华西精英团队拜访工具包2.0

华西精英团队拜访工具包2.0版本思维导图，认识kp加微信、让客户打开app流程讲解、讲产品、讲系统、运营。

华西精英团队拜访工具包2.0版本

计划：新人.晚十点前整理出第二天路线15家客户（提前排查出老人客户）记录再笔记本或则电脑表格，第二天拜访完成对拜访情况备注。区长辅助，复盘有效拜访，周一对上周有效最多者88小红包 老人（转正的）客户信息表，按城市加客户定级分类排序，每天计划10家路线，拜访后备注1-7

1认识kp加微信

标准开场白，您好，我是爱宠采购**省这边的业务负责人（姓名），是做宠物药品/用品这块的，请问…

2初步定级

A长期稳定合作客户（每个月稳定下单）

B失活客户

B1一个月没下（流失）

B2三个月及以上没下（激活）

C零单客户（有账号）

D全新客户（没有账号）

3让客户打开app流程讲解

3-1除A类客户，都从首单激活开始讲解，强调先下这里面的套餐

3-2讲解app四个重点，怎么快速搜产品，解读活动，看效期，带着浏览全部产品

3-3app非产品类功能三个重点，学苑，海报，积分签到

4讲产品

4-1医疗耗材的一站式供应，重点产品威高缝合线，有意向的发试用跟进

4-2联名产品，小宠，小壳

4-3多赚产品，哆啦小萌，宠癣净

5讲系统

5-1爱宠系统用户

5-2非爱宠系统用户（迅德，小暖，赢图，地宝城）

5-3还没有用系统的

6运营

宠物医院运营管理（可以先从云店，同行好的运营点子建议讲）

如何提升客户体验？同行已经做到的服务，不算服务，而是义务