梳理管理问题

这是一篇关于梳理管理问题的思维导图，主要内容包括：执行力：本质是领导人的问题（监督、管理），选人比培养人更重要，员工反馈问题，考核，主题，目标和目标管理。

梳理管理问题

• 执行力：本质是领导人的问题（监督、管理）
  • 领导力
  • 员工归属感（马斯洛需求理论）
  • 团队文化
  • 要么管理问题、要么机制、激励问题
• 选人比培养人更重要
  • 手把手培养是核心
  • 完美的执行者（2号位：听话照做）
  • 有想法的人（1号位：把握市场）
  • 人才梯队，不是培养人，而是选人：识人的能力（包容、管理模式：1号位）
  • 优秀的领导人是选出来的，不是培养出来的
  • 半年度，盘点人才，是否有成长，是否有上线
• 员工反馈问题
  • 重视、采纳/不采纳
  • 领导人成长、多维度思考
• 考核
  • 考核是赋能
  • 考核是成长
• 主题
• 目标和目标管理
• 7.13盛家课程
  • 提升综合管理能力
    • 成长的心：敬畏之心、吸纳、接收的心态 管理与时间长短无关
    • 1.自身要敢于改变的决心和勇气
    • 2.直面自己不擅长的事情，直面短板，否定过去一些对的事情，不健康的思维和想法
    • 3.时刻保持成长的心态：敢于担当、敢于承认、敢于突破
  • 目标和目标管理
    • 员工80%的问题都是目标管理问题
    • 任务的考核管理模式目标，被动性目标（任务式管理）
    • 领导最大的领导力：让没有目标的员工有目标 让员工可以不断相信目标 让员工愿意为目标而行动
    • 定目标：SMART原则 执行目标：PDCA原则 目标底层逻辑：WBS原则
    • 目标管理和任务管理： 1.团队打造的核心：有目标（为有意义和有价值的目标去奋斗、目标代表能量） 2.目标的核心价值：全力以赴 3.目标的来源：使命感、责任感决定目标（目标来源于人的生活，寻找人生的活法） 4.管理真正难点：做人，做事很简单(管理两个状态：走脑、走心)
      • 培养有目标的人，发现有目标的人
  • 员工的目标怎么形成？团队的目标怎么形成？
    • 领导对自己的下属是否有所期望？
    • 期望值管理：利他、对他负责、基于他的实际情况，期望转化成目标（领导对自己的下属有所期望）
    • 作为领导人需要树立的三个目标 ①：个人目标：带好团队，先做好自己 ②：团队目标（使命、责任） ③：管理目标：进入领导人角色，身怀责任和使命，建立人与人之间的信赖，打破边界感，真正关心员工，对其负责，从而动向人、管理人。
      • 领导与员工有相互成就的关系
    • 过程管理 一、过程管理的目的是什么 ①：聚焦：挑工作重心，将时间聚焦在重要的事情上 ②：可落地：有想法执行力去落地 ③：关注人：做管理最大的不确定性是来自人；人的最大不确定性在于的感受；人的感性程度大于理性程度
      • 有效提高工作效率，从掌控时间的时间开始 【赋能、培训、考核】 管理问题——人的问题——沟通问题——沟通方式问题——关注人的感受
    • 错误的帮助员工方式 ①：帮助≠替代；逼单（15分钟）≠谈单； 正确方式：帮助员工带着要求和规矩，不要盲目，“我做你看，我说你听”=3次；“你做我看，你说我听” ②：帮助≠检查或监督 正确方式：有意识的关注人的感觉感受；管理的核心是赋能 ③：
    • 如何追过程——工作流程 ①：梳理工作流程：确保每天的有效工作时间，管理有效工作量，以小时为单位管理有效时间 ②：梳理业务流程：梳理标准系统的培训和考核，确保人才孵化体系。 ③：梳理管理流程：梳理对整个团队新城管理的关键节点
    • 会议管理(提升会议效率，就是提升管理效率) 会议类型 一、例会：目标和目标达成 a：晨会目的：提升状态，最能打开状态的方式是运动（天下大事必作于细，天下难事必成） 增加晨会的环节： ①读书 ②活动-游戏互 ③明确目标 ④倾听员工的意见，提升员工的参与感； b：夕会目的：今日工作总结，明确工作梳理，确保工作的时效性，日事日毕，日清日高 ①复盘当日工作结果，一小时为单位 ②管理的最高境界是实现员工的自我管理 ③开夕会必须做检查 ④客户分析会议 ⑤绝不允许一个员工没有结果就下班 ⑥绝不能让员工带着负面情绪下班 ⑦赋能、培训 自我管理的核心：有目标、自我反省、自我确认、自我成长
      • 说明白不等于听明白 【会议问题】：①会而不议。②议而不决。③决而不行。④行而不果。 【原因】①：领导人做的会议准备工作越来越少，对会议的重视程度不够②：会议没有纪要，持续的研究和输出
      • 为什么员工不愿意开会？ 1：批斗会 2：会议形式单一 3：会议内容太枯燥无味 4：领导废话太多 5.会议时间太长 6. 7.雷同会议太多 8.偏离会议主题 9.会议只开不落地 10：没有参与感 11：一言堂 12：会议没有记录
    • 作业：领导力（十个问题）
  • 团队的三种人 一、小人：自私又真是，容易影响团队的和谐，一旦变优秀容易变也够 二、老好人：我都行，我听大家的，不会主动、主观地表达自己的想法，不够真实，对团队伤害比较大，需要重点留意和关注；要求他们慢慢地变得有立场，有原则，学会表达自己。作为领导人要敢于立规矩、提要求、拒绝舔狗式管理； 销冠的特点：①缺钱、爱钱②爱面子、自尊心（自驱动力）③活的真实④聪明 ⑤不好管。但凡好管的销冠（情商高）都适合做领导。 领导人的特质：①聪明，有想法②影响力极强③热爱工作的人④积极强烈的荣誉感，对权利的渴望 三、
  • 总结会怎么开？（工作总结、工作计划） 1、总结的目的：假如时光可以倒流心态 做不好总结的，就是不会做计划（把目标分解下去=目标完成） 2、工作计划：精细化、详尽化，保证百分之百可以完成的计划 目标策略计划：章法、思路、策略 （红利期、成长期） 定目标的步骤： ①领导人确定目标是什么（多元化）， ②思考为什么要定这个目标（传递目标背后价值意义给团队） ③完成这个目标我们能收获什么（价值和意义），能够深层次让员工认可和认同目标，让员工相信认同认可目标的过程本身就是完目标过程 策略： ①针对达成目标可见的障碍研究针对性的策略，敢于直面员工提出的问题，越逃避越容易衍生为重大问题，能解决的研究解决方案，不能解决的承认和接受 ②搞定核心关键人员（目标达成的重要人员和成事不足败事有余的人员） ③如何更好地发挥团队优势 ④确保全员激励（自己的人自己激励，确保领导与被领导关系的机密联系，对一个人的激励就是让他有目标） ⑤用好优惠政策极其重要 ⑥ ⑦