导图社区 指标体系思维导图
这是一篇关于趣探业务线指标体系的思维导图,介绍了含义、流量一级指标、产品一级指标、变现一级指标等,收藏下图了解吧!
编辑于2021-10-26 19:22:55趣探业务线-指标体系
说明
指标体系是一个持续迭代的过程,先搭建适用当前阶段的指标,如在使用过程中有更好的替换指标或需要新增的指标及时沟通讨论,共同做指标的更新。
结合公司业务,目前指标体系划分为三级,从一级到三级,指标粒度由粗到细,由结果指标到分析指标(具有拆分关系),使用者可结合参考使用,如有疑问可咨询分析师,内容如下👇
流量
一级指标
DNU(日新增用户数)定义:即当日安装且打开app的用户说明:周新增用户数为本周 7 天日新增用户数累计之和; 月新增用户数计算同上。
二级指标
投入产出
花费定义:获取用户所支出的费用
CPI定义:每用户安装单价
ROI(投入产出比)定义:投入所带来的利润/花费=(周期内收入-总花费)/花费说明:结合业务情况,当天的投入并不能在当天完全结束回收,故一般实践中,ROI中的收入是以同期群的思路来进行计算的,即某天带来的新用户,收入按照n天内的收入贡献总和计算。
流量质量
新进留存率 定义:当天新增用户在第n天还活跃的用户数/当日DNU(属于日留存率,如次日、3日、7日、14日等)
LTV(life time value 用户生命周期价值)定义:新增用户N天的总收入/DNU
K值(自然用户/买量用户) 定义:自然用户与买量用户的比值
三级指标
买量
投放
转化效果
展示量定义:投放素材在三方投放平台的展示次数
点击量定义:投放素材在三方投放平台被点击的次数
安装量定义:APP的下载安装量
CTR(点击率)定义:点击量/展示量
CVR(安装转化率)定义:APP安装量/点击量
陈本投入
CPI定义:每用户安装单价(花费金额/安装量)
CPM(每千次展示费用)定义:花费金额/展示次数*1000说明:“M”代表罗马数字1000; CPM衡量每千次展示在线广告的成本
CPC(每次点击费用)定义:花费金额 /点击量说明:指广告客户仅在点击广告时付费
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
渠道(network)
账户
campaign(广告组,即营销活动)
备注:针对某个产品建立的
adgroup/adplan(计划)
备注:一个计划从属于一个广告组,一个计划可以设置多个广告创意
creative(创意)
备注:一个广告创意从属于一个计划
ASA(苹果搜索广告)
展示量定义:在 App Store 中看到该广告的次数
点击量定义:在 App Store 中看到该广告并点击的次数
下载量定义:APP的下载量
产品页查看uv/pv定义:产品详情页查看的用户数和次数
人均产品页查看次数定义:产品详情页查看的次数/产品详情页查看的用户数
TTR(点击率)定义:点击量/展现量说明:指标反映了产品展示信息对用户的吸引程度
CR(广告转化率)定义:下载量/点击量
榜单排名
内购率定义:内购数 / DNU说明: 内购:常规订阅 + 一次性购买 仅限于产品内有IAP类业务模式的产品
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
关键词
自然流量
ASO(应用商店优化)
关键词排名
关键词覆盖数
关键词热度
榜单排名
好评数定义:商店好评的数量说明:目前一般只看头部的评论
差评数定义:商店差评的数量说明:目前一般只看头部的评论
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
关键词(具体搜索关键词)
关键词排名
关键词热度
关键词流行度
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
渠道
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
产品
一级指标
用户体量
DAU定义:日活跃用户数
DNU定义:日新增用户数(即安装且打开的用户)
MAU定义:月活跃用户数
用户粘性
新进留存率(次日/7日/14日)定义:当天新增用户在第n天还活跃的用户数/DNU(属于日留存)
二级指标
用户规模/粘性/构成
DAOT(人均使用时长)定义:当日活跃用户的总计在线时长/DAU说明:可根据维度进行自主扩展,例如新用户的人均在线时长等
