视频号孵化方案

这是一篇关于供销铺子方案的思维导图，主要内容包括：首年运营目标：，八、政府资源协同，七、数据监测指标，六、用户运营体系，五、供应链管理，月度主题：，四、直播运营策略，三、内容运营体系，二、目标用户画像，依托陕西省供销系统覆盖全省的832个基层社、1.4万个农村综合服务社资源，整合全省107个县级供销社的优质农副产品，通过视频号打造新型助农电商平台。

供销铺子方案

• 一、项目背景与定位
  • 1.1 项目背景
    • 1.2 账号定位
      • 官方定位："乡村振兴陕西窗口·供销助农第一平台"
      • 用户心智："买正宗陕西特产，就上供销铺子"
      • 内容调性：红色供销基因+三秦大地文化+现代电商形态
• 依托陕西省供销系统覆盖全省的832个基层社、1.4万个农村综合服务社资源，整合全省107个县级供销社的优质农副产品，通过视频号打造新型助农电商平台。以下是关于陕西省政府供销集团"供销铺子"视频号电商运营的全面方案，分为八大板块,分阶段执行：
• 二、目标用户画像
  • 2.1 核心用户
    • • 25-45岁城市新中产（注重食品安全与产品溯源）
    • • 异地陕西籍人士（乡愁消费群体）
    • • 企事业单位工会采购负责人
    • • 助农公益支持者
  • 2.2 用户需求
    • • 原产地直供的价优产品（价格低于商超30%以上）
    • • 政府背书的品质保障（每件商品可追溯供销社编码）
    • • 文化附加价值（附赠非遗剪纸、农民画等文创周边）
• 三、内容运营体系
  • 3.1 内容矩阵规划
    • 【主账号】供销铺子官方号
    • 【子账号】
      • • 供销厨房（美食教程）
      • • 行走供销（产地探访）
      • • 老供销故事（历史人文）
  • 3.2 内容板块设置
    • ▶ 品牌故事系列（占比20%）
      • • 《红色供销史》纪录片（每期讲一个基层社发展史）
      • • 《社长面对面》访谈（108县供销社主任轮流出镜）
    • ▶ 产品溯源系列（占比40%）
      • • 非遗技艺记录（如富平柿饼九大古法工序）
      • • "从田间到餐桌"全流程拍摄（例：洛川苹果24小时采摘直发）
    • ▶ 促销活动系列（占比30%）
      • • 节气主题专场（清明延安小米粥、冬至汉中腊肉饭）
    • ▶ 用户互动系列（占比10%）
      • • #我的供销记忆 话题征集（老物件照片换优惠券）
      • • 产品体验官招募（每月10名免费试吃）
• 四、直播运营策略
  • 4.1 直播场景设计
    • • 日常直播间：西安中心仓（标准化场景）
    • • 移动直播间：田间地头（猕猴桃采摘现场）
    • • 文化直播间：茯茶镇、袁家村（结合文旅场景）
  • 4.2 直播排期规划
    • 时段选择：
      • • 早市场（7:00-9:00）主推早餐食材
      • • 午间场（12:30-14:00）办公族购物
      • • 黄金场（19:30-22:30）主力销售时段
      • • 凌晨场（23:00-1:00）农产品原产地直播
• 月度主题：
  • • 1月年货节（联合全省供销社举办线上年货大集）
  • • 4月春茶季（汉中仙毫+镇巴毛尖）
  • • 8月水果季（周至猕猴桃+大荔冬枣）
  • • 10月丰收节（县长直播专场）
• 五、供应链管理
  • 5.1 选品策略
    • SKU结构：
      • • 爆款产品（30%）：月销过万单品（如陕北小米）
      • • 常规产品（50%）：107县区特色产品
      • • 预售产品（20%）：时令生鲜（需提前三天预订）
  • 5.2 品控体系
    • 三级质量管控：
      • ① 基层社初筛（执行GB/T 32950农产品追溯标准）
      • ② 区域中心仓快检（48项农残检测）
      • ③ 西安总仓复检（每批次留样检测）
  • 5.3 物流方案
    • • 常温件：接入供销系统自有物流（省内24小时达）
    • • 冷链件：与顺丰冷运合作（-18℃全程监控）
    • • 大宗采购：提供县域直达配送（满2000元免运费）
• 六、用户运营体系
  • 6.1 会员系统
    • • 供销社员（免费注册）：消费积分兑陕旅惠民卡
    • • 金牌社员（年消费满888元）：享受优先发货权
    • • 荣誉社员（累计助农金额TOP100）：受邀参观产地
  • 6.2 社群运营
    • 分层管理：
      • • 地域群（北京陕西老乡会）
      • • 产品群（陕北杂粮爱好者）
      • • 产品群（陕北杂粮爱好者）
      • • 企业采购群（工会福利对接）
    • 运营动作：
      • • 每周三"供销会员日"（凭电子会员卡享折上折）
      • • 周四拼团（5人成团享8折）
      • • 每日早报（农产品行情+营养知识）
      • • 每月18日会员日（积分翻倍）
• 七、数据监测指标
  • 7.1 核心KPI
    • • 内容指标：视频完播率≥45%，转评赞率≥8%
    • • 转化指标：UV价值≥15元，复购率≥35%
    • • 运营指标：客诉响应＜30分钟，退货率＜3%
  • 7.2 数据看板
    • 搭建BI系统监测：
      • • 实时热力图（各市县产品销售分布）
      • • 用户LBS数据（重点拓展北上广深陕籍人群）
      • • 竞品价格监测（对比京东陕西馆、抖音山货节）
• 八、政府资源协同
  • 8.1 政策支持
    • • 申请商务厅电子商务进农村综合示范项目
    • • 对接农业农村厅"陕牌农产品"认证计划
    • • 参与乡村振兴局消费帮扶产品目录
  • 8.2 媒体矩阵
    • 三级传播体系：
      • • 省级媒体：陕西日报、群众新闻网专题报道
      • • 县级融媒：107个县级电视台同步转播
      • • 村级广播：2.6万个农村大喇叭宣传典型案例
  • 8.3 资金使用
    • 项目预算268万元（含专项补贴）：
      • • 内容制作（38%）：短视频团队、直播设备
      • • 流量投放（25%）：微信广告+达人合作
      • • 物流补贴（22%）：农产品上行运费补助
      • • 质量检测（15%）：快检实验室建设
• 首年运营目标：
  • • 达成GMV5000万元
    • • 带动3万户农户增收
    • • 培育10款千万级地域品牌
    • • 实现全省供销系统电商渗透率提升至27%