管理学

本图整理了管理学（原理与实践）导论的内容，包括管理、管理者、综合性观问题等内容，有需要的小伙伴记得收藏哦！

导论

• 管理
  • 含义
    • 通过与其他人共同努力，既有效率又有效果地把事情做好的过程
    • 在特定环境下，为了实现组织目标而对组织的资源有效地进行计划，组织，领导和控制的过程
• 管理者
  • 组织
    • 含义
      • 将一些人系统地安排在一起以达到某些特定目标
    • 共同特征
      • 特定的目的
      • 组织的员工通过工作来实现那些目标
      • 构建一个考虑周全的系统化结构来规范和限制其成员的行为
  • 称谓
    • 高层管理者
    • 中层管理者
    • 基层管理者
    • 团队领导者
  • 职能
    • 计划
      • 研究活动条件
      • 制定业务决策
      • 编制行动计划
    • 组织
      • 设计组织
      • 人员配备
      • 开动组织
      • 监视组织运行
    • 领导
      • 提高和维持
      • 组织成员的工作积极性
    • 控制
      • 制定计划标准
      • 检查偏差
      • 分析偏差原因
      • 制订纠偏措施
  • 技能
    • 概念技能
    • 人际关系技能
    • 技术技能
    • 政治技能
  • 重要要素
    • 客户
    • 创新
    • 社会化媒体
    • 可持续发展
• 管理环境
  • 外部环境
    • 人口特征
    • 国际环境
    • 影响
      • 工作和雇佣
      • 环境的不确定性
      • 管理利害相关者关系
  • 组织文化
    • 含义
      • 组织成员共有的能够影响其行为方式的价值观，原则，传统和做事方式
    • 构成（层面）
      • 物质文化（层）
      • 制度文化（层）
      • 精神文化（层）
      • 综合文化层
    • 七个维度
      • 关注细节
      • 结果导向
      • 员工导向
      • 团队导向
      • 进取性
      • 稳定性
      • 创新与承担风险
    • 影响
      • 计划：风险，团队，环境
      • 组织：自主权，团队，相互联系
      • 领导：关心满意度，领导方式，冲突
      • 控制：控制力量，绩效标准，预算
• 综合性管理问题
  • 全球化
    • 组织类型
      • 多国公司
      • 全球化公司
      • 跨国组织
      • 跨国公司
        • 国家文化差异？
  • 社会期望
  • 社会责任
    • 社会义务
    • 社会相应
    • 企业社会责任
  • 道德
    • 道德行为的决定
    • 鼓励道德行为的方式
    • 道德规范
    • 道德领导
    • 道德培训
  • 劳动力