导图社区 内部分析
这是一篇关于内部分析的思维导图，主要包括价值链分析的含义和分类，竞争优势的表现、基本构成要素、避免失败与持续的竞争优势等内容。
提示: 本内容由社区用户上传并分享。平台不对内容的真实性、合法性、知识产权归属及是否侵害第三方权利进行事前审核或保证。本内容可能包含受版权保护的图片、字体或其他第三方素材，使用前请自行确认授权范围。
社区模板帮助中心，点此进入>>
本周工作总结与下周工作计划
内衣测评
端午节
怎么美白？
财富规划思维导图
家庭战略转移思考
篮球大纲
预警类型
《断舍离》读书笔记
2019年年中总结（闵利利）
内部分析
价值链分析
含义
是企业将投入转化为顾客所重视的产出的一系列的活动
分类
基本活动
研发
产品和生产过程的设计
作用
提升价格和降低成本
生产活动
创造出产品和服务的过程
带来更低的成本结构，实现高品质和低成本
营销和管理
具体形式
品牌定位
广告
在顾客心中树立正面形象
及时发现并满足顾客需求
客户服务
支持活动
物料管理
竞争优势
表现
商业模式
核心
创造独特的企业竞争力战略的结合。
目标
实现产品的差异化，为顾客创造更高的价值，争取更多定价选择。
实现更低的成本结构，带来更多定价选择。
基本构成要素
卓越的效率
定义
效率=投入/产出
衡量标准
雇员劳动生产率
资本生产率
品质
顾客关心的两种属性
卓越
产品的设计与风格
审美吸引力
特性与功能
产品交付的服务
可靠性
持续按设计要求完成工作
工作状态良好
几乎不会出错
高品质对于竞争优势的影响
提升顾客的感受价值，扩大提价空间
同可靠产品相联系的更高的效率和更低的单位成本
创新
创造新产品和新流程的活动
形式
产品创新
设计出前所未有的或者具有显著优质属性的产品
具体表现
创造新产品
提升现有产品的版权
流程创新
产品制造或者交送到顾客手中的方法的创新
令企业有机会通过降低成本创造更多的价值
顾客响应
改善顾客响应的因素
卓越的设计
卓越的服务
卓越的售后服务和支持
实现卓越的竞争优势对于企业的要求
善于识别和满足顾客的需求
满足独特的个体顾客或者顾客群体需要的定制化的产品或者服务
提升顾客感受价值
创造出基于竞争优势的差异化
建立品牌忠诚
有利于为产品收取高价
一个重要概念
顾客响应时间
将产品递送到顾客手中或者服务完成所需要的时间
为了实现低成本和差异化
持续的竞争优势
影响因素
模仿壁垒
是指组织竞争者复制独特企业竞争力的因素
资源模仿
有形资源
容易模仿
无形资源
难以模仿
品牌
营销和技术上的诀窍
技术诀窍与专利
能力模仿
最难模仿
能力以决策方式和深入组织内部的流程为基础，难以为外人所掌握
企业的能力是在独特的组织情境中人与人之间的相互作用中形成的
竞争对手的能力
战略承诺
企业对于某一特定经营方式的承诺
吸收能力
企业识别和运用新知识的能力
产业环境的动态机制
变动剧烈的产业环境
影响
高速创新
产品生命周期减少
竞争优势随时处于瓦解之中
避免失败与持续的竞争优势
失败的企业
盈利能力长期低于竞争对手平均盈利能力的企业
失去吸引和创造资源的能力
盈利能力和投资资本的快速下降
企业失败的原因
惰性说
企业很难改变现行的战略和结构来应对变动的竞争环境
先前战略承诺
企业先前的战略承诺限制了模仿竞争对手的能力，导致企业丧失竞争优势
伊卡洛斯悖论
企业被早期的成功迷惑。导致企业变得过度专门化和内视化，无法看清市场的现实和实现竞争优势必需的基本要求
避免失败的方法
专注于竞争优势的基本构成要素
奖励持续改善和学习的机制
跟踪产业最佳水平和标杆管理
克服惰性
运气的作用
