《为什么精英都是方法控 》

找到天赋，不如找对方法。精英的工作法并非特立独行，只需精准练习就能实现技能精进。本书旨在通过“工作基本”“自我管理”“工作心态”“领导能力”和“自我实现”这五个切入点，为读者提供“发挥出自己的较高工作水准”所需的行动指南。

《为什么精英都是方法控 》

• CH1 一流的职业道路，始于一流的基本
  • 任何职业中一流的工作表现，归根结底，都来自一流的基本的日积月累。
  • 【书写】
    • 邮件的写法
      • 1. 会工作的人，通常秒回邮件
        • 即使看到邮件当时无暇处理，也会迅速发来一封简信表示“你的邮件已收到，谢谢。不过我现在因为××的原因，没办法仔细研究。我会在××日以前认真读完，并回复你。”
        • 在与人见面之后，抢先对方一步发邮件表示“今天很荣幸可以见到您”，这是基本常识。因为我们常说“致谢的保质期很短”。
        • 邮件回复速度快慢能如实反映出我们具有能做的工作立刻着手处理的习惯。注意力集中、拥有高度责任感的人，往往更值得委以重任。
      • 2. 大幅削减邮件文字
        • 顾客本来就忙碌不堪，根本没有时间仔细阅读我们的长篇大论
        • 可以发现越是管理高层，写出的文章越简洁、内容重点突出。
    • 笔记的写法
      • 3. 会工作的人都是笔记狂魔
        • 所谓会工作、值得信任的人，总是能够给予对方足够的安全感，让对方相信“把工作交给这个人，他一定能准确理解内容，并一一落实它们”。
        • 因此，在和上司或客户交谈时，请一定认真地记笔记，向对方表明“您说的每一句话都很重要”。此类举动若做得太过直白，就会给人留下耍小聪明的印象。可以参考日本银座最红女公关的做法：通过谨慎而自然的举止表示“您刚才的话实在太有意思了，请允许我记下来”，效果会好许多。即使对方所说的内容并不那么重要，你一边做笔记一边询问他的姿态，一定会让对方感觉“连我的随口一说，他都这么重视”，从而倍增对你的好感。
        • 出色的上司也会在任何普通的会议或者交谈中，迅速地记下自己的发现，这是不知疲倦的学习习惯的表现，即“既然是自己花时间进行的交谈，那就要从中学到些什么，并内化成自己的东西”。
      • 4. 一流的笔记，通常为金字塔结构
        • 结构清晰的笔记是高度逻辑性思维能力的象征。
        • 一流人才的笔记，只需将其誊抄为word版即可拥有一份通用版的会议记录，放入ppt中又可收获一份精彩的PPT演示文稿。
      • 5. 做一名白板王子：领导力的基本在于集思广益、融会贯通
        • 一流咨询顾问公司会议时通常会一边推动会议进程，一边在白板上整理出各观点之间的关联性，以保证与会听众能够随时掌握讨论的进程以及方向。
    • 资料的做法
      • 6. 高质量资料，一页纸即可归纳
        • 做报告时，首先要向对方传达该方案的全貌。如果对方不认同该方案的“大致框架”，无论你补充多少细节，情势都不会好转，只会让到目前为止的努力都化为泡影。
        • 工作能力强的人制作的策划报告，不论篇幅多长，永远都可以在第一页让人看到整体框架，而这一页框架又进一步被概括为开头的三行文字。同样，这三行文字又被浓缩为一句话标题。
        • 7.上帝存在于细节之中
          • 年轻员工刚进入职场有时会发自内心地讨厌这些朴实又无聊的基础性工作。但可别小看检查图片是否对齐、字体是否一致这类看似粗重的工作。无聊的工作认真做，不断积累也会产生质变。
        • 8. 对“麦肯锡丛书”信奉者的忠告
          • 麦肯锡咨询顾问队伍也良莠不齐，如果盲目认为“麦肯锡就是一流的代名词，麦肯锡的一切都值得学习”，那就大错特错了。
          • 只有掌握了“自我风格”与“听众喜好“，才能制作出”正合对方心意”的资料。
  • 【说话】
    • 说话的技巧
      • 9.一流人士说话，使用“一流语调”
        • 运用腹式呼吸，说话时注意放低放慢自己的声音，并配合开放式的肢体语言，即可大幅提升报告、演讲的效果。
      • 10. 交谈时，多倾听对方的需求、专注点
        • “良好的交谈最重要的基础就是，对对方保持兴趣。”
        • 美国临床心理学家卡尔·罗杰斯将促进对方继续发言的倾听的姿势、态度以及技巧成为“积极倾听”。
        • 良好的交谈是从对话中听出对方的需求和想法，赢得对方的信任感，让他相信“这个人在认真倾听我说话”。
        • 从对方关注的事情出发进行交谈，也是销售工作中的重要技能。销售同样的产品服务，面对的顾客类型不同时，“能够打动对方的谈话内容”也会随之改变。
