导图社区 5种冲突解决方法emmx
工作中、生活中,带团队,与人相处,冲突不可避免,掌握5种冲突解决方翻,可以帮助您从容应对冲突。 4个4象限,从4个角度解读5种冲突解决方法,只要能理解一个四象限,您就能掌握冲突解决方法。
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时间管理四象限法则
时间管理——内外抗干扰
Engaging Team Members and Stakeholders_2021
解决商业伙伴之间的冲突
个人时间四象限法则
时间管理四象限(工作模板)
四象限-时间管理(重要,紧急维度)
学期计划四象限
5R教练流程
5种冲突解决方法
4.满足自己-满足别人.四象限
3.解决问题-维护关系.四象限
不维护关系
不解决问题
解决问题
强迫/命令
特征
情况紧急 迫使服从
结果
赢——输
影响
破坏关系 影响团结
撤退/回避
搁置争议 退出冲突
无结果
冲突未解决
合作/解决
开诚布公 达成共识
赢——赢
彻底解决 皆大欢喜
缓和/包容
牺牲利益 迁就对方
输——赢
冲突解决 可能复发
妥协/调解
各让一步
达成和解
输——输
都让一点
影 响
都能接受 达成新共识
维护关系
不满足自己
迁就
回避
折中
不满足别人
满足别人
协作
满足自己
竞争
发生冲突管理时,默认首选合作/解决方案;但是具体解决方案选择,需要根据冲突四象限判定类型,综合采用不同的解决方案。
1.重要-紧急.四象限
2.决策-氛围.四象限
决策慢
氛围好
氛围差
决策快
各让一步 达成和解
输——输 都让一点
不重要
重要
紧急
不紧急