FBI读心术

FBI读心术：能帮助自己认识别人心理所想所思，对于初入职场的人，具有很强的借鉴意义，保护自己。

FBI读心术

• 第一章 FBI的另类读心术：发现FBI独有的心理素质
  • FBI是通过什么方式取得今天辉煌的成绩的，就是通过对人对事从心理学角度出发，对其进行攻心术的分析与研究，并在不断成长的过程中加大对心理学的培训与学习。FBI就是通过对读心术的有效应用。
  • 1.FBI的成长之路是从对心理学的研究逐步开始并完善：挖掘犯罪动机
  • 2.FBI的招募和训练充分融入了心理学
    • 过强心理素质 身体素质
  • 3. 训练中融入的心理学对FBI的心理暗示作用
    • 神态
  • 4.FBI职业特点与工作特性紧密相连
    • 谨慎
  • 5.FBI局长拥有权力的同时也是世界上最危险的人物
  • 6.FBI在调查取证期间充分应用了心理学
• 第二章 FBI必修的心理课：联邦警察教你破解身体语言
  • 手臂、笑容、面部表情、握手动作、脚部信息等多个角度对这个人进行分析，从这个人表现出来的外在身体信号破解出他的内心的真实想法。
  • 1.通过音容笑貌揣摩出对方复杂的内心变化
    • 开怀大笑的人，性格开朗，心胸开阔
    • 笑声高的自以为是，想出风头
    • 用手掩饰笑，言行谨慎，性格温婉
    • 鼻音代替笑，不尊重别人，不真诚
    • 1.眠嘴笑可以理解是一种最常见的笑，它最直接的表现就是向后伸展的嘴唇紧紧闭在一起。这个一种潜在的拒绝，内心真实想法与之前所说的话存在一定的差异，善于伪装与隐藏。
    • 2. 一种被成为阴阳笑，这种人阿谀奉承，唯利是图，老道狡猾，善于观察人的一举一动，并根据这些人表现出来的信息来揣摩他们内心世界的变化情况。
    • 3.简单微笑不会做出任何声响。保守和谨慎的性格特征，胆量小，受到外界的影响而改变自己的主意。
    • 4.还有一种人在笑的时候断断续续，笑声不自然，其中掺杂了其他的东西。这种人不真诚，物质和势利。
  • 2.手部小动作与手势的变化体现了内心的变化
    • 手抖通常是心理的安慰，手触摸鼻子或其他部位，说明这个人内心深处的惶恐不安。
    • 高塔手部动作体现出一个人高度自信，竖起大拇指也是高度自信的表现。
    • 双手十指交叉在一起，表明缺乏一定的安全感。
    • 说谎者会抚摸颈部，表示不自信，试图努力释放自己内心的压力
  • 3.FBI要苦练从手臂出发，仔细观察内在信号的本领
  • 4.面部表情能折射出真实的内心想法
    • 面对逆境，对人对事厌烦，容易发脾气，脸红，鼻子通红，嘴唇紧闭等情况。
    • 恐惧心理，言行举止不一致，积极语言却面部消极情绪。
  • 5.眼睛中隐藏了丰富的非语言行为
    • 瞳孔放大 反复收缩 意味出现出乎意料的事情
  • 6.头部信号所反馈出来的有价值的信息
    • 1.把头歪在一边：默认顺从
    • 2.把头低下:对某件事表示否定意见或者不满的时候，通常把头低下。把头低下通常还表示缺乏自信
    • 3.点头：表示对某个人或某件事情的赞同，在世界范围内都通用。
    • 4.摇头：是人们表达否定最直观的头部动作。
  • 7.握手动作的背后折射出的是对方复杂的内心世界
    • 1.用很大力来握手的人性格开朗，非常自信，以自我为中心，把自身的欲望表现得淋漓尽致不会考虑对方的感受，凭借自身的感受。
    • 2.握手力气非常小的人爱憎分明但性情平和，喜怒哀乐表现含蓄不轻易外露，有时候敏感，隐忍，不把真实感情轻易表露出来，对自己厌恶的人也能和平相处。在心理上与人保持一定距离，不让别人走进他们内心，感情淡泊，缺少主动性，没有主见，完全依赖别人。
    • 3.主动去握对方手的人性格直爽，属于直入直出型的性格。
    • 4.握手以后紧紧不放的人个性忠厚，感情丰富，爱憎分明，为人随和，性情敏感，受外界环境波动大。
