5R教练流程

教练式管理5R流程：1R目标（Refocus）、2R现状（Reality）、3R价值（Relationship）、4R策略（Resources）、5R行动（Responsibility）。过程目标到行动目标的管理过程，通过教练三大核心能力、肯威尔伯四象限、五大信念以及5W1H分析法，帮助员工明确目标，认识现状，建立目标与价值感、认同感、使命感紧密联系的动力系统，找出对策和策略，最终制定详细的行力计划。

5R教练流程 训练手册

• 1R目标
  • 要求
    • SMART原则
      • S具体的
      • M可量度的
      • A可行的
      • R相关联的
      • T有时限的
    • 其他要求
      • 挑战性
      • 高意愿度
      • 三赢
      • 正面表达
  • 方法
    • 做什么？
      • 与对方达成共识，并发现对方想要实现具体目标。每次聚焦1个目标，找出1个具体要改变的行为或要达成的结果。
      • 聚焦1个目标
    • 怎么做？
      • 不是所有的人都知道自己想要的是什么或无法清楚地表达出来，因此，要做的是通过“三大核心能力”，确定对方所期望解决的问题，并制定详细的目标。
      • 制定详细的目标
        • 三大核心能力
          • 聆听
          • 发问
          • 反馈
    • 怎么练？
      • 反复练习以下几个问题，练熟之后，能以自己的语气、语调，自然的发问。
      • 练习发问
        • ①你想要实现的目标是什么？有哪些方面能让目标更加明确？ ②用什么来衡量这个目标呢？你怎么知道目标已经实现了？ ③实现目标的渴望程度，如以1到10分来算的话，你有几分？ ④你怎么看这个目标的可行性？ ⑤实现这个目标对你来说挑战性如何？ ⑥你打算在什么时间实现这个目标？ ⑦能用一句话重新描述你的目标吗？
• 2R现状
  • 方法
    • 做什么？
      • 认识对方的现状，确认阻碍目标实现的障碍。
      • 认识现状
      • 确认障碍
    • 怎么做？
      • 倾听对方所面临的现状，客观看待问题，不掺杂主观判断。运用肯威尔伯四象限理论，从想法、关系、能力、环境四个方面分析现状，查明阻碍目标实现的关键。肯威尔伯四象限也可以从：主观和客观，内部和外部，个体和社群等方面来分析现状。
      • 倾听
        • 客观看待问题
      • 分析现状
        • 查明关键
          • 阻碍目标实现
          • 想法
          • 关系
          • 能力
          • 环境
          • 肯威尔伯四象限
            • 主观与客观 内部与外部 个体与群体
    • 怎么练？
      • 反复练习以下几个问题，练熟之后，能以自己的语气、语调，自然的发问。
      • 练习发问
        • ①现在的情况怎么样？讲多些来听听？ ②除了这个困难，还有什么阻碍？ ③对达成这个目标，还欠缺什么？（可以是内在的能力，可以是外部环境） ④你个人或团队在思想上可能会有什么样的阻碍？（主观想法） ⑤你个人或团队要达成目标，在能力上可能有哪些欠缺？（个体或群体的能力） ⑥在人际关系上或环境上可能会有什么阻碍？ ⑦还有呢？还有什么可能阻碍这个目标的达成？
• 3R价值
  • 内在驱动力
    • 价值感
    • 认同感
    • 使命感
  • 方法
    • 做什么？
      • 帮助对方在目标其内在的价值感、认同感、使命感形成一个紧密的联系，从而建立起稳固的动力系统。
      • 帮助对方建立动力系统
    • 怎么做？
      • 通过发问，挖掘出对方达成目标的内在驱动力，目标达成对自己有什么意义？对亲朋好友有什么意义？对公司、团队、客户有什么意义？通过发问，把对方的目标与价值观联系在一起，增加对方采取行动、达成目标的强大动力，实现目标也会变得充满乐趣。
      • 通过发问挖掘内在驱动力
    • 怎么练？
      • 反复练习以下几个问题，练熟之后，能以自己的语气、语调，自然的发问。
      • 练习发问
        • ①为什么这么难你还要达成这个目标？ ②这个目标对你如此重要的原因是什么？ ③目标实现对你意味着什么？会给你带来什么？ 【①②③价值感】 ④当你实现这个目标时，你如何评价你自己？ ⑤当你实现这个目标时，你希望同事、领导、家人怎么评价你？ 【④⑤认同感】 ⑥还有谁会因为你的目标实现而受益？ ⑦目标的实现还会带来哪些长期的影响？ ⑧实现这个目标会为你的团队、公司、客户带来什么影响？ 【⑥⑦⑧使命感】
• 4R策略
  • 解决问题的对策、策略、途径
    • 空间
    • 时间
    • 四象限
  • 方法
    • 做什么？
      • 多角度发问帮助对方依靠自己的能力和智慧，找出解决问题的对策和途径。
      • 发问
        • 找出对策和途径
    • 怎么做？
      • 五大信念
        • 相信每个人都是OK的！
        • 相信每个人都拥有解决问题所需的资源！
        • 相信每个行为背后都有下面的意图！
        • 相信每个人都会为自己做当下最好的选择！
        • 相信每个人都有改变的能力！
      • 四象限
        • 找到方法
        • 做出选择
        • 制定规划
    • 怎么练？
      • 反复练习以下几个问题，练熟之后，能以自己的语气、语调，自然的发问。
      • 练习发问
        • ①你的同事或领导会给你什么建议？ ②行业第一名是怎么做的？ ③竞争对手有什么好的经验可以参考的？ 【①②③空间】 ④过去面对类似的情况，有什么经验可以借鉴的？ ⑤到目前为止，你考虑过哪些可能的方法呢？ ⑥现在看一下，还有什么方法是之前没有想到的？ 【④⑤⑥时间】 ⑦实现目标，思想上要突破什么？能力上要提升什么？ ⑧实现目标，关系、环境中有何资源可供使用？ 【⑦⑧四象限】 ⑨除了这些，还有吗？
• 5R行动
  • 制订行动计划
  • 确定督促人（问责）
  • 5W1H分析法
  • 方法
    • 做什么？
      • 帮助对方制订一个详细的行动计划，并创建一个有效的支持环境。
      • 行动计划
      • 支持环境
    • 怎么做？
      • 运用5W1H分析法：何因Why、何事What、何地Where、何时When、何人Who、何法How六个方面，将目标分解成一个个小的、可执行环节，并明确督促对象以及奖惩机制。了解对方完成计划有几分信心。信心不足，说明计划制定不到位。
      • 5W1H分析法
        • 目标分解
          • 督促对象
          • 奖惩机制
    • 怎么练？
      • 反复练习以下几个问题，练熟之后，能以自己的语气、语调，自然的发问。
      • 练习发问
        • ①接下来一周你会选择哪个方法呢？ ②你具体会怎么做呢？第一步怎么做？第二步怎么做？ ③每一步都需要做些什么？ ④和谁做？谁去做？谁能支持你？ ⑤在什么地方？ ⑥什么时候完成？ ⑦你希望谁来督促你持续行动、达成目标？ ⑧达成目标给自己什么奖励？没达成给自己什么惩罚？