人均启动次数定义:活跃用户的总启动次数/DAU说明:一次会话(session)算一次启动
新用户占比定义:DNU/DAU
卸载率定义:新用户中卸载产品的用户数/DNU说明:具体卸载用户和活跃用户的范围可根据使用目的自定义扩展
核心功能的使用
核心功能触达率定义:当日触发核心功能的用户数/DAU;说明:核心功能具体依据产品属性来确定,例如目前的亮片是「完成涂色」作为核心事件
用户唤醒/召回
push点击率定义:push点击量/push到达量
push权限开通率定义:权限开启的用户数/权限开启弹窗曝光人数
三级指标
功能转化(分产品)
眼神
关卡
功能渗透率定义:触达某个功能的人数/DAU
人均*星关卡数定义:完成关卡的用户数/DAU说明:完成可按照评估目的来定具体逻辑(如:1星还是3星等)
人均关卡停留时长定义:关卡停留总时长 / DAU
人均使用道具数定义:总使用道具数 / DAU
单次关卡人均使用道具数定义:总使用道具数/关卡访问次数
**通关率
uv通关率定义:特定关卡的完成用户/特定关卡的进入用户说明:完成可按照评估目的来定具体逻辑(如:1星还是3星等)
pv通关率定义:特定关卡的完成次数/特定关卡的进入次数说明:完成可按照评估目的来定具体逻辑(如:1星还是3星等)
**转化率
uv转化率定义:下一个页面or弹窗的访问用户数/当前页面or弹窗的访问用户数
pv转化率定义:下一个页面or弹窗的访问用户次数/当前页面or弹窗的访问用户次数
角色旅行
人均角色解锁数量定义:角色解锁数/DAU
人均获得任务奖励数量定义:获得任务奖励数/DAU
人均旅行次数定义:旅行总次数/DAU
喵屋
家具
人均已解锁家具数定义:已解锁的家具数/DAU
人均更换家具数定义:总更换家具数 / DAU
人均解锁家具数定义:总解锁家具数 / DAU
花园
人均花园等级
人均金币数
亮片
关卡
功能渗透率定义:触达某个功能的人数/DAU
人均关卡停留时长定义:关卡停留总时长 / DAU
**通关率
uv通关率定义:特定关卡的完成用户/特定关卡的进入用户
pv通关率定义:特定关卡的完成次数/特定关卡的进入次数
**转化率
uv转化率定义:下一个页面or弹窗的访问用户数/当前页面or弹窗的访问用户数
pv转化率定义:下一个页面or弹窗的访问用户次数/当前页面or弹窗的访问用户次数
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
渠道
是否新老用户
新用户
老用户
用户分层
高价值用户
中等价值用户
低价值用户
。。。
功能
例如:眼神中的找一找、剧情、喵屋
关卡
例如:第几关
广告优化(用户体验&用户运营)
广告展示
广告展示率定义:展示广告的用户数/DAU
人均广告展示次数定义:广告展示次数/DAU说明:展示即用户看到广告(只是有些广告看到后就开始播放,有些是静态内容不存在播放)
广告的展示用户数定义:有多少人看到了广告
广告的展示次数定义:用户看到了多少次广告
广告点击
广告点击率 定义:广告点击数 / 广告展示数说明:点击是看到广告后又进行的点击,点击后可能是跳转也可能是下载
人均广告点击次数定义:广告点击次数/DAU
广告的点击用户数
广告的点击次数
广告完播
广告完播率 定义: 广告完播数 / 广告展示数说明:完播代表着把广告观看完
人均广告完播数定义:广告完播次数/DAU
广告的完播用户数
广告的完播次数
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
渠道
是否新老用户
新用户
老用户
用户分层
高价值用户
中等价值用户
低价值用户
。。。
广告类型
激励
插屏
banner
开屏(splash)
广告位置
例如:在产品内的位置
push
push发送量定义:选定的要发送push用户数
Push到达量定义:实际push被送达到的用户数
push点击量定义:点击push的用户数
push到达率定义:push到达量/push发送量
push点击率定义:push点击量/push到达量
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
是否新老用户
新用户
老用户
用户分层
高价值用户
中等价值用户
低价值用户
。。。
push类型
push id
外部环境和质量检测
crash率定义:出现崩溃的设备数/总活跃设备数