    • 5.握手持续时间短且握手力度大的人不会考虑对方的感受，凭借自己的主观意识来与某个人握手，傲慢并且自私，不值得与其长时间交往。掌心向上，表明一方表现出恭维的态度，双方掌心垂直，表明双方无论在内心还是实际生活中所处的地位是平等的。趾高气昂的人与人握手时，手掌往往会向下，在他们眼中自己就代表了强势的一方。
  • 8.从有个性的下巴作心理密码解析
    • （1）下巴抬高，并根据说话者的变化而做出调整，这样的人性格直爽、坦诚
    • （2）下巴收回，并压得很低的人，聪明直爽坦诚，不会算计别人，也不会被人算计。性格直爽，豪爽慷慨，不喜欢耍心眼。
    • （3）下巴和说话者的头部保持一致的人性格温和，对人温柔，对不喜欢的人也只是态度冷淡，不会针锋相对，其实他们内心对所有事情都看的明明白白，只是不喜欢和别人争论，是大智若愚的人。
    • （4）与人沟通过程中下巴随着说话者目光的变化而发生转移的人沉稳、踏实、明理重义、爱憎分明、有很强的原则性，他们待人憨厚，诚恳，不会耍手段，玩心机。
  • 9.脚部信息表现出来的弦外之音
    • 一个人走路迟缓，动作慢，可以判定这个人是个性格内向不善言辞的人
    • 一个人走路速度快，在追求某种东西，生活节奏非常快，是个对成功有很强欲望、有着非常强烈进取心的人。
    • 女士翘起二郎腿说明是个事业非常成功，工作能力强且非常自信的女性。性格内向，工作能力一般的人会紧紧把腿并在一起，判断这个人做事是小心翼翼的
      • 第一，双脚在一条水平线上叉开的人非常自信自私。
      • 第二，一只脚在前一只脚在后站立的人。
      • 第三，把手放在膝盖上，把身体重心放在一只脚上。做事情干脆果断，不拖泥带水。
      • 第四，把脚放到另外一只腿上，自信且做事独断，遇到问题不愿意与其他人商量，凭借自己的主观意愿去办事情，非常有主见，不会轻易改变自己的看法，希望别人按照自己的意愿去办事。
      • 第五，双脚来回抖动的人，内心细致、情绪易受外界影响。
  • 10.FBI从被忽视的躯干中捕捉到有价值的信号
    • 首先是保持自己良好的心态
    • 其次作为聆听者聆听时要配合恰当的动作语言，当和别人沟通的时候，应该注意在恰当的时候表现自己对某个观点的认可，可以用点头、微笑等方式来向被聆听者传递一个认可的信号。
    • 再次就是要耐心聆听倾诉者的话，在谈话过程中不要随便打断他们，当倾诉者向你倾诉的时候，无论对方倾诉什么，都要尽可能保持安静或者平和的状态。
    • 最后，要想让别人对你的谈话感兴趣，就必须要认真聆听别人的倾诉。
  • 11.形体背后的蛛丝马迹，可以看透人心。
    • 01.从一个人的体型中看透这个人的心理
      • 体型总体偏大，身体圆圆胖胖的类型：性格开朗乐观，忍耐力强，
      • 体型纤瘦，身材苗条的类型：性格刚烈，冷酷。
    • 02.从身高中对人们内心的解读
      • 身材高大魁梧型：性格刚强，强烈的进取心。
      • 身材矮小型：机敏，对事物有自己的看法和观点，强烈的好奇心。
      • 竹竿型：不怕困难，流利的口才
      • 子主题
      • 子主题
    • 03.站姿是识别人们内心世界的试金石
      • 站立的时候身体站得很端正的类型：这种人天生就有很强的观察力，观察事物的过程中总会投入很大的精力，能察言观色然后调整自己的心态与说话方式。
      • 站立时总是把身体靠在一些物体上面的类型：双重性格
      • 站立时会把双手放在胸前或者藏在口袋中的类型：天生具有很强的生存能力，日常生活中会表现乐观积极的态度。
• 第三章 FBI的性格心理学：性格体现内心的真实想法
  • 1.分析距离背后的变化，看透对方的性格特征
    • 保持亲密空间的人：亲密空间半径最小，也是一个人最重要且不可以被轻易触碰的。讲原则，立场坚定的人
    • 留出私人空间距离的人：冷静冷淡，不会轻易流露出来，也不会冲动表白，性格孤僻，生性多疑，对任何人不抱信任。这种人家庭生活不幸福，缺少关爱，缺少亲情的环境中长大，内心深处不会对任何人，任何事抱有希望。
