高效沟通

以下是一篇关于高效沟通的思维导图，介绍了知己知彼、自我发展、因人而异、全面提升等方面，结构型知识框架方便学习理解！

高效沟通

• 知己知彼
  • 人际关系中沟通问题的来源
    • 了解自我性格特点及优势，做好长处管理
    • 为什么我们能一见如故，相处融洽
    • 为什么我跟某些人无法紧密配合？甚至格格不入？
    • 为什么有人这样，有人那样？
    • 我们要交往，应付的人到底是何种人，如何投其所好？
    • 如何与各种行为风格的上司，同事配合？
    • 我要如何做才能受人欢迎？
    • 如何才的更好的达到人际关系和和谐？
  • 性格
    • 表现型
      • 活力四射
      • 善于说服他人
      • 善于交际，乐观外向
    • 实践性
      • 立刻要结果 下决定很快，有独当一面的精神，不具备野心
    • 外向
    • 规划型
      • 有逻辑
      • 客观
      • 完美主义，高标准
      • 充满危机意识
      • 清楚法规和制度
    • 关怀型
      • 忠诚度高
      • 乐于提供协助
    • 内向
• 自我发展
  • 表现型风格提升
    • 多赞美他人
      • 观察别人的变化
      • 细节肯定他人
    • 肯定对方
    • 多建立友谊
      • 试着肯定对方，再提出想法
    • 双赢为目标
      • 不要公开场合骂人
  • 关怀型风格提升
    • 学会倾听
    • 找机会帮助别人
    • 试着合作方式解决问题
    • 让别人被信任
  • 规划性风格提升
    • 金字塔原理，时间管理工具
    • 客观实际，避免情绪化
    • 注意细节
    • 权衡风险
  • 实践型风格提升
    • 坚持自信
    • 坚定立场
    • 尝试用观点说服他人
• 因人而异
  • 人际沟通“黄金定律”
    • 用别人喜欢的方式对待他们
  • 实践型风格
    • 高大上
    • 如何沟通
      • 穿着打扮正式
      • 打起精神，正式对方
      • 实时有效
      • 说话要明确、清晰简短
      • 给予决策权力
  • 规划型
    • 分论别累
    • 同类性价比最高
    • 有条理，整洁
    • 如何沟通
      • 穿着打扮，讲话举止端庄，要求准时
      • 步调缓和，避免大声说话
      • 做事尽快进入情况，凡是要求实现做准备，合乎逻辑
      • 提供成功案例供其参考
      • 执行计划要详细，面面俱到
  • 表现型风格
    • 另类，好玩新鲜
    • 让你感觉愉悦
    • 如何沟通
      • 穿着打扮大方华丽
      • 打起精神，轻松姿态
      • 和他们谈论人生经验，个人看法
      • 表现取悦大众，喜好趣味的作风
      • 不要离题太久，要能控制回归正规，两者平衡
      • 不要引发任何人际冲突
  • 关怀型风格
    • 比较乱
    • 顾家，温馨
    • 如何沟通
      • 穿着打扮随和
      • 说话放松，温和
      • 鼓励与他交谈、提出意见，鼓励做决定
      • 向他们求助
• 全面提升
  • 情绪因素
    • 调动情绪，观察情绪状况
  • 表达方法
    • 同频
  • 个人因素
    • 每个人经历、年龄、成长、背景不同
  • 环境因素
    • 不同沟通环境能创造不一样沟通氛围