接口请求失败率定义:接口请求失败数/接口请求数说明:具体是什么的接口请求依使用目的来界定范围
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
渠道
是否新老用户
新用户
老用户
用户分层
高价值用户
中等价值用户
低价值用户
。。。
功能
例如:眼神中的找一找、剧情、喵屋
广告类型
激励
插屏
banner
开屏(splash)
关卡数
例如:第几关
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
渠道
是否新老用户
新用户
老用户
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
变现
一级指标
收入定义:对应维度下的总营收
利润定义:收入-花费
二级指标
IAA
变现质量
ARPDAU(ARPU)定义:应用日收入/DAU说明:用于衡量应用变现质量; 应用日收入可以是变现收入、或订阅收入,或两者之和,具体看业务形态
变现效率
AIPU(人均广告展示次数 )定义: 广告展示次数/日活(IM/DAU)说明:IM代表广告展示次数
LT_IPU(人均生命周期广告展示次数)定义:新增用户N天的总广告展示次数/DNU
三级指标
ECPM(每千次展示收入)定义:收入/ 展示量 * 1000
请求量定义:向三方发出的广告请求数量说明:实际变现侧会提前做初始化请求,即会在用户触发广告前提前请求
填充量定义:广告请求后填充的次数说明:?
展示的用户数/次数定义:广告在产品内的展示用户数/次数(即用户看到广告)
点击的用户数/次数定义:广告在产品内的点击用户数/次数(即用户看到广告后进行的点击,点击后可能是跳转也可能是下载)
转化效果
填充率定义:广告填充量/ 广告请求量说明:从发起广告请求到实际有广告填充的比例
展示率定义:展示的次数/填充量
点击率 定义: 点击的次数 / 展示的次数
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
广告渠道(adn)
国家
广告位
广告类型
激励
插屏
banner
开屏(splash)
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
渠道
国家
广告类型
激励
插屏
banner
开屏
IAP
订阅规模
订阅用户渗透率定义:订阅用户数/DAU说明:订阅用户包含直接付费和试用的用户
订阅中的用户数定义:当前在订期内的用户,包含「取消订阅的用户」、不包含3天免费试用的用户
订阅中的用户数(不含取消)定义:当前在订期内的用户,且不包含「取消订阅的用户」、不包含3天免费试用的用户
流入流出比定义:退订用户和付费用户比
订阅转化
新订率定义:当日新增订阅用户数/DAU说明:订阅用户包含直接付费订阅+订阅试用用户
试用转化率:定义:付费用户数/DAU中,当日新增订阅用户数(从订阅试用到付费的转化)
新用户新订率定义:新用户中当日订阅的用户数/DNU说明:订阅用户包含直接付费订阅+订阅试用用户
新用户试用转化率定义:付费用户数/新用户中的订阅用户数(从订阅试用到付费的转化)
退订率定义:退款用户数/付费用户数 说明:退款后,正常来说用户将不再享受订阅服务
续订率 定义:第二次订阅付费的用户数/首次订阅付费的用户说明: 试用转付费,算第一次订阅
三级指标
订阅路径转化
**页访问用户数/**页访问次数定义:页面访问的用户数/页面访问的次数
**的点击用户数/**的点击次数
订阅用户数定义:直接付费订阅或试用成功的用户
订阅页的触达率定义:访问订阅页面的用户数/分析群体
**点击转化率
uv点击转化率定义:页面功能的点击用户数/页面访问用户数
pv点击转化率定义:页面功能的点击用户次数/页面访问次数
订阅转化率定义:订阅用户数/页面功能的点击用户数说明:订阅包含直接付费和试用
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
渠道
国家
版本
订阅来源
即产品内的订阅来源,如splash、设置页等
订阅类型
周订
月订
年订
IAP
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
渠道
国家
维度
时间
产品
平台
安卓
ios
国家
广告类型
激励
插屏
banner
开屏