  • 2.FBI从细节中探知对手的心理特点
    • 主动帮助别人的人：外向，积极向上，赢得别人尊重，善于思考。
    • 交谈过程中不断措手的人：严谨 危机感
    • 向别人吐烟圈的人：不懂得尊重别人的人，心胸狭隘，多疑多虑的人。
  • 3.性格分析中的个体差异在工作中的重要性
    • 积极向上的人都有很强的上进心：指一个人所具备的一种奋发向上、积极进取的心态，又是一个人要求进步，不甘落后于别人的一种心理意愿，还是一个人勇于开拓，奋勇拼搏的一种内在动力，更是一个人坚持自己的理想，追求信念的一种精神。
  • 4.FBI从男人的面子分析出他们内心的性格特征
    • 在与异性交往的时候，会把事先要购买的物品清单记录在本子上的人：心胸狭窄，会算计，成本控制意识 小气 不值得长期交往
    • 男人为了面子，在和异性交往的过程中表现得口落悬河并充满赞美的人能说会道，非常受欢迎，性格活泼开朗，能够抓住别人的内心需求。
      • 性格温柔的女生：应该建立一种以柔为主的说话风格，文静轻柔的方式打开他人的心扉。
      • 性格开朗的女性要建立一种干练为主的说话风格，简洁、干净的语言将他人心扉撼动
      • 博学多才的女生要建立起一种处处都能够彰显出智慧的说话风格，用才学与智慧将自己的睿智和通达充分展现出来
      • 孤陋寡闻的女人一定要建立一种朴实为主的说话风格，朴实不是老土，通俗不是俗气，简洁、朴实、大方的谈话也是很受欢迎的。
    • 在公共场所故意发脾气的男人：内向且多疑
  • 5.内心性格的特征体现在外在无形的动作中
    • （1）与人交谈过程中，胳膊总是抱在一起的人崇尚自由，不喜欢按既定的规则生活，不能遵守一些必要的秩序，不喜欢被束缚，喜欢热闹，在人际交往中，不喜欢听从别人指挥，思想独立，多数人有我行我素的行为方式。
    • （2）遇事经常会情绪激动的人：典型的急躁型，不耐烦的样子，占有欲强。
    • （3）对人指手画脚的人：事业心强，对自己感兴趣的工作能投入极大的热情，并且会很努力。
  • 6.化妆的态度与方式暴露出一个人的性格
    • 时尚的女人就要必要让自己吃好睡好工作好身体好心情好展现出非凡的气质，良好的修养，以及自尊、自爱、自信、自强的特质。
      • （1）喜欢化淡妆，但不缺优雅的女人：思想、感情、行动、经济上都具有较强的独立性，很少对别人产生依赖感。这样的女人善于思考，处事干练、能够独当一面，生活中所有的事对他们来说都不是问题，能够驾驭好自己的人生。这种女人的目光是深沉的，常常会给人一种冷漠的感觉，这样的女人有成熟，遇事之后惊而不慌、忙而不乱，镇定自如地将自己所面临的一切现实问题轻松处理好。理性、适度把握和处理好一些自己必须面对的问题。 原因是她们的自控能力、抵惑能力、辨别能力、承受能力、调节能力都较强，这个是经过时间打磨之后才造就的，这种女人通常称为气质女人。他们拥有的更多是内涵而非外表。
      • （2）无论在工作还是生活中都喜欢浓妆淡抹的人性格开朗、心地善良，很容易相处，有同情心，心胸宽广，乐于助人，有敏锐的洞察力，好胜心，占据领导地位。
  • 7.生活习惯中透露出详细的性格特征
    • （1）结账的态度可以洞察出人们的性格特征
      • 购物以后自己亲自结账的人：做事认真、对工作负责的人，凡事都追求身体力行。
      • 把结账任务交给别人的人：不会计较个人的得失，只求付出不求回报的人，牺牲时间和精力去帮助朋友，却忽视自己的时间。这种人天生就很聪明、有着很强的说服能力，受到大家的欢迎。
      • 选择电话或者网络方式付费的人：讲究工作效率和节约时间的人
    • （2）购物习惯能够反映出一个人的性格和心理特征
      • 喜欢购物的类型 穿着得体 有素养的感觉 谈吐文雅 不够理性
      • 天生就具有购物的欲望，见到自己喜欢的会不惜重金购买，自我意识特别强的人，自我为中心善于思考。
      • 选择礼物的时候发现人的个性
        • 选择非常怪异的礼物的人：天赋和自信十足
