导图社区 消费者行为学
消费者行为学思维导图,包括:消费者的购买后关系、消费购买行为的基础理论、消费购买行为的理论。
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消费者行为学
消费者的购买后关系
消费者着购买行为的概念与一般特点
消费者购买行为是指消费者为满足个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程
消费购买的特点
消费者购买行为与其心理现象互相联系
消费者购买个人行为受到社会群体消费的制约与影响
消费者的购买行为具有明确的目的性和很强的自主性
消费者着的购买行为具有很强的关联性
消费者的购买行为具有发展变化性
消费购买行为的基础理论
消费者的购买框架
典型的消费者购买行为模式
刺激 反应模式
外部刺激
消费者“黑箱“
消费者反应
维布雷宁模式
哈华德模式
哈华德 希思模式
投入因素
内在因素
外在因素
产出因素
按消费者的购买目标选定成都分类
全确定型
半确定型
子主题
不确定型
按消费者购买态度与要求分类
习惯型
慎重型
价格型
冲动型
感情型
疑虑型
不定型
按消费者在购买现场的情感反应分类
沉实型
温顺型
键淡型
反抗型
激动型
按消费者在购买时介入的程度和产品品牌差异的程度分类
复杂型购买行为
和谐型购买行为
多变型购买行为
习惯型购买行为
消费购买行为的理论
影响消费者购买决策的因素
消费者的购买介入程度
备选产品的品牌差异程度
购买决策的参与者角色
消费者购买决策的过程
消费问题的类型和认知过程
消费问题的类型
消费问题的认知过程
激发消费者对问题的认知
激发问题认知的内容
激发问题认知的方法
收集信息
内部信息收集
内部信息的收集
内部信息的内容
外部信息收集
外部信息的收集含义
外部信息收集的途径
经济来源
个人来源
公共来源
商业来源