用“原型”低成本验证

苏杰的产品创新课，业界玩笑：差个程序员，也可以做产品？产品做出来后，需要很多调整。“调整”不仅仅是指技术难度方面；做真实的产品，需要投入。

7）用“原型”低成本验证

• 业界玩笑：差个程序员，也可以做产品？
  • 产品做出来后，需要很多调整。 “调整”不仅仅是指技术难度方面
    • 确实是用户需要的吗？
  • 做真实的产品，需要投入
    • 大量的人力
    • 财力
    • 时间
  • 就算你不在乎钱，但时间浪费掉以后，市场机会一去不复返
• “借假修真”的原型
  • 土耳其机器人（人工服务代替产品）
    • 设计一个看起来功能齐全的产品，但实际上用户接受的是人工服务
    • 一个“电商”APP
      • 考虑“交易流程”时
      • 退款退货功能要不要做呢？
        • 刚开始可能决定不了，因为这和你卖的商品有很大关系
      • 一段时间后
        • 退货退款的订单多？
        • 还是退货退款的订单少、量不大？（放着人工处理）
  • 酒店门童（人工服务代替产品）
    • 直接与用户发生交互 用户清楚，在接受人工服务
    • 找到对你新产品概念感兴趣的用户
      • 提供与成型产品一样的服务（只不过是人工的）
    • 2B做企业服务的公司
      • 最初的几个客户，就可能是人肉服务的方式实现的
      • 做的过程中提炼客户使用的共性
      • 逐渐打磨将来可以“批量化”服务很多客户的产品
      • 让更多环节由客户自助完成
  • 众筹（还没有做出产品）
    • 图文、视频
    • 举个例子：
    • 举个例子：何同学爆改苹果产品的视频（营销策略）
      • 合作方：乐歌
      • 产品：升降桌
      • 淘宝搜索关键词：何同学、升降桌
    • 就像很多众筹网站上众筹的产品一样
    • 在线储蓄公司Dropbox
      • 做了一款产品介绍视频 放在YouTube上
        • 探测目标用户看完视频之后的反应
        • 接连投放几波的物料（传递信息）
          • 图片
          • 视频
        • 同时也可以找到相关领域的自媒体KOL，进行评测、用户体验感受 （要找到那些真正站在用户角度，理解产品的KOL）
    • 淘宝众筹（类似预售）
      • 通过销售情况
        • 看哪些产品值得投产
        • 哪些产品不需要继续投入资源
          • 同类的例子可以拓展：B站影视飓风（设备树）
  • 善意谎言（放假消息，做真事情）
    • 建立期待：没做出产品，告诉用户我们将要做什么
    • 区别：假装已经做出了一项新产品或新服务，来试探用户是否感兴趣
    • 产品宣传单页
      • 一个介绍产品的H5页面
      • 宣传/销售用的小册子
      • 有人感兴趣-话术 感谢关注，还没做好 送您VIP体验资格，上线后第一时间联系您 感谢-解释-补偿-信息收集（电话）
      • 继续加大资源投入
      • 官宣发表声明是假消息
    • PR（公关）部门
      • 将信息分发到市场
    • 硬件行业产品
      • 简单的手板样
        • 参展
        • 试用
      • 问题：硬件产品的长周期性，展出后
        • 友商的模仿
        • 专门有人抢注专利
        • 如果企业效率低于对手，就会很麻烦
      • 解决：验证前，准确了解和把握需求，如真正用到此方法 产品应有基本雏形，所以去展会的产品2个月内（可达到销售状态） 否则不对外公开
  • 动物标本（高保真的静态原型）
    • 让用户“装模做样”的用一下（不具备真正的功能） 此方法用于
      • 只适用于验证产品外在的特性
      • 发现产品本身的设计
      • 体验细节问题
      • 特别是外观、形态方面的问题
  • 乾坤大挪移
    • 借用竞争对手已经发布的产品 通过简单包装，装作自己的产品，来测试某些假设
      • 想测试用户喜欢哪种洗发水香味
        • 买市面上已有的很多种来
        • 用测试结果指导我们的设计
      • 手机应用程序
        • 拿竞品的APP来给用户试用
        • 避免自己在设计的时候犯同样的错
  • 低配的诱惑
    • 开发一个功能有限的低配版本，试探用户的反应（做一部分真实产品的做法）
    • 举个例子：小米内测版的路由器（接近工程样机）
      • 有基本功能
      • 但很多体验性、包装都还不是成品的样子
    • 硬件产品
      • 用搭乐高的方式来给用户做测试（类似的方式）
    • 现实中运用可以灵活混搭
      • 车企“6+7”的做法
        • 新车的发动机底盘已经做出来了
        • 装在老车型上给用户试用
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• 先做一个退款退货的“假按钮”