导图社区 仓库异常处理思维导图
本图讲述了仓库异常处理流程培训计划，涵盖了开场白、实操前准备、师傅带教、梳理总结、徒弟试做、跟踪反馈等。
这是一篇关于职场有效沟通思维导图，三个层次：表达清晰、 有说服力、 有影响力等。
《学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费》这本书为我们提供了一套实用的方法论——价值流图，帮助我们更好地理解企业的运营过程，发现潜在的问题，并制定相应的改善措施。
在今日这个竞争激烈、变化快速的时代，无论是大型企业还是初创公司，都在寻找一种能够持续提高效率、降低成本并快速响应市场变化的管理模式。而《精益思想》这本书，为我们揭示了一种被称为“精益”的管理理念和方法论。
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Andon培训计划
第一阶段：开场白
部门集中讲解
仓库运作环节
岗位职责
师徒分配
相互介绍
第二阶段：实操前准备
拣货区域
区域介绍
库区分布
通道排列规则
库位牌讲解
登高梯的使用
商品掉落筐
发货区域
区域标识（1、2、3、4线……）
工作台
工具
电脑
打印机
卡纸
更换打印纸
电子秤
扫描枪
耗材
封箱器
纸箱
规格介绍
气泡袋
透明袋
位置示意
饮水点、洗手间、耗材区域、异常放置区、流水线
Andon区域
多货暂存区域
异常放置区域
异常处理区域
PDA
领用
开关机
电量
网络
登录
WMS系统
系统登录
功能模块
安全&防损
商品
禁止乱涂乱画、禁止乱翻乱看、禁止外带
货架
禁止攀爬
流水线
禁止倚靠
消防栓、卷帘门、安全出口
第三阶段：师傅带教
拣货异常
少货异常
差异表登记
原库位核实
库位少拣
拣取商品
异常交接
异常原因登记
绑筐投线
库位缺货
有可用库存
系统占用
实物拣取
无可用库存
库存日志核实
商品未核实到
交接数据员
商品核实到
短拣冻结
库位有货
实时同步拣货组
冻结解冻
库位无货
差异移库
状态修改
短拣异常
打印短拣异常
短拣异常处理
实物拣货
掉落商品
库位核实
异常登记
商品归还
容器校验
库存无误
正常投线
库存有误
差异处理
多货归还
少货拣取
错货归还
发货异常
单件订单
容器正常
数量核对
数量一致
订单取消
库存释放取消容器
取消容器转待上架
散件逐件上架
RFID异常
少货异常单
RFID异常处理
异常操作台
复核出库
商品残次
调货可用库存
残次商品转残
补打面单
面单补打
包裹暂存
路由查询
无路由
投线
有路由
拆包
多货暂存
商品错货
查询对应批次号、容器号
错货归还库位
拣取正确商品
数量不一致
容器多货
记录容器号&批次号
交接多货商品
容器少货
打印少货异常单
交接异常
容器异常
库存查询
单批次、单容器
打印容器号
多批次、多容器
异常暂存区
暂存等待
多件订单
二次分拣正常
缺货标记打点
正常商品暂存
错货处理
归还原库位
少货异常单交接
二次分拣异常
异常跟进处理
多件订单异常处理
团购订单
容器合并
差异处理参考多件订单
子主题
系统介绍
WMS登陆
第四阶段：梳理总结
第五阶段：徒弟试做
第六阶段：跟踪反馈
