导图社区 信息系统与信息化
这包含信息的特征、信息的质量属性、信息化、信息化五个层次、信息化体系六要素、信息系统的生命周期等等。
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PMP项目质量管理章节知识点考前整理复习， 新考纲过程领域 任务7-规划和管理可交付成果的质量，确定项目可交付成果必须达到的标准 根据质量差距提出改进方案的建议 持续调查项目可交付成果的质量。
PMP项目风险管理章节考前知识点整理复习，风险管理的目标在于提高正面风险的概率和（或）影响，降低负面风险的概率和（或）影响，从而提高项目成功的可能性。
PMP项目整合管理章节知识点整理，考前复盘，预测型项目，整合管理由项目经理负责，整合管理的责任不能被授权或转移；项目经理被要求尽早介入启动项目，例如开展商业论证和效益管理。
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信息系统与信息化
信息化
信息的特征
客观性
普遍性
无限性
动态性
相对性
依附性
变换性
传递性
层次性
系统性
转化性
信息的质量属性
精确性
对事物状态描述的精准程度
完整性
对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实
可靠性
指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期的
及时性
指获得信息的时刻与事件发生的时刻的间隔长短
经济性
指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围内
可验证性
指信息的主要质量属性可以被证实或证伪的程度
安全性
信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高
主体
全体社会成员、包括政府、企业、事业、团体和个人
手段
基于现代信息技术的先进社会生产工具
途径
创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革
目标
使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升
信息化五个层次
产品信息化
智慧电视、智能灯具
企业信息化
生产制造系统、ERP、CRM、SCM
产业信息化
农业、工业、交通运输业、生产制造业、服务业等传统产业
国民经济信息化
金融、贸易、投资、计划、通关、营销等组成一个信息大系统
社会生活信息化
智慧城市、互联网金融
两网、一站、四库、十二金
两网
指政务内网和政务外网
一站
政府门户网站
四库
人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库
十二金
办公业务资源系统、宏观经济管理系统建设（金宏）
金税、金关、金财、金融监管（含金卡）、金审
金盾、金宝、金农、金水、金质
信息化体系六要素
信息技术应用
龙头（主阵地）
信息资源
核心任务
信息网络
基础设施
信息技术和产业
物质基础
信息化人才
成功之本
信息化法规
保障
信息系统
信息系统的生命周期
系统规划阶段
确定信息系统的发展战略
写出可行性研究报告
将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书
系统分析阶段
确定新系统的基本目标和逻辑功能要求、即提出新系统的逻辑模型
工作成果体现在系统说明书
系统设计阶段
具体设计实现逻辑模型的技术方案
可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段
技术文档是系统设计说明书
系统实施阶段
将设计的系统付诸实施的阶段
按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进展报告
写出系统测试分析报告
系统运行和维护阶段
进行维护和评价，记录系统运行的情况
系统的特征
目的性
整体性
稳定性
突变性
自组织性
相似性
相关性
环境适应性
信息系统的特征
开放性
脆弱性
健壮性
信息技术
核心是传输技术
信息系统开发方法
结构化方法
精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计
主要特点
开发目标清晰化
开发工作阶段化
开发文档规范化
设计方法结构化
主要缺点
开发周期长
难以适应需求变化
很少考虑数据结构
面向对象方法
系统分析、系统设计和系统实现三个阶段之间已没有“缝隙”
使用结构化方法自顶向下的整体划分；然后，自底向上地采用OO方法进行开发
结构化方法和OO方法仍是两种在系统开发领域中相互依存、不可替代的方法
原型化方法
原理
系统开发初期必须明确系统的功能要求、确定系统边界
根据用户初步需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型展示给用户，在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法
分类
是否实现功能
水平原型
也称为行为原型，用来探索预期系统的一些特定行为，并达到细化需求的目的
通常只是功能的导航，但并未真实实现功能
主要用在界面上
垂直原型
也称为结构化原型，实现了一部分功能
主要用在复杂的算法实现上
最终结果
抛弃式原型
用在解决需求不确定性、二义性、不完整性、含糊性
演化式原型
为开发增量式产品提供基础，逐步将原型演化成最终系统
必须易于升级和优化的场合，特别适用于Web项目
特点
可以是系统开发周期缩短、成本和风险降低、速度加快、获得更高的综合开发收益
以用户为中心来开发系统的，用户参与的程度大大提高，开发的系统符合用户的需求，因而增加了用户的满意度，提高了系统开发的成功率
由于用户参与了系统开发的全过程，对系统的功能和结构容易理解和接受，有利于系统的移交，有利于系统的运行和维护
优点
主要在于能更有效的确认用户需求
用于那些需求不明确的系统开发
对于分析层面难度大、技术层面难度不大的系统，适合于原型法开发
而对于技术层面的困难远大于其分析层面的系统，则不宜用原型法
面向服务的方法
进一步将接口的定义与实现解耦
