导图社区 组织行为学知识总结
组织行为学知识总结思维导图，包括组织行为学的概述、个体行为分析、工作动机、工作压力、群体行为分析等。
组织行为学知识总结，梳理的内容有组织行为学的概述、个体行为分析、工作动机、工作压力、组织变革与发展、组织结构等。
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第五章 群体行为分析
群体的概念和分类
概念
相互联系，彼此顾及且具有显著共性的多个人的集合。
群体属性
角色
规范
地位
群体规模
群体成员结构
群体行为特征
群体压力
群体士气
群体凝聚力
群体发展
群体动力模型
群体发展五阶段模型
群体互动
协同效应
社会促进效应
社会标准化效应
社会致弱效应
群体决策
群体决策技术
头脑风暴法，名义群体法，德尔菲法，电子会议法
群体思维和群体转移
社群
定义特征
分类
社会网络
群体内沟通
概念:发送者凭借一定的渠道，将信息发送给既定对象并寻求反馈已达到相互理解的过程。
互联网时代的沟通
网络共同的特征
沟通流程扁平化
沟通模式透明化
沟通活动互动化
沟通对象个性化
组织沟通的障碍及改善
群体内冲突
冲突概念
冲突观念的变迁
传统观念
人际关系观念
相互作用观点
冲突的特征
客观性
主观知觉性
二重性
程度性
冲突的类型
建设性冲突
破坏性冲突
团队与团队创建
团队定义
团队特证
团队类型
团队面临的挑战
领导行为
领导概述
含义
领导与管理的区别
领导者素质理论
领导者行为理论
专制、民主和放任自流领导方式（勒温）
领导的连续一体（坦南鲍姆与施密特）
管理系统理论（利克特）
两维理论
领导行为四分图理论
管理方格理论
领导权变理论
菲德勒模式
职位权力
任务结构
领导者与被领导者之间的关系
“途径-目标”理论
领导规范模式
阿吉里斯的不成熟-成熟理论
当代领导理论
魅力领导理论
变革性与交易型领导理论
诚信领导理论
柔性领导理论
其他新型领导理论
第六章 组织结构
组织结构设计
直线职能结构设计
事业部制结构设计
矩阵型组织结构设计
团队结构设计
超事业部组织结构设计
组织理论
古典组织理论（泰罗、亨利•法约尔、马克斯•韦伯）
行为组织理论（梅奥、麦格雷戈、巴纳德、西蒙）
现代组织理论
巴纳德的组织理论
西蒙的组织理论
德鲁克的组织理论
伯恩斯与史托克的组织理论
霍曼斯的组织理论
利克特的“交叠群体”组织理论
组织生命周期理论
组织文化
特征
实践性
独特性
可塑性
综合性
组织文化的三层次
人工饰物
价值观
基本假设
组织文化的内容
组织文化的积极功能功能
导向功能
约束功能
凝聚功能
激励功能
创新功能
辐射功能
组织文化建设
制约建设因素
经济体制
政治体制
社会文化
科学技术与生产力发展水平
行业技术经济特点
组织所在的地理位置
组织基本员工的特点
组织的历史传统
第七章 组织变革与发展
组织变革的具体目标
组织变革与对策
组织变革的内容
以人员为中心的变革
以任务、技术为中心的变革
以组织结构为中心的变革
以适应组织环境为中心的变革
组织变革的分类
组织变革的模式
组织的可持续发展
知识管理概念
知识管理的核心和目标
组织记忆
组织遗忘
学习型组织
组织理论发展趋势展望
第四章 工作压力
工作压力概述
压力的属性
压力的反应过程
压力的感受性
压力的变化性
压力的双重性
压力:是个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理反应
压力模型
压力来源
环境因素
社会技术变化
全球化
家庭
搬迁
种族和阶级
居住地和社区环境等
组织内部
任务要求
工作环境
组织结构
组织领导作风
组织生命周期
个人因素
包括家庭问题、经济问题和员工个性特点等
压力的作用
压力与身体健康
压力与业绩
工作压力管理
含义:通过帮助员工理解压力感受，发现压力源，运用处理技巧减轻压力的副作用的一系列方案与过程。
个人压力管理方案
组织压力管理方案
第三章 工作动机
激励概述
内容型激励理论
需要层次论
双因素理论
ERG理论
成就需要理论
过程型激励理论
弗罗姆的期望理论
波特和劳勒的期望模式
公平理论
行为改造型激励理论
强化理论
归因理论和轨迹控制
挫折理论
第二章 个体行为分析
人体行为分析
个体行为规律
个人主观内在因素
生理、心理、文化、经济
客观外在环境因素
组织的内部／外部环境因素
组织中人的行为类型和特征
人的行为类型
自然属性分类（自然性）
社会属性分类（社会性）
人的行为特征
自发的
有原因的
有目标的
持久性的
可改变的
有关人性的假设
经济人假设
社会人假设
自我实现人假设
复杂人假设
人性假设理论
X理论
Y理论
超Y理论
人的知觉与归因
社会知觉
自我知觉
影响知觉的因素
知觉者主观因素
知觉对象特征
知觉发生的情境
知觉错误
选择性知觉
晕轮效应
首因效应和近因效应
刻板效应
参照框架
虚假同感效应
期望效应
归因的含义和主要理论
个体差异与行为
人格的影响因素
遗传因素
情境因素
个性理论
特质论或特性论
心理分析或心理动力论
社会学习论
个性性格类型论
气质、能力与情绪
气质差异
多血质
胆汁质
粘液质
抑郁质
能力
体质能力
心理能力
情绪
定义
情绪管理
情绪劳动
情绪失调
价值观、态度和工作满意度
态度
定义:态度是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向
构成要素
认知成分
情感成分
意向成分
态度在工作中具有四种功能
调整功能
自我保护
价值表现
知识功能
态度的相关理论
工作满意度
第一章 组织行为学的概述
组织有效性的四个基本观点
开放系统观点
组织学习观点
高绩效工作实践观点
利益相关者观点
组织行为学的生成和发展
早期的工业心理学派
行为学派
权变学派
系统学派
组织行为学的核心概念
组织定义
行为定义
组织行为学定义
组织行为学的研究对象
学科特性
跨学科性
多层面性
情境性
科学性
