顶尖的说服理论（教你成为说服别人的高手）

说服是一门以非强迫方式产生改变、让对方听进去道理的温柔艺术。它通过精准识别反对、中立或支持等不同听众类型，并运用道歉、塑造、激励等策略实现有效沟通。其高阶技巧基于人性规律，如利用积极错觉和一致性原理引导对方自我说服。 此专题旨在详细阐述说服理论，具体内容包括：说服的定义、说服对象、说服目标、说服高手形象管理、说服高阶技巧。学完这些，你将成为说服的高手。

说服理论

• 一、 什么是说服
  • 一种温柔的学科，造成改变却不造成伤害
  • 一种以非强迫的方式就能产生改变的力量
  • 广义的说服：“凡有意含，就有说服”
  • 狭义的说服：“针对冲突的解决技巧”
  • 说服的关键在于让对方听进去你的道理
• 二、 说服对象
  • 反对听众
    • 抗拒（情绪抵触）
      • 如何化解情绪
    • 怀疑（理性质疑）
      • 如何证据辩解
  • 中立听众
    • 无知（缺乏认知）
      • 如何建立认知
    • 冷漠（不太关注）
      • 如何付出注意
    • 犹豫（不知取舍）
      • 如何做出取舍
  • 支持听众
    • 顺从（理性认同）
      • 如何做出投入
    • 投入（感情投入）
      • 已达最佳状态
• 三、 说服目标
  • 反对听众
    • 抗拒（情绪抵触）
      • “道歉”本身就是一种说服。
    • 怀疑（理性质疑）
      • “辩护”给人一个满意的解释。
    • 如何将“抗拒”直接成“投入”
      • “转化”
  • 支持听众
    • 从顺从到投入
      • 激励：上价值
      • 抵御：预防针
      • 行动：拆解升级
  • 中立听众
    • 无知（缺乏认知）
      • 如何建立认知
    • 冷漠（不太关注）
      • 如何付出注意
    • 犹豫（不知取舍）
      • 如何做出取舍
• 四、 说服高手形象管理
  • “偷懒的大脑”概念
  • 专业（的感觉）
  • 诚实（的感觉）
  • 讨喜（的感觉）
• 五、 说服高阶技巧
  • 粉红色泡泡
  • 互惠法则
  • 高球策略
  • 低球策略
  • 一致性原理