导图社区 PMP知识地图-第3章 项目经理角色（12345）
项目经理是谁？应该具备什么样的能力？核心做好什么？项目经理角色用12345这串数字作答。 小白项目经理用好这串数字，就能快速进入项目经理角色，带好团队开展项目工作，实现项目目标。
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PMP知识地图
PM定义
是谁
组织委派
实现目标
领导团队
挂帅
身份角色
统筹协调
领导者
管理者
不做单角
专业人
做啥
使命
项目成功
符合商业
指标OK
客户满意
交付成果
价值移交
职责
审查/解释/激励
审查目标
解释目标
激励团队
尬管
期望
事少钱多离家近
现实
事多权小责任大
能力
项管技能
51049
行综能力
专业背景
人际沟通
2%秘诀
人际关系
沟通技能
积极态度
坚持1个原则
1. 唯一责任人
整合不授权
把握2个角度
1. 项目外部
项目目标与企业战略目标目标一致
组织战略
2. 项目内部
团队成员目标与项目目标一致
团队成员
整合3个层面
1. 项目背景
PEST
2. 项目认知
文专特点
项目特点
组织文化
知识领域
3. 项目过程
4类过程
一次开展
并行开展
顺序流转
反复循环
掌握人才3角
1. 战略商务
做什么？
解释战略商业
去哪/有啥/现状
想去哪里
战略使命
目的目标
有啥能力
产品服务
现状情况
市场条件
客户
市场状况
上市因素
竞争情况
与谁竞争
市场地位
了解组织影响
财务/商业/风险/指标
财务影响
商业分析
商业价值
成本效益
效益预期
风险问题
多快好省
制定交付策略
优先级策略
价值引导执行
2. 技术项管
怎么做？
重点关注
洞察关键
准备文档
项目裁剪
选择方法
裁剪体系
项目规划
制定计划
管理要素
3. 领导力
有谁做？
内容
人际交往
品质技能
有远见懂大局
目光长远
关注重点
极乐观愿合作
积极乐观
乐于合作
擅沟通管冲突
建立信任
诚信正直
尊重他人
适时称赞
文化敏感
擅长倾听
接受反馈
擅于提问
提出建议
解决顾虑
寻求共识
平衡目标
引导技巧
管理冲突
说服协商妥协解决
学习分享
结果驱动
系统思维
批判思考
办好事情
权术
处理政治
不局限
好坏
正与
权力
行使职权
正式
非正式
Vs管理
领导
做正确事
以身作则
价值驱动
管理
正确做事
利用职权
计划驱动
风格
放任/交易/.服务/变革/魅力/交互
放任型
交易型
服务型
变革型
魅力型
交互型
交易/变革/魅力
个性
思维
智力/创造/文化/社会/系统
智力
创造力
文化
系统化
社会
情感
情绪/真诚/谦恭
情绪
真诚
谦恭
行为
管理/政治/服务
政治
服务式
协调5大关系
1. 协调内部
管控目标期望
利用可用资源
平衡资源竞争
各方达成共识
2. 协调组织
战略资源优先
发起人互动
其他PM互动
单/集/组合
优先
资源
资金
成果
职能运营互动
提升PM地位
展示项管价值
促进接受项管
提高PMO效率
3. 行业影响
关注最新趋势
分析影响可用
4. 专业发展
分享知识技能
5. 跨领域宣