        • 选择食品作为送礼的物品：非常强的理解能力 想象力丰富 自负
        • 选择一些传统手工艺制品作为礼物的人：很强的抗击打能力 选择性听取领导的意见和建议 不断成长使自己具备判断事情的能力
• 第四章 FBI的犯罪心理学：把握对方的心理缺陷
  • 较强的分析问题、 判断问题的能力 犯罪分子犯罪动机、 目的、从根源上预防犯罪发生、 犯罪特性及不同的性格特征不同的犯罪经过等。
    • （1）分析罪犯的作案动机和犯罪目的才是制胜之道
      • 犯罪者的心理要素主要有犯罪者的内心情感、 对社会的认知能力、 个人的人格特征、 个人价值观与人生观等等
    • （2）犯罪主体的心理过程是导致犯罪的主要动机受到外界刺激会产生外部感觉+内部感觉
      • 心里变化随个人心理素质和客观环境的变化而发生变化
        • 突然爆发的情绪波动 这样的人缺乏安全感， 确保自己的安全，希望找自己信得过， 能一起承担风险的人
    • （3）犯罪主体对物欲表现出强烈的犯罪心理
      • 诱发犯罪主体犯罪的主要原因：内部环境与外部环境的双重标准
    • （4）学会分析研究犯罪主体的情绪变化
      • 真正的欣赏源于内心的真诚和善意的流露，是理解和尊重的体现。
      • 过人之处 很强的能力 这种能力在平常的工作中会得到充分展现
      • 犯罪主体的情绪和普通人一样， 但是当他们受到外界的刺激后， 会表现出自制能力差、感情冲动等状态， 一旦有人触碰到他们敏感神经， 他们的情绪就立刻被激发出来， 从而对这个人进行犯罪活动。
    • （5）经历的不同形成了不同的犯罪心理
      • 第一次犯罪
        • 犯罪活动的周密安排性
        • 犯罪活动的危险性
        • 犯罪分子犯罪手法的单一与简单性
      • 随着外部条件的变化而犯罪
        • 犯罪活动的非预谋性
        • 犯罪活动的冲动性
        • 犯罪活动的盲目性
        • 犯罪活动的简单性
    • （6）不同的年龄具有不同的犯罪心理
      • （1）青少年犯罪心理
        • 青少年对物质需求的不良追求
        • 缺少必要的引导，纯粹为了寻求刺激
        • 青少年认识水平低下， 没有形成一个良好的学习环境和家庭环境， 一些青少年很早就脱离了学校与家庭。
      • 青少年犯罪行为特征
        • （1）对事物具有很强的模仿性
        • （2）犯罪带有冲动性
        • （3）犯罪具有凶残性
        • （4）犯罪活动具有反复性
      • （2）老年人犯罪心理
        • 需求与动机的特征
        • 情感与现实出现差异的特征
          • （1）脾气怪异
          • （2）自私自利，以自我为中心
    • （7）群体犯罪的心理差异
      • （1）犯罪主体心理因素
        • 犯罪主体的需求与习惯
        • 心理暗示与模仿的因素
        • 互补与代偿
      • （2）社会环境等带来的外部因素
        • 社会经济出现衰退，人们生活水平下降
        • 社会风气带来的不良影响
        • 社会压力与处罚力度不到位所产生的矛盾
        • 社会发展中出现的诸多影响发展和其他的不稳定因素
      • 群体犯罪经历的过程
        • 群体犯罪心理初现端倪
        • 群体犯罪主体间的沟通
        • 群体犯罪主体的最终实施
• 第五章 FBI的心理密码：一眼看透人心的智慧
  • 1.观察对方鼻子的变化，鼻子背后大有学问
    • 人们在旅行过程中鼻子变化最为复杂
    • 人们鼻子的变化是多变的
  • 2.通过细致观察发现事物的本来面目