      • 11. 打破框架、MECE、逻辑树理论
        • 如果仅凭这些理论就能找到解决方法，大家就都不用那么辛苦了。那些把“MECE”、“零基思考”、“假设思考”当作咨询界三大神器的人，最终找到的答案其实仍来自自身多年经验培养的直觉判断。
        • 大多情况下，逻辑并不是用来寻找解决方案的，而是用来更直观、更合理地解释自己已经持有的假设的。
      • 12.成为擅长同一话题的国宝级演讲者
        • 不厌烦重复的秘诀是“每一次重复，我都希望比上一次说得更精彩、质量更高”。
  • 【整理】
    • 整理整顿
      • 13. 工作效率反映于办公桌、皮包的整洁程度
        • 整理能力强、做事一丝不苟的人，往往信息检索能力也很强。此类人的共通点就是“任何情况下都毫不迟疑的决绝”和“对信息收集整理的执着”。
        • 这也极大程度上左右着他与周围人的工作效率。
      • 14. 二流精英故意制造“当局者清旁观者迷”的混沌状态
        • 二流人才与一流人才恰恰相反，他们有一套独特的整理方法，让自己得心应手的同时别人无从插手来谨防他人入侵自己的工作领域。他们经手整理的资料，在别人看来就是一堆山一样的垃圾，他们本人却对哪里放着什么了然于胸。
        • 他们中有人习惯于将资料数据用常人难以理解的文件夹名称进行分类，以至于自己一旦被解雇，他负责的所有工作将面临全面停摆。通过这样的方法，确保了自己在公司里的战略性地位。
      • 15. 决定职场命运的并非高智商，而是好性格？
        • 将“讨喜”这一点发挥得淋漓极致的“老好人”总是以和为贵，协调性极高。他们从不会跟谁据理力争因此跟谁都能和平相处。
        • 也正因为和谁关系都不错，他们偶尔会被派去协调公司内部人际关系并在不知不觉中在公司各处建立起自己强大可靠的人际渠道。
        • 我们对他人的评价，并不完全终于客观事实，而更多地由主管感情决定。人一旦中意于他人，就会不断在内心列举你很棒的理由。
        • 一个好人同时也极有可能是一个“好运”的人。这里的“运”指的是“运转至眼前的好机会”。那么，愿意为我们将好运搬至眼前的只会是那些喜欢我们、与我们保持良好和谐关系的人。
• CH2 一流的自我管理
  • 【时间管理】
    • 早起
      • 16. 世界精英起得比公鸡还早？
        • 早起的精英们几乎都不喝酒，一般言出必行，也会在固定的时间做固定的事，每日的生活规律健康得可怕。
      • 17. 在睡眠时间内，胜过比尔·盖茨？
        • 睡眠不仅占据了我们人生三分之一的时间，而且极大影响了剩余的三分之二清醒时间内的效率。
        • 寝具的价位一旦超出40万日元，在舒适度上相差无几。也就是说，清醒时间内的贫富差距很难跨越，而睡眠时间内的贫富鸿沟却可以轻松填补。
    • 严格守时
      • 18. 不守时的人，不必奢谈团队协作
        • 在竞争激烈的国际商务环境中，白白荒废人生的最佳捷径就是满不在乎地在各种会面中迟到以及不遵守工作最后期限。
        • 遵守约定的时间，是尊重他人的体现，也是参与团队工作的最基本条件。
    • 讲求优先顺序
      • 19. 时间分配导致工作差距
        • 此时此刻，我为什么会在这里、在做这项工作？
        • 很多情况下虽然“总是很忙”，但该做的事情都没做，却在无关紧要又相当耗时的“虚拟劳动”上花费大量的时间。
        • 我们不能只做自己擅长的业务，还必须站在上司、公司乃至客户这样更高一层的角度多考虑自己该做的事情。
  • 【形象管理】
    • 服装
      • 20. 人靠衣装马靠鞍，精英更是如此？
        • 一流职业人士都严格遵循着装的TPO（时间、地点、目的）原则。着装体现了你的自我认知程度，体现了你”是否能客观地看待自己”，同时也大大左右着你重要的个人品牌形象。
        • 他们不会在服装方面胡乱地一掷千金，而是严格挑选适合自己的、高品质的好东西，并在接下来的10年甚至20年里一直使用。这是同样重视长期人际关系的一流人士共同的行为模式。
      • 21. 出席正式的宴会，着装竟是一场较量？
        • 世界精英们在宴会上的着装大战，简直像求偶期的孔雀展开它们漂亮的羽毛一较高下。
      • 22. 不为虚荣心与周围评价所惑
        • 有一部分人虽然在西装及皮鞋上不惜花重金，但佩戴的手表开的车等非常陈旧。比起全身裹满香奈儿、普拉达，“故意减掉一部分”以凸显整体的帅气是一种极为高明的手法。
        • 他们购物行为中体现的独立性、价值判断标准及行动力的差别会让他人感受到自主自尊的美学。