提高系统的可复用性、信息资源共享和信息系统之间的互操作性
常规信息系统集成技术
OSI模型
物理层
包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。产生并检测电压以便发送和接收携带数据的信号
RS232、V.35、RJ-45、FDDI
数据链路层
控制网络层与物理层之间的通信。将从网络层接收到的数据分割成特定的可被物理层传输的帧
IEEE802.3/.2、HDLC、PPP、ATM
网络层
将网络地址（例如，IP地址）翻译成对应的物理地址（例如，网卡地址），并决定如何将数据从发送方路由到接收方
传输层
负责确保数据可靠、顺序、无措地从A点传输到B点
TCP、UDP、SPX
会话层
负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能，如三种数据流方向的控制，即一路交互、两路交替和两路同时会话模式
RPC、SQL、NFS
表示层
应用程序和网络之间的翻译官，在表示层，数据将按照网络能理解的方式进行格式化
表示层管理数据的解密加密，数据转换、格式化和文本压缩
JPEG、ASCII、Gff、DES、MPEG
应用层
对软件提供接口以便使程序能够使用网络服务，如事务处理程序、文件传送协议和网络管理等
HTTP、Telnet、FTP、SMTP
网络协议
局域网协议
IEEE802规范
组成
802.1（802协议概论）、802.2（逻辑链路控制 制表LLC协议）
802.3（以太网的CSMA/CD载波监听多路访问/冲突检测协议）
802.4（令牌总线Token Bus协议），802.5（令牌环Token Ring 协议）
802.6（城域网 MAN 协议），802.7（FDDI带宽技术协议）
802.8（光纤技术协议），802.9（局域网上的语音/数据集成规范）、802.10（局域网安全互操作标准）
802.11（无线局域网WLAN标准协议）
广域网协议
PPP点对点协议、ISDN综合业务数字网、xDSL、DDN数字专线、X.25、FR帧中继、ATM异步传输模式
TCP/IP协议
FTP（文件传输协议）
网络上两台计算机传送文件的协议
FTP在客户机和服务器之间需建立两条TCP连接，一条用于传输控制信息（使用21端口），另一条用于传输文件内容（使用20端口）
TFTP（简单文件传输协议，UDP）
用来在客户机与服务器之间进行简单文件传输的协议，提供不复杂、开销不大的文件传输服务，提供不可靠的数据流传输服务
HTTP（超文本传输协议）
从WWW服务器传输超文本到浏览器的传输协议
SMTP（简单邮件传输协议，TCP）
提供可靠且有效的电子邮件传输协议
DHCP（动态主机配置协议，UDP）
负责IP地址的分配，有固定分配、动态分配和自动分配
Telnet（远程登录协议，TCP）
允许用户登录进入远程计算机系统
DNS（域名系统）
转换工作称为域名解析转换
SNMP（简单网络管理协议）
网络管理
TCP
提供可靠的、面向连接的、全双工的数据传输服务，适用于传输数据量较小，且对可靠性要求较高的场景
UDP
一种不可靠、无连接的传输协议，适用于传输数据量大，对可靠性要求不高，但要求速度快的场景
IP
无连接的和不可靠的，它将差错检测和流量控制之类的服务授权给了其他的各层协议
ICMP（国际控制报文协议）
专门用于发送差错报文的协议
IGMP（国际组管理协议）
允许Internet的计算机参加多播，是计算机用做向相邻多目路由器报告多目组成员的协议
ARP（地址解析协议）
IP地址向物理地址的转换，每块网卡都有唯一的地址
RARP（反向地址解析协议）
物理地址向IP地址的转换
常见网络设备
中继器
集线器
网桥
交换机
路由器
接入网关
网络交换
物理层交换
如电话网
链路层交换
二层交换，对MAC地址进行变更
网络层交换
三层交换，对IP地址进行变更
传输层交换
四层交换，对端口进行变更，比较少见
应用层交换
网络设备
无线网络的产品
无线网卡、无线AP、无线网桥和无线路由器
网络存储技术
直接附加存储（DAS）
存储设备通过SCSI电缆直接连到服务器
网络附加存储（NAS）
通过网络接口与网络相连，用户直接访问，支持即插即用
存储区域网络（SAN）
FCSAN
热插拔性、高速带宽、远程连接、连接数量大等
IPSAN
基于IP网络实现数据块级别存储方式的存储网络。由于设备成本低，配置技术简单，可共享和使用大容量的存储空间
IBSAN
结构设计的非常紧密，大大提高了系统的性能、可靠性和有效性，能缓解各硬件设备之间的数据流量拥堵
网络接入
有线接入
PSTN、ISDN、ADSL、FTTx+LAN和HFC
无线接入
GPRS、3G和4G接入
WIFI和移动互联接入(4G)
高速以太网的宽带技术 FTTx + LAN（光纤+局域网）
FTTC（光纤到路边）
FTTZ（光纤到小区）
FTTB（光纤到楼）
FTTF（光纤到楼层）
FTTH（光纤到户）
网络工程
网络规划
网络需求分析
可行性分析
对现有网络的分析与描述
网络设计
核心层
通过高速转发通信，提供优化、可靠的骨干传输结构
汇聚层
核心层和接入层的分界面，完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址，以及其他数据处理的任务
接入层
允许终端用户连接到网络
网络实施
网络设计工作
网络拓扑结构设计
考虑因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性
主干网络（核心层）设计
根据用户方网络规模大小、网上传输信息的种类和用户方可投入资金等因素来考虑
汇聚层和接入层设计
汇聚层的存在与否，取决于网络规模的大小
广域网连接与远程访问设计
根据网络规模的大小、网络用户的数量来选择
无线网络设计
适用于很难布线的地方（比如受保护的建筑物、机场等），或者经常需要变动布线结构的地方（如展览馆）
对于城市范围的网络接入也能适用，可以设想一个采用无线网络的ISP可以为一个城市的任何角落提供高速互联网接入
网络安全设计
网络系统的硬件、软件及系统中的数据收到保护
设备选型
数据库管理系统
Oracle
MySQL
SQLServer
关系型数据库
MongoDB
Redis
非关系型数据库
