直播运营团队管理工作（电商）

直播团队包括主播、主管、场控、执行策划、副播、直播间客服等，包括合作主播、招商渠道、运营工作、运营思维、直播运营等工作内容。

直播运营团队管理工作（电商）

一、直播团队

（一）主播

1.负责店铺日常直播

2.商品讲解

3.模特展示

4.销售商品

5.品牌形象建立

6.熟悉产品信息

7.介绍展示产品

8.粉丝互动

9.活动介绍

10.复盘直播内容

11.品控

（二）主管

1.主播的日常管理

2.招聘、培训、心理辅导等

3.配合直播间所有现场工作

（三）场控

1.负责配合直播中控台

2.红包发放

3.产品上架

4.活动报名

（四）执行策划

1.负责主播玩法培训

2.玩法设计

3.脚本策划

（五）副播

1.主播在直播间的搭档

2.协助主播直播

3.与主播进行全方位的配合

4.防止冷场

5.新主播孵化

（六）直播间客服

1.负责直播间互动答疑

2.直播间配合主播

3.售后发货问题

二、合作主播

（一）个人主播

1.负责-些活动性直播

2.品牌塑造性直播等

（二）机构主播

1.机构有更好的主播资源或者明星类主播

2.直播业务,星探/招募

3.直播经纪人:主播的招聘、考核、管理、培训等

三、招商渠道

1.招商宣传:负责商家合作、产品招商等

2.样品管理:负责商品的更新、管理等

3.负责直播基地、播工厂、播商场、播品牌的打造及运营

四、运营工作

1.数据运营:负责直播数据检测、分析优化方案等

2.店铺运营:负责配合直播的店铺相关运营工作等

3.内容运营:负责直播前后的内容宣传、造势、运营等

4.直播运营:负责各项直播业务的一切运营相关工作

五、运营思维

（一）用户运营

1.心智：认知力，消费力，忠诚度

2.体验：视听，消费，服务，社交

3.留存：节奏埋点，分层管理

（二）内容运营

1.呈现：场景带入

2.演绎：主播体感

3.话术：刺激购买

（三）活动运营

1.事件：活动，嘉宾，现场

2.行动：冲榜，关注，加购，消费

3.权益：卷，折，赠，礼，红包

六、直播运营

1.预热期：预告，选品排期，转化物料

2.播出期：入口运营，权重运营，资源置换

3.保温期：视频平台，微信微博，切片投放，社群维护