直播运营团队管理工作（电商）

直播团队包括主播、主管、场控、执行策划、副播、直播间客服等，包括合作主播、招商渠道、运营工作、运营思维、直播运营等工作内容。

直播运营团队管理工作（电商）

• 一、直播团队
  • （一）主播
    • 1.负责店铺日常直播
    • 2.商品讲解
    • 3.模特展示
    • 4.销售商品
    • 5.品牌形象建立
    • 6.熟悉产品信息
    • 7.介绍展示产品
    • 8.粉丝互动
    • 9.活动介绍
    • 10.复盘直播内容
    • 11.品控
  • （二）主管
    • 1.主播的日常管理
    • 2.招聘、培训、心理辅导等
    • 3.配合直播间所有现场工作
  • （三）场控
    • 1.负责配合直播中控台
    • 2.红包发放
    • 3.产品上架
    • 4.活动报名
  • （四）执行策划
    • 1.负责主播玩法培训
    • 2.玩法设计
    • 3.脚本策划
  • （五）副播
    • 1.主播在直播间的搭档
    • 2.协助主播直播
    • 3.与主播进行全方位的配合
    • 4.防止冷场
    • 5.新主播孵化
  • （六）直播间客服
    • 1.负责直播间互动答疑
    • 2.直播间配合主播
    • 3.售后发货问题
• 二、合作主播
  • （一）个人主播
    • 1.负责-些活动性直播
    • 2.品牌塑造性直播等
  • （二）机构主播
    • 1.机构有更好的主播资源或者明星类主播
    • 2.直播业务,星探/招募
    • 3.直播经纪人:主播的招聘、考核、管理、培训等
• 三、招商渠道
  • 1.招商宣传:负责商家合作、产品招商等
  • 2.样品管理:负责商品的更新、管理等
  • 3.负责直播基地、播工厂、播商场、播品牌的打造及运营
• 四、运营工作
  • 1.数据运营:负责直播数据检测、分析优化方案等
  • 2.店铺运营:负责配合直播的店铺相关运营工作等
  • 3.内容运营:负责直播前后的内容宣传、造势、运营等
  • 4.直播运营:负责各项直播业务的一切运营相关工作
• 五、运营思维
  • （一）用户运营
    • 1.心智：认知力，消费力，忠诚度
    • 2.体验：视听，消费，服务，社交
    • 3.留存：节奏埋点，分层管理
  • （二）内容运营
    • 1.呈现：场景带入
    • 2.演绎：主播体感
    • 3.话术：刺激购买
  • （三）活动运营
    • 1.事件：活动，嘉宾，现场
    • 2.行动：冲榜，关注，加购，消费
    • 3.权益：卷，折，赠，礼，红包
• 六、直播运营
  • 1.预热期：预告，选品排期，转化物料
  • 2.播出期：入口运营，权重运营，资源置换
  • 3.保温期：视频平台，微信微博，切片投放，社群维护