        • “无论我有多少钱，都不会在自己不认同不需要的事物上花费一毫一厘。”
      • 23. 自己不认同的花费，一分钱也拒绝支付？
        • 唯有工作出色又有钱的人，才会在金钱方面锱铢必较。相反，那些头脑聪明却爱四处请客的人，即使在短期内能维持虚荣的“体面”，但长期下来都会破绽百出。
        • 对自己话费的严格控制有要求在职场中会被客户/投资方认为“绝不铺张浪费”“与这个人合作，绝不会出现资金浪费”。
  • 【健康管理】
    • 健康
      • 24. 两个月减掉20公斤，减肥理该如此
        • 体重管理是自制力的象征。能否做到“延迟满足”，体现了一个人是否具备拒绝眼前利益、选择长远利益的自制力。
      • 25. 一流人才脑力超群，身体更是强于一般人？
        • 越是一流人才，越是做任何事情都坚忍彻底。
        • 热衷于运动的人，往往非常注意所有运动的基础，走姿和坐姿。运动是自律、集中力及耐力的体现，也是提高工作效率所必需的健康投资。
  • 【内在管理】
    • 压力管理
      • 26. 预设“缓压准备金”
        • 虽然时刻力求完美是一流职业人士的本分，但事实上，有很多事情并不是仅凭我们自身的努力就能控制的。
        • 那么在接受上司的指示时，请一开始就做好“反正上司的指示中总有30%摸不着头脑真气人”的心理准备；在向不下下达指示时，也请最初就想到“反正部分总会忽视其中30%的指示，即使勉强全部执行了，估计也有30%的成果惨不忍睹”。
        • 若以佛教“人生本是艰苦，须在苦难中寻求平安喜乐”的视角看待生活，便能和压力和平相处。
      • 27. 不将压力带进新一周
        • 拥有既远离日常工作又能满足自身兴趣与欲望的休闲时光至关重要。“适合自身的压力发泄法”是左右着工作效率的重要习惯。
      • 28. 出类拔萃的一流头脑，也爱看普通漫画
        • 原以为活跃于世界舞台的一流商务人士的兴趣一定是歌剧、音乐剧鉴赏等高雅活动，其实他们业余时间都意外地在一般的漫画游戏中度过。
        • 比起煞有介事地埋头苦读所谓“高觉悟”的自我启发书，应该尽情尽兴地享受自己的业余时光。
  • 【成长管理】
    • 学习习惯
      • 29. 努力进化为自己的2.0版本
        • 无论现状如何令人满意，一旦停止了追求进步，就会立刻被厌倦甚至被淘汰。时刻保持成长、保持变化很重要。
        • 人的精神年龄放任不管自然成长在20岁左右就会停止。然而事实上，有人精神年龄在中学就停止成长，也有人30、40、50岁都还在不断进步。这样的差距取决于一个人“是否能做到无论自己变得多了不起，都自我警惕不能满足于现状，并养成积极进取的学习习惯”。
      • 30. 班门弄斧是一种能力
        • 超一流人士，对于自己专业以外的领域也具有相当敏锐的洞察力。这说明他们头脑的优越并非得益于丰富的表面只是，而源于基础性OS（操作系统）的优越，因此实用性更强适用范围更广。
        • 在别人擅长的领域也要变得有能力班门弄斧。如果仅埋头于自己的专业领域，你的视野会变得狭隘。
        • 只以自身擅长的事物为标准去衡量、评价他人的人，并不能被称为真正有素养的人。因为真正有素养高品格的人，对于自己掌控范围内的事物保持自信而不自傲；对于他人掌控范围内的实物，即使知识不足，也能充满兴趣与敬意。
      • 31. 只学不干的“样样学，样样松”人士
        • 那些所谓觉悟高的人其实也在努力学习，甚至不论该技能是否有用，他们都在全身心地进行着技能升级。他们给人的印象是，似乎一旦察觉有什么技能长时间未进行升级就会坐立不安。
        • 他们共同的问题点在于，永远不会将想法知识转化为行动。他们也许做到了表面上的一知半解，但远远未总结出“能够付诸实践的深刻体会”。
        • 一直埋头学下去，就意味着“为学而学”，从学习开始以学习告终。不能将学习看作逃避现实的途径。
• CH3 一流的工作心态
  • 【培养企业家精神】
    • 发挥主观能动性
      • 32. 上司分配的工作，自然很“无聊”
        • “如果你觉得只要一直拼命地、一丝不苟地完成上司吩咐的工作，上司一定都看在眼里，总有一天会把你‘想做的工作’分派给你，那就太天真了，可不行。
        • “想做的工作，是你自己主动创造出来的。你去做了并做得很好，周围人一般不太会阻止你。如果该项工作是你无论如何都想尝试的，那么即使你因擅作主张而被开除，你也会认为值得。”
        • 这并不是在提倡“只做你喜欢的工作去吧”。相反，做喜欢的工作，是那些迅速完美地完成“不喜欢但必须做的工作”的人才享有的特权。