管理道德与企业社会责任

管理学第二章管理道德与企业社会责任，讲述了管理与伦理道德、道德观、道德管理的特征、影响管理道德的因素、企业的社会责任。

第二章 管理道德与企业社会责任

• 第一节 管理与伦理道德
  • 伦理道德的管理学意义
    • 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求
    • 企业组织
    • 人文力与企业精神
    • 企业及其产品的价值观
• 第二节 几种相关的道德观
  • 功利主义
    • 不管白猫黑猫，捉住耗子就是好猫
  • 权利至上
  • 公平公正
  • 社会契约
  • 推己及人
    • 已所不欲，勿施于人
• 第三节 道德管理的特征和 影响管理道德的因素
  • 道德管理的特征（合乎道德）
    • 不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段， 而且更把其视作组织的一种责任
    • 不仅从组织自身的角度考虑问题，更应从社会角度看问题。 自觉以社会整体利益为重
    • 不仅把人看做手段，更把人看目的
    • 尊重所有者以外利益相关者的利益
    • 超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就
    • 具有自律的特征
    • 以组织的价值观为行为导向
  • 影响管理道德的因素（五个）
    • 道德发展阶段
      • 前惯例层次（最低层）
        • 遵守规则避免受到物资惩罚
        • 只在符合你的直接利益时才会遵守规则
      • 惯例层次（中间层）
        • 做你周围人所期待的事
        • 通过履行你允诺的义务来维持平常秩序（多数人）
      • 原则层次（最高层）
        • 尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权力
        • 遵守自己选择的伦理准则，即使这些违背了法律
    • 个人特征
    • 组织结构
    • 组织文化
    • 问题强度
• 第四节 改善企业（员工）道德行为的途径
  • 挑选高道德素质的员工
  • 建立道德守则和决策规则
  • 管理者在道德方面领导员工
  • 设定工作目标
  • 对员工进行道德教育
  • 对绩效进行全面评价
  • 进行独立的社会审计（企业）
  • 提供正式的保护机制
• 第五节 企业的社会责任（五个）
  • 企业的价值观
    • 工业化初期
      • 股东利益最大化
    • 工业化中期
      • 追求企业利润最大化，并兼顾员工利益
    • 工业化后期
      • 追求企业相关利益者价值最大化
        • 股东，员工，消费者，供应商
    • 后工业化时期
      • 追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利
  • 社会责任的概念
    • 企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务
  • 企业的社会责任的体现
    • 办好企业，把企业做强，做大，坐久
    • 企业一切经营管理行为应符合道德规范
    • 社区福利投资
    • 社会慈善事业
    • 直觉保护自然环境
  • 企业承担社会责任的依据
    • 企业乃公民
    • 全球生产价值网络治理的客观要求
    • 企业目的使然
    • 责任的硬性约束
    • 市场机制的失灵与缺陷
    • 提高竞争力的需要
  • 企业社会责任的层次
    • 法律责任
    • 经济责任
    • 伦理责任
    • 慈善责任