第一章：电子商务基础知识（下半部分）

关于第一章：电子商务基础知识（下半部分）的思维导图，导图从以下两个方面作了介绍： 一、电子商务的功能、特点与分类 二、电子商务的现状与趋势

第一章：电子商务基础知识（下半部分）

• 电子商务的功能、特点与分类
  • 八大功能
    • 广告宣传（基本功能），目前被企业广泛应用
    • 咨询洽谈，借助非实时的电子邮件、新闻组、和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务
    • 网上订购（判定标准）
    • 网上支付，重要环节
    • 电子账户
    • 服务传递
    • 意见征询
    • 交易管理
  • 四种分类方式
    • 按照交易涉及的对象划分（必考）
      • 企业与消费者 B2C，基本等同于电子零售行业，例如京东、天猫
      • 企业与企业 B2B， 最重要和最受企业重视的形式。特点：经营额大、所需环境复杂，相当于网络贸易，例如阿里巴巴、慧聪网
      • 企业与政府 B2G 如税务和招投标
      • 消费者与政府 C2G 例如电子政务
      • 消费者与消费者 C2C ，是电子商务中最活跃的交易行为，市场规模增长较快，例如淘宝、闲鱼
      • 线上与线下 O2O 例如外卖、团购、打车
    • 按照交易过程划分
      • 交易前电子商务
        • 在签订贸易合同前
        • 买方准备货、制定购货计划、进行进货市场调查和分析、修改和确定购货计划
        • 卖家进行广告宣传，利用互联网和各种电子商务发布商品平台寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场份额
        • 买卖双方进行谈判，以书面文件或电子文件的形式签订贸易合同
      • 交易中电子商务
        • 主要指买卖双方签订合同后到合同开始履行前办理各种手续的过程
        • 涉及中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等
      • 交易后电子商务
        • 双方办理完所有手续之后开始
        • 卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证券等，将所售商品交付运输公司包装、起运和发货
        • 买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪此过程，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款，进行结算，直到买家收到自己所购的商品
    • 按照电子商务交易所涉及的商品内容划分（常考）
      • 间接电子商务：有形的电子订货（需要物流）
      • 直接电子商务，无形的货物和服务（不需要物流）
    • 按照电子商务的企业所使用的网络划分
      • 电子数据交换商务EDI
        • 94年以前企业级电子商务使用EDI
        • 主要应用与企业与企业，企业与批发商、批发商与零售商之间
        • 需要使用专线，费用较高；较好的解决了安全保障问题（加密文件通过网络在两方传递信息）
      • 互联网电子商务
        • 指利用Internet在全世界开展的电子商务活动，参加交易的各方可以在因特网上进行各种各样的电子商务业务
        • 涉及领域广泛，不受时间地点厂商的限制，全世界各个企业和个人都可参与
      • 内联网电子商务Intranet，例如亲情号，会员卡
      • 移动电子商务 M-cammerce
  • 一般购买整体包含电子商务情况：企业对企业 企业内部 企业对个人
• 电子商务的现状与趋势
  • 电子商务的发展现状
    • 电子商务最早产生与20世纪60年代，发展于20世纪90年代，90年代后期趋于成熟
    • 产生原因
      • 计算机的广泛应用（必要原因）
      • 互联网普及成熟（应用条件）
      • 网络支付普及应用（支付的重要手段）
      • 电子安全交易协议（提供安全环境）
      • 支付的支持与推动（有利支持）
      • 经济全球化推动（不确定）
    • 发展阶段
      • 基于电子数据交换的电子商务 20世纪60-90年代
      • 基于互联网的电子商务 20世纪90年代以来
      • 基于物联网与移动平台的电子商务 新一代电子商务
    • 电子商务在中国的发展现状
      • 1993年电子商务的概念引入中国，1996年出现第一笔网络交易
      • 最初的是B2C模式，1999年出现C2C，1999年年末B2B兴起
      • 中国电子商务始于1997年，美国电子商务是商务推动型，中国电子商务是技术拉动型、
      • 2004年《中华人民共和国电子签名法》是标志性事件，确定了电子签名的有效性和可信性
      • 2009年我国的中小企业开始寻求电子商务模式
      • B2B占主导地位，B2C,C2C,G2C,G2B等发展迅速，ASP（编写语言）等电商平台成为中小型企业较成功发展模式之一
      • 我国电子商务发展过程中出现的问题
        • 缺乏明确和有力的技术经济政策
        • 电子商务法律法规、电子商务标准、规范严重滞后
        • 市场经济环境、运行环境尚不完善，电子支付手段尚不完备，物流配送体系尚不配套
        • 我国信息产业国产化产品技术水平与市场占有率低，重大电子商务应用工程应用系统所用的软硬件产品主要依靠国外公司
        • 企业管理体制、机制、管理理念与组织机构尚不能完全适应市场经济的要求
        • 典型案例
          • 当当网）B2C），1991年11月开通，是全球最大的综合性中文网上购物商城
          • 淘宝网（C2C），成立于2003年5月10日，是国内领先的个人网上交易平台
  • 电子商务的发展趋势
    • 商业模式创新
      • 成功的商业模式是企业维持发展、保持其竞争优势的核心要素
      • web1.0：搜狐、新浪、网易，主要是网络广告；web2.0：支持用户自产内容为主的网站模式，如YouTube、维基百科、my place，博客如新浪博客，社会性网络如SNS
    • 智能化：广泛应用与电子商务的各个环节
    • 新型网络技术
      • P2P技术仍处于发展与成熟阶段
      • 无线网络的带宽仍显不足，4g将推动电子商务向移动电子商务的发展
      • 网格计算将彻底改变现有的计算模式
      • 基于IPV6的第二代互联网通信技术越来越普及
    • 协同：不同企业、部门之间紧密结合
    • 专门化
      • 综合型电子商务企业的数量将不会明显增加
      • 利基电子商务：即专门的人做专门的事
  • 电子商务对社会经济的影响
    • 促进世界和经济发展
    • 促进知识经济发展
    • 促进新兴行业产生
  • 电子商务对企业的影响
    • 改变企业组织的结构
    • 改变企业的运作方式
    • 影响企业的营销方式
    • 影响企业的结算方式
    • 改变企业的竞争方式