最全收集情商修炼手册

最全收集情商修炼手册，包括情商分为五个领域、避免冷场和尴尬、真诚表达感谢，让对方对你更有好感、4条改善措施等内容。

情商修炼

• 什么是情商
  • 情绪智力指的就是一个人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。具体表现为对自身和他人情绪的觉察和管理、对人际关系的管理、在逆境中的自我激励能力等等。
• 情商分为五个领域
  • 认识自己：能立刻察觉出自己的情绪，并从中找出情绪产生的原因
  • 管理情绪：能够安慰自己，安慰自己，感知自己，从而摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源。
  • 激励自己：情绪会破坏注意力的集中，进而影响心智。紧张、焦虑、恐惧等负面情绪会极大地干扰人的心理状况。而积极的情绪则会对提高成绩产生极强的引导作用。
  • 识别他人：同理心又叫换位思考或移情，是指站在对方立场设身处地思考的一种方式
    • 主动关注和询问对方感受
      • “Are you happy (你快乐吗？）”而且会想方法帮对方解决问题。
    • 善于鼓励与夸奖他人
      • 如何夸奖
      • 我创造、帮助一个人发展、激发他最好的方式是感谢和鼓励他
  • 处理人际关系
    • 保持良好健康的人际交往
• 避免冷场和尴尬
  • 主动开口
    • 你要有一些话题储备，随时可以抛出来
      • 准备一个比较大众化的兴趣清单
        • eg：哎，大家最近有看什么好的综艺节目吗？我在追某某综艺，主持人太好玩了！
      • 收集最近很火的综艺节目或电影、重要的球赛
    • 你提出的话题，大家都比较熟悉，能聊得起来
      • 对同事或朋友多一些关注
        • 留意朋友圈的事情，朋友在关注什么，有什么兴趣，最近发生什么新鲜事
          • eg：王姐，你周末看的画展，看起来很有意思啊！你是怎么知道这些展览信息的呢？
      • 让同事或朋友对你多些了解
        • eg：我最近压力有点大，学了一个冥想放松法，发现挺有用的。你们累的时候都怎么放松啊？
  • 子主题
• 真诚表达感谢，让对方对你更有好感
• 4条改善措施
  • 从体会自己的情感开始
    • 每一次我遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧…..的事情，常常会停下来想一想，这是为什么。
    • 首先换位思考，然后继续思考，有效的沟通方法是怎样的。怎样才能让对方更爽，进行模拟练习
  • 阅读《如何赢得朋友与影响他人》
    • 记笔记，讲述出来？
  • 如果你是对方…会希望什么…
    • 先想一想再回复，如果是我，我也希望自己在新生儿要诞生的时候，得到热情的支持、肯定…和建设性的建议。 很多时候想象你自己，其实也就知道别人想要什么了
  • 养成赞扬他人的习惯
    • 高情商意味着强大的给予能力，赞扬，是你能够给予他人的无价礼物
    • 如何赞扬他人？赞扬的话术
    • DES 赞美法则
      • 第一部分是指降低自我（Drop Ego）
      • 第二部分是具体（Be Specific）地赞美对方