导图社区 IT绩效管理
绩效是指取得各种需要的实际成绩，渴望达成的目标效果，对工作效果的要求，从而实现企业利润，壮大企业规模，促使企业不断向前发展。
PMP是项目管理领域最重要的认证之一，受到业内广泛认可。在全球各个国家几乎都能找到PMP持证人士负责管理的项目。
创业36条军规思维导图，书中的内容有关创业的方方面面，从创业目的到股东选择，从经营到管理，从找方向到项目细节不一而足，写给每位心怀创业理想或正在创业路上的读者。
这是一张财务自由第一课的思维导图，财务自由是指人无需为生活开销而努力为钱工作的状态。简单地说，一个人的资产产生的被动收入至少要等于或超过他的日常开支，如果进入这种状态，就可以称之为财务自由。
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工作绩效思维导图
理解个体行为
工作绩效
IT绩效管理
绩效
名词解释
绩：取得各种需要的实际成绩
效：渴望达到的目标效果
对工作效果的希望或要求
实现企业利润，壮大企业规模，促使企业不断向前发展
影响因素
才干
能力的高低影响着工作的效率
阅历
经验的丰富与否影响着工作效率与资源的使用率
心态
态度的好坏与工作结果息息相关
年纪
年龄不同，劳动结果也会有所差别
身体
健康与否影响工作的效率与结果
人品
思想的好坏对于工作与集体有着巨大的影响
知识
知识结构影响工作的方法与结果
学历
文凭的高低影响工作的方法与反应
绩效管理目标
工作效率
使用少量的人力、物力、财力
工作成果
在合格的工作效率之中，实现最好的工作结果
工作氛围
员工之间形成良性的互助互进工作环境
管理人员的作用
设法确保员工拥有任务
促使员工能够按企业工作规范办事
培养员工在一定时间段实现工作目标
不断提升员工的工作能力
使员工的绩效持续保持在良好的状态
出现绩效问题需要分析出具体原因
激励员工提升各种技能与自身素质
尽量提供员工学习与个人发展的各种机会
理清产生干扰员工个体与组织绩效相关事物的本质
尽量促使员工利益与组织相统一
较快响应员工的生活诉求，使其能满足希望的生活目标
较快时间内增强下属对上级的信任感
清晰地告下属所需完成的任务，并指明要达到的具体目标
管理人员所需的能力
达到具备合理分析工作任务与员工工作胜任情况的能力
需要结合岗位职责向各类员工描述清楚工作的具体要求，并根据人员情况及时给予工作技巧的指导
需要检查员工各个阶段的工作情况，并适时给予评价与提醒
对于员工需要达到的绩效进行量化
判断与分析职员出现绩效问题的各种因素
创造一定的挑战事项，支持员工的学习与技能的持续上升
与员工共同汇总经验教训，使员工得以更多的提升
擅于掌握员工的心声与生活需求
明确自己能为员工提供帮助的具体范围
培养员工自我思考问题的习惯
支持与指点员工寻找解决问题的最佳思路
增加情感交流的次数，表现对员工的关怀
有关下属的工作事宜在文字或语言方面要描述清晰到位，并能及时对下属进行工作任务的授权
绩效管理与各岗位的关联
员工在绩效管理的角色与责任
责任感
事业心
HR部门是绩效管理的主要操作责任人
编制较为全面的绩效规章制度
对员工工作规范化管理
理顺利益关系，参与员工激励
管理人员
人员招聘
岗位职责说明书
人员的具体要求说明
试用期的具体考核
员工学习和发展
汇集需求，制定学习计划
新人岗位培训
掌握员工职业发展需求，进行及时积极的引导与帮助
对员工的工作表现给予真实的评价
合理对下属进行授权
方式方法
梳理考核范围与相关标准，并提出明确的绩效目标与要求
牢记绩效沟通的重要性，及时沟通掌握下属的绩效动态
对员工绩效评价，真实有效地开展绩效反馈与优化工作
提出员工提升与发展目标，并形成发展计划
与员工一起共同讨论指定部门与员工的发展目标
绩效管理规划
信息分类
企业战略目标
企业文化与年度发展计划
企业各阶段的历程
企业外部研究机构管理资料
企业年月度财报
企业年月财务预算与分析
各部门定期工作成果汇报
行业研究期刊与营销分析
企业组织机构规划文件
软硬件产品研发文件
设备物资采购文件
软硬件质量控制体系文件
售前售后服务文件
信息收集方法
调查访问法
现场观察法
实验论证法
文献搜寻法
网络搜寻法
企业级绩效指标
研发部门
研发岗位
管理岗位
需求岗位
测试岗位
运营部门
运营岗位
客服岗位
市场部门
营销岗位
策划岗位
其他部门
《岗位说明书》《员工绩效评价方案》
子主题
绩效考核
评价
业务类
销售、售前工程师、软硬件工程师、测试工程师、需求分析师、系统设计师
需要关注业务能力与技能的考核
职能类
人事专员、薪酬专员、会计、财务、行政前台
关注一些典型事件与工作积极性及专业知识，职业素质
管理类
总经理、副总经理、部门经理、项目经理、销售经理
关注管理能力与目标的达成程度
必备评价
人员考评结果：每月所有员工的绩效评价结果表，并分类汇总备案
对请假、迟到、早退等出勤情况汇总
根据制度和考评结果，定期将员工按绩效表现情况进行等级划分
价值观：员工的言行举止是否有助于提升公司形象
反馈
告知员工具体实际结果，令其清晰地明白自身的优势或不足，以自我激励
培训
各阶段
项目规划
产出物
项目可行性研究报告
内容的全面性
表达方式的清晰性
项目风险评估报告
项目总体计划
规范化指标
是否遵照企业开发流程
是否严格按企业规范办事
推迟提交产出物次数
按时提交产出物次数
提前提交产出物次数
工作态度
责任心与事业心
同事或不同团队间的合作意识
沟通交流方面的技术
行为的主动性
学习热情是否高涨
需求分析
用户需求说明书
需求分析规格说明书
配置管理规划说明书
软件产品质量保证计划
整体设计
系统概要设计说明书
系统详细设计说明书
系统测试规划说明书
测试用例说明书
编程实现
代码是否合理运用设计模式
代码的注释行是否达标
代码是否拥有可扩展性
代码错误（BUG）数量
自学与创新能力
代码维护
反映代码问题及时程度
代码问题表述的清晰度
千行代码含错误数量
修复代码错误花费的工时
修复代码错误花费的次数
规范化标准
推迟修复程序次数
按时修复程序次数
提前修复程序次数
项目发布
版本发布手册
系统操作手册
系统测试报告
绩效管理落地
步骤
目标层层分解
目标过程监管
资源合理调配
效果
为共同利益而奋斗
沟通应达到工作结果
了解情况提供方案策略
流程
拟定工作的目标
产生绩效的期盼
创建目标的使命
构建绩效指标资源库
进行绩效事务的评价
开展绩效信息的交流
编制绩效的优化完善计划
轻流程
全凭印象的事情，是靠不住的