    • 实现自我突破，将自己的弱势慢慢清除掉， 甚至将弱势。变为强势，以使做事能力得到最大程度的提高， 进而使自己在社交中拥有一定的地位， 将可以影响他们命运的人的注意力吸引过来。 一旦影响他们命运的人注意到他们， 就意味着他们身上的某种物质对别人产生了一定的吸引力。
    • 突破自我，克服自身的缺点， 在某一方面取得一定的成绩， 将自己具备的能力突显出来， 才能得到这些人的培养、帮助、提拔。
  • 3.从对方情绪出发把握对方的心理变化
    • 1.在任何场合都可以很好控制自己情绪的人
      • 这样的人性格奔放，豪爽大方，不喜欢跟别人斤斤计较， 崇尚自由，对自己喜欢的事情抱有很大的热情， 他们有及其丰富的想象力和好奇心 一点通，聪明，逻辑性， 有敢为天下先的勇气和果断处理事情的能力
    • 2.在任何时间或者任何场合都表现得非常烦躁， 控制不住自己情绪的人
      • 喜欢冒险，对于有刺激挑战的工作具有极大的热情
    • 3.在公众面前能控制好情绪， 但会通过一些方法适当地释放自己情绪的人
      • 谦虚、随和、善解人意、包容心、谨慎、朴素、保守、
  • 4.品读对方的脾性，判断对方的性格
    • 1.不与别人争论，很少发脾气， 但是当有人一再触碰他们容忍底线的时候， 他们会予以还击，这种人性格温柔，和气善良， 能放低姿态，很少与别人发生冲突。 对事物有很强的观察力，超强的记忆力，怀远思古，考证和研究历史这样的工作很适合他们。
    • 2.凡事都喜欢与人争论，脾气也会被谈话的环境和谈话者的态度激起。 典型支配型，有绝对的领导力，占有欲，和决策力。 强烈的自尊心和自我肯定意识，他们有优越感和自信心。 他们有创新能力，思维敏捷，行动迅速，有果断的决策力， 这样的人有威严的气势，强大的气场，看起来不容侵犯，不怒自威的凛然。
    • 3.脾气温和，但是在涉及到自己切身利益的时候会极力地使自己摆脱不利处境。 这样的人激情澎湃、无所畏惧的勇气，从不认输， 越是困难重重的事，越能激发他们的挑战心理。
    • 对一个人进行心理解读是件非常容易的事情，只要能够做到仔细品读对方的脾气， 就可以判断出这个人的性格特征。
  • 5.审视对方的形象，看透对方的伪装
    • 1.非常注重自己形象的人，希望给别人留下好印象 好学，要旺盛的求知欲，学习来完善自己。谨慎理性， 强调事物条理性，做事喜欢按规划步骤来做。精神洁癖，厌恶阴暗思想和人品
    • 2.参加集会或者公众场合时注重自己的形象， 但是在自己熟悉的人的面前不会过于注重自己的形象。 心地善良，热心肠，富有同情心，处事力求公平公正， 随和，顺从，温柔，优雅，喜欢快乐，尽情享受每一天。
    • 3.不修边幅，不注意自己形象的人 懒散形象，确定目标就会变得异常强烈， 意志力薄弱，做事犹豫不决，没主见，很容易受别人影响
  • 6.能破解心理密码的益智游戏
    • 1，喜欢玩骨牌的人 对事情充满好奇心
    • 2，以破解魔方为乐的人 坚韧不拔，忍耐力极强，做事认真，一丝不苟，严谨无比。
    • 3.喜欢玩塔防游戏的人，创新主义者， 层出不穷的新念头，敏锐直觉， 他们渴望自由讨厌被束缚。 富有开拓精神，重视友谊，很强的观察能力和理论分析能力。
  • 7.FBI教你从交谈过程中挖掘出内在的含义
    • （1）喜欢把“我”挂在嘴边的人，典型的以自我为中心的一类人
    • （2）谈话声音低的人，性格内向，不善表达的人。
    • （3）交谈声音大，节奏非常快的人，性格外向，表现欲强烈的人。
    • （4）喜欢咬文嚼字的人，没有文化，却喜欢炫耀，缺少自信， 目的是掩饰自身的缺点，生怕别人看不起自己。
  • 8.揭开庐山真面目—笔记传递出来的性格特征
    • 1.笔迹豪放，并且字迹工整的人，无限创作天赋与灵感
    • 2.笔迹占据的位置非常小，但是字体却非常有力， 这些人具有很大的容忍度，容忍也是有限度的， 超出能容忍的限度时，他们会爆发内心的狂躁情绪。 看似柔弱的外表背后却有强大的内心。
    • 3.笔迹追求创新，但是字体无力的人，越是艰苦越能激励人奋发图强的人
