规范管理办法

2||| 中高层

中高层会议管理制度

最终形成员工手册

（2）日常通告类

1||| 节假日放假通知

2||| 规章制度及员工行为规范类通告

3||| 日常运营通知

（3）员工沟通交流渠道

投诉举报

1||| 董事长&人资总监电话或微信

线下

2||| 董事长意见箱

线下

3||| 电子二维码

线上

流失率降低改善

2. 团队建设&活动组织类

（1）董事长&新员工见面会-ppt

前端开发

（2）岗前-新入职员工规章制度-ppt

中端执行

（3）心向明月&共绘蓝图恳谈会-ppt

后端维系

流失率降低改善

3. 档案管理

电子档案

纸质档案

学信网（学历证书），职业技能鉴定网（上岗资格证），合同，公文，签字协议等

4. 外包

XXX

1. 外包追踪

XXX

（1）入职人员

30天内合同的签约

（2）入离职人员

用工单位人员增加(减少)汇总表

（3）入离职流程及表格

（4）转正表格

员工关系风险防范

2. 财务部追踪

XXX

（1）试用期薪资结构（核算薪资）

（2）离职员工最后工作日以及出勤天数（核算薪资）

薪资确认单

3. 监管部追踪

XXX

（1）入职日期

手机的发放

（2）离职日期

手机的召回

手机申请申请表

前端

XXXXX

日常招聘运营

I. 招聘前

1. 人力资源规划

（1）定编

（2）定岗

（3）定员

人力体系分布图复盘表链接： https://XXX

2. 需求管理（人才画像）

（1）需求管理表链接：https://XXX

（2）人才画像复盘链接：https://XXXX

3. 渠道管理

（1） BOSS账号权益

4个账号

一个账号可以挂5个岗位

每个账号每日可打200个招呼

日常养号策略

（2）智联账号

6个账号

一个账号可以挂10个岗位

每个账号每日可打200个招呼

日常养号策略

（3）微信朋友圈

1||| 每天发不低于4条关于招聘的信息

2||| 监管要求共发送集团信息不低于6条

II. 招聘中

1. 招聘策略

（1）社会招聘

1||| 智联网站

XXXX

共6个账号可以挂10个岗位

2||| BOSS网站

XXX

共4个账号可以挂5个岗位

3||| 微信群组管理

a. 国内行业交流微信群组

群发招聘信息引流到个人微信

b. 本地人事微信群组

群发招聘信息引流到个人微信

c. 郑州人才储备群（行业关联）

群发招聘信息引流到个人微信

（2）内部推荐

1||| 集团群-定期发送内推政策，多多宣导

2||| 联系招聘经理：房经理，进行推荐给王总进行面试

招聘宣传海报

（3）激励政策

1||| 招聘提成（人力资源部）

2||| 内部推荐激励政策

月度招聘提成和内部推荐提成表

2. 面试管理

（1）流程设计

1||| 面试前

筛查简历

依据人才画像筛查简历

集团介绍-pdf版

招聘邀约话术-word版本

线上

面试邀约

台账登记后上三楼交接给人事部

交通路线指引图确保减少不必要的沟通成本

填写“应聘登记表”后→交接给面试官 XXX

2||| 面试中

a. 一面

身高体重气质形象是否符合行业标准

是否会设计基础表格

是否可以接受（家里人是否支持）全国性出差

是否可以接受企业组织文化，愿意追随学习

是否有市场导师同岗位经验

冰山上：符合这五点给与第二次面试机会

b. 二面

薪资谈判（提成，基本薪资，福利，工作性质等）

价值观（可以聊对行业的看法）

内驱力和动机（是否愿意在这个行业长期深耕以及选择这个平台的目标）

职业规划（是否有自己长期的打算和自我认知）

冰山下：候选人软实力的挖掘以及未来走向

3||| 面试后

面试官职责

工作群里反馈面试结果

招聘者职责

录用

发送入职通知书后续追踪报道

不录用

对面试者表示感谢，有合适的岗会通知再次合作

（2）面试评估

1||| 业务部门评估表链接：https://XXX

2||| 职能部门高管评估表链接：https://dXXXX

（3）面试官培训

培训课件链接：https://XXX

3. 入职通知管理

追踪是否及时发送入职通知

III. 招聘后

1. 数据迭代复盘分析

XXX

（1）日报

1||| 每日发送日常招聘执行表

2||| 每日发送职能中心在职&离职人员动态信息追踪表

（2）周报

每周六定期复盘会

呈现方式：会议纪要

（3）月报

月度计划及月度报告

呈现方式：PPT 设计

（4）年度报告

年度复盘以及战略规划

2. 员工试用期落地

业务伙伴专员

（1）入职表格

1||| 新员工信息登记表

2||| 新员工入职追踪表

3||| 新员工考核成绩表

（2）在职表格与服务

1||| 为新员工发放工作牌，讲解晨会流程

2||| 试用期内使用红色带子的工牌，转正后为员工更换为绿色带子

3||| 组织新员工参加入职培训

每周二.，周五定期培训

4||| 新员工工作微信头像找设计部XX设计专属头像

5||| 新员工入职三天后办理企业微信，第七天联系监管部给新员工发放工作机

6||| 讲解企业微信日常使用功能，包括：企微注册、上下班如何打卡、写日报和请假

7||| 新员工述职报告收集

让员工直接上传至企微的微盘中，也可以交给人事上传

（3）离职表格

1||| 新员工离职交接

新员工追踪与服务

浮动主题