导图社区 2020年3月工作总结
2020年3月工作总结，知识内容涵盖了内部审核工作、外部评估工作、6s管理、服务管理、人员管理、资源管理、品质管理等。
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内部审核工作
一
数量统计：
总审核报告数量：91本
规划环评：47本
报告书：40本
报告表：3本
补充报告：1本
组织审核会议，解决争议问题
共组织38次三级审核会议，组织多次技术讨论会。
对于审核过程中发现的争议问题，及时召开技术讨论会确定解决方案，若发现报告涉及重大问题，报公司经理办公会进行讨论。
持续优化流程，建立绿色通道
通过不断精细繁杂环节、重整不合适环节、补漏空缺环节，最终确定一个质量优且效率高的内审流程。
为适应公司内部环评报批紧急情况的需要，加快审核进程，提高工作效能，以三种不同的快速审核方式为桥梁建立内审绿色通道。
查出多项问题线索，及时避免损失
在审核过程中查出多项与导则、产业政策等不符的技术问题，及时纠正，避免损失。
参与审核49项，节约内审成本
评估中心内部人员参与报告审核49项，深入了解每个项目的同时为公司节约了内审成本。
外部评估工作
二
总审核报告数量：205本
报告书：24本
报告表：91本
排污许可：90个
区域统计：
总负责区域数量：15个
石家庄地区（包含桥西区、高新区、裕华区、循环化工园区、栾城区、井陉矿区、晋州经济开发区、元氏县、无极县）
邯郸地区（包含邯郸市、永年区、武安市）
保定地区（包含保定市、易县）
衡水地区（包含衡水市）
组织评审会、进行现场核查
组织评审会48次
进行排污许可现场核查22次
子主题
6S管理
三
P:计划和目标
4周时间使同安仓6S整体提升，创造一个安全，整洁的环境。
D:执行分解
第一周
建立一个6S示范区
第二周
整理：区分要与不要
第三周
整顿：作业现场的划线标识和固定位置
第四周
第五周
清扫：从里到外，从上到下彻底清扫
C:检查
做的好的
执行力强
早计划，晚复盘
开始团队协作,达成共建
结果OK
做的不好的
计划性不强：工具未提前准备
缺乏创新，只有一个好点子
讨论时间长
整顿的定位还可优化
部分流程按目标，计划执行
A:行动
保留好的做推广
不好的总结，避免
工具提前准备
服务管理
四
提升用户体验
实现订单发货每个包裹配发货清单
收货满意度问卷调查可试行
客诉做项目管理
遇到问题：服务意识不强，未及时对客诉做改进
解决方案：持续推进，跟进
人员管理
五
日常管理
日报，周报，月报工作记录及问题反馈
报表培训输出
工 作问题反馈及时回复并处理
全员报表得到提升
每日，每周，每月考核登记表
对各项管理做监督，考核
每日不断优化提升
成本管理
六
降低费用
办公费用减少方案思考
节约水电
推行电灯责任制
设备维护，自我维修
鼓励员工自主维修设备小故障
资源管理
七
提高员工素质
目标：适应新工具，新管理，专业岗位更加专业
培训内容：
钉钉项目空间使用方法
调拨流程和新品流程培训
启动“读书会”项目
每人每月读一本书
品质管理
八
配合品质部
10分钟内快速响应
处理整理，整顿
建议品质部做全仓呆滞包装的质量检验
配合品质部库存所有成品的临近保质期排查
按品质部全检标准作业
库区规划项目复盘
计划和目标
库存重新规划，使空间利用合理
执行结果
延期一周完成
检查
团队协作
仓储投入时间多，平均每日超过5小时
做的不好
未按计划进行，同安仓提前完成，物流成品仓延期完成
下一步行动：在6S整顿里做库区规划
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