导图社区 第一章:电子商务基础知识(上半部分)
第一章:电子商务基础知识(上半部分)的思维导图。 从传统商务到电子商务:传统商务的概念、电子商务的发展历程、传统商务和电子商务的区别 电子商务的概念:定义、系统、概念
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第一章:电子商务基础知识(上半部分)
从传统商务到电子商务
传统商务概念
商务的概念
商务就是商品的买卖或者交易的活动
商务活动就是至少两方的有价值的物品或服务的交换过程
传统商务活动的步骤
交易前的准备
贸易磋商过程
合同签订与执行
支付与清算过程
售后服务事项
电子商务的发展历程
20世纪50年代中期:商业电子化时期 实现了商业单项业务的电子化
20世纪70年代 :电子商业系统时期
由单项变成了多项的简单处理
以微型计算机、文字处理机和局部网络为特征
以计算机、网络通信和数据标准框架
通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和高功能的商业电子化设备
20世纪80年代后期:商业综合业务数字网
出现电子商业软件包、多功能的电子商业工作站和各种联机电子商业设备
真正的电子商务时代到来了
传统商务和电子商务的区别(4个)
交易虚拟化
交易成本低
交易效率高
交易透明化
电子商务的概念
概念:电子商务指的是利用计算机技术和网络技术进行的买卖双方互不谋面的交易或信息的交换,其目的是企业/消费者对提高产品质量、加快服务速度、降低费用等方面的要求
定义
电子商务的认知
前提:现代信息技术,包括计算机技术、计算机网络技术
核心:商务
基础:综合运用各类系统化的工具
目的:高效率、低成本、安全便利地从事商品交易活动
电子商务的定义
狭义(EC):主要指通过 Internet 网络进行的网上交易,以及电子商情、电子合同等
广义(EB):主要是指通过Internet(互联网)、Intranct{内联网)、LAN(局域网)等一切计算机网络进行的包括电子交易在内的全部商品贸易活动
对电子商务的理解:从现代信息技术和商务两方面
组织、企业等对于电子商务的理解
社会组织的定义
联合国经济合作和开发组织:发生在开放网络上包含 B2B|B2C 的商业贸易
美国政府:在《全球电子商务纲要》中提出 通过Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易等
全球信息基础设施委员会:运用电子通信作为主要手段的经济活动
国际商会世界电子商务会议:1997年7月6-7日在巴黎举办会议提出 整个贸易活动电子化
加拿大电子商务协会:通过数字通信进行商务和服务的买卖以及资金的转移
欧洲议会:通过电子方式进行的商务活动
中国电子商务协会:电子商务以电子形式进行的商务活动
企业的定义
国际商业机器公司 (IBM):强调在网络环境下的商业化应用
惠普公司(HP):提出了电子商务、电子业务、电子消费和电子化世界的概念
其他定义:电子商务是一种以Internet/Intrant网络为框架,以交易双方为主体,以银行支付和结算为手段,以客户数据库为依托的全新的商业模式
系统
电子商务系统的组成
网上银行
物流中心
认证中心
供应方
需求方
电子商务服务商
电子商务的框架
电子商务的概念模型

交易主体:指能够从事电子商务活动的客观对象,如企业、银行、个人
交易事务:指实体之间所从事的具体的商务活动的内容,如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等
电子市场:指电子商务实体从事商品和服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置通过网络链接成一个统一的经济整体
四流:任何一笔交易都包含
物流是基础
信息流是桥梁
资金流是目的
商流是载体