《市场营销学》第三章学习笔记思维导图

满满的知识点！学习笔记思维导图分享！这份思维导图整理了《市场营销学》 第三章，主要讲了第一节 市场营销调研概述、第二节 市场调研方法和第三节 市场需求预测的内容。喜欢的可以收藏学习起来！

《市场营销学》 第三章 市场营销调研 （课程代码：00058）

• 第一节 市场营销调研概述
  • 一、市场营销信息系统的构成
    • （一）内部报告系统（内部会计系统）
    • （二）营销情报系统：有关企业外部营销环境发展趋势的各种信息来源于程序
    • （三）营销调研系统：企业面临的特定营销问题有关的研究报告
    • （四）营销决策支持系统：分析复杂的市场营销问题，从而做出最合适的市场营销决策
  • 二、市场营销调研的概念与功能
    • （一）市场营销调研的概念：指系统的设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业说面临的特定营销状况有关的调查结果
    • （二）市场营销调研的功能
      • 1、探索性调研
      • 2、描述性调研
      • 3、因果性调研
      • 4、预测性调研
  • 三、市场营销调研的流程
    • （一）确定市场营销调研主题
      • 1、提出一个笼统的、不确定的市场问题
      • 2、对该问题的症结提出多种假设
      • 3、建立或确定市场营销调研基本主题，形成市场营销调研的基本假设
      • 4、当市场营销调研主题确定之后，还要对其可行性及能够达成的基本目标进行评估，并确定调研结果对企业营销决策的价值
    • （二）制定调研方案
      • 1、陈述市场营销调研主题与目标
      • 2、拟定市场营销调研纲要
      • 3、选择市场营销调研途径
      • 4、制定市场营销调研时间表
      • 5、说明市场营销调研预算
    • （三）收集市场信息资料
    • （四）整理与分析市场信息资料
    • （五）提出市场营销调研报告
      • 1、突出调研主题，明确回答调研报告开始时提出的问题
      • 2、内容要客观，重点突出，抓住核心
      • 3、文字简练，方案简明易懂
      • 4、报告结构合理、严谨、完整
      • 5、计算、分析步骤清晰，结论明确
      • 6、善于利用易于理解的图、表说明问题
      • 7、分析产生问题的原因，得出明确的解决的方法，并提出可行的建议
• 第二节 市场调研方法
  • 一、市场调研方法的概述
    • 为了满足管理者的信息需求，调研计划要求收集二手资料或一手资料，或者二者兼顾
    • （一）二手资料的收集
    • （二）一手资料的收集方法
      • 1、观察法
      • 2、深度小组座谈法
      • 3、专家调查法
        • 1）德尔菲法
        • 2）第一轮交流
        • 3）第二轮交流
        • 4）循环往复
      • 4、实验法
      • 5、行为数据法
      • 6、人类学研究法
  • 二、市场调查工具
    • （一）调查表
      • （1）明确调查的主题
      • （2）拟定调查项目
      • （3）问题设计
      • （4）问题排序
      • （5）编写调查表的其他内容
      • （6）调查表评估
      • （7）调查表的测试
      • （8）付印
    • （二）仪器
    • （三）定性测量
      • 1、词汇联想
      • 2、投射技术
      • 3、想象具体化
      • 4、品牌拟人化
      • 5、梯形上升
  • 三、市场接触方式
    • （一）邮寄调查表
    • （二）电话访谈
    • （三）面对面访问
    • （四）在线访问
• 第三节 市场需求预测
  • 一、市场需求预测的相关概念
    • （一）市场需求和市场潜量
    • （二）企业需求和企业潜量
    • （三）总市场预测
    • （四）地区思想潜量
    • （五）行为销售额
    • （六）市场需求预测
      • 1、科学性
      • 2、近似性
      • 3、局限性
  • 二、市场需求预测的方法
    • （一）市场定性预测法
      • 1、经验估计预测法
        • （1）经理人员预测法
        • （2）销售人员预测法
        • （3）专家预测法
      • 2、调研预测法
        • （1）购买者意图预测法
        • （2）市场预测法
          • 1）营销波调研
          • 2）加速试销
          • 3）控制试销
          • 4）市场预测
    • （二）市场定量预测法
      • 1、最小平方法——直线趋势配合
      • 2、时间序列分析法
        • 1）按季平均法
        • 2）加权方法
        • 3）移动平均法
        • 4）指数平滑法
      • 3、相关分析法
      • 4、计量经济模型