    • 4.字迹非常工整，严格按照书写标准写字。 拘谨慎重，不善于和别人开玩笑，这种人做事情非常小心谨慎。 他们头脑灵活，具有快速解决问题的能力，分析问题的所在， 采取相应的解决方法来解决，这个是走向成功必不可少的特性。
    • 5.笔画分明，字与字之间的间隔非常小的人，简约的生活理念。
    • 6.非常喜欢用个性的艺术字来代表自己的笔迹， 精力旺盛，很强的上进心， 通过自己的努力实现理想。 非常有爱心，有思想。
• 第六章 FBI的说服攻心术： 如何掌握对话的主动权
  • 掌握说服别人的攻心术不仅可以让自己处于优势地位， 还可以从心理上有目的地瓦解对方的心理防线， 可以快速解读一个人内心世界的变化情况以及对事态发展情况有一定的了解。
    • 1.通过连珠炮式的提问， 占据话语的主动权
      • （1）以自我为中心，喜欢自由， 不服管束又喜欢挑剔， 不适合做领导即使做了也不会让下属信服。 处事圆滑，自制力很强，也缺乏安全感， 一件事会做到面面俱到。 言出必行，做事认真，意志坚强，有度量，有才华， 聪明伶俐，善于发表己见。
    • 2.矢口否认不是最好的办法， 反而增添了疑惑
      • （2）不会挑重担，对于重要责任也不敢承担，热衷于财富和权力， 能力出众而高傲，高傲自大和直率，适应力强，机智，敏捷， 喜欢忙忙碌碌和变幻莫测的生活。
    • 3.让对手感觉到你无所不在的气势
      • （3）说话软弱无力，语调低沉的人 神秘感，难捉摸，疑心大，与任何人都保留距离感， 很强责任感，目的性， 处事不乱，沉着应付任何问题， 敏感多情，眼睛不经意寻找目标。 通常过着不安定，充满激情和费心思的生活。
      • （4）说话速度快且语调强有力的人 自信果断，精力充沛，有点急躁鲁莽， 目标远大，坚持不懈， 待人和气，理财方面能力强。 活泼开朗向上，喜好玩乐，乐天派， 慷慨大方，办事利落， 外交辞令，洞察力超强， 做事井井有条，天性聪明。
    • 4.表情和姿势是控制对话的有效方式
      • （1）让对方直入主题并加快谈话的语速 极端自私自利又爱慕虚荣 很强的嫉妒心理 内心对自己聪明 勇敢很欣赏
      • （2）把话语权交给对方 表里不一，公正廉明，个性耿直，心直口快，说话欠考虑， 性格温和，有责任感，舍己为人的精神，心胸宽广，不拘小节。
      • （3）对方谈话过于频繁，想让他停下说话 外表看似激进，自命不凡，内心却保守，拘泥于传统。 组织能力强，严肃认真，待人直率，处事果断。 无法忍受呆板单调的工作，喜欢从事有创意的工作。 为人处世重信誉，具有大将风度，问题处理上， 忍耐力强，沉稳，有恒心，善交际，朋友多。
    • 5.通过对比的方式让对方摸不清头绪
      • 直率开朗的他们为人仗义，做事认真， 而且热爱学习，温顺，和善
      • 他们好吃懒做，性情温顺， 常常受到其他人的喜爱，守信用，心胸宽广， 知恩图报，为人和气，对朋友特别照顾，乐于帮助他人， 不爱多管闲事，生性冷淡，做事积极负责， 主观，双重性格，善恶一念之间，容易受他人的影响。
    • 6.语言是保护自己和维护自己最有利的武器
      • 找到问题的根本原因，并理性思考
      • 直接了当不要回避 有意使用侮辱性语言的人，最好的办法就是不要回避， 直截了当的反问对方， 一旦对方知道你看穿了他，他就会觉得无趣，不会再骚扰你了。
      • 以微笑面对侮辱性语言 你有没有觉得自己很无聊？ 你知道你在说什么吗？ 别人对你说这样的话你会怎么样？
      • 先道歉，然后巧妙地反问对方 公然侮辱人的话都有一个共同点，说话人当时很冲动， 不能因你的一句辱骂而失去理智。
    • 7.学会让别人愿意倾听并得到别人的认可
      • 1.学会用衬托
      • 2.学会预先告知，让对方有个心理准备 投资者最关心的是投资风险与收益
      • 3.要学会视线的缓慢平移
      • 4.信息珍贵法的有效运用
      • 5.说服难以说服的对象 时间压力 学会退让 掌握事情的发展方向和掌握事情的进程