如何快速洞察别人的深层需求？

只说肯定的话，不说否定的话。 只给正面反馈，不给负面反馈。 当我们猛一下还猜不透别人深层需求的时候，只需记住正面反馈这一点就足够了。 正面反馈，就是肯定的话。比如：尊重、理解、关注、赞美、陪伴、认可、倾听、崇拜。 负面反馈，就是否定的话。比如：打击，挖苦，批判，嘲笑，奚落，压制，怀疑，忽略。 我们的潜意识里面，会把正面反馈当做友善信号，而把负面反馈当做敌意信号。虽然这好像很扯，但我们潜意识就是这样认为的。

如何快速洞察别人的深层需求？

• 记住
  • 只说肯定的话，不说否定的话
  • 只给正面反馈，不给负面反馈
• 猜不到他人深沉需求时记住正面反馈
  • 正面反馈，就是肯定的话。比如：尊重、理解、关注、赞美、陪伴、认可、倾听、崇拜。
  • 负面反馈，就是否定的话。比如：打击，挖苦，批判，嘲笑，奚落，压制，怀疑，忽略。
• 举例
  • 你的室友兴冲冲地对你说：“我好喜欢TFBOYS啊~！”——而你其实并不喜欢TFBOYS。这时候，以下哪种回应是比较恰当的？
    • A 你居然喜欢TFBOYS，品位好Low，不能忍。（批判对方的品位，负面反馈。）
    • B 呵呵，我从来不听华语流行音乐，太垃圾。（显示自己的优越，压制对方的审美，负面反馈。）
    • C 哦。今天的雾霾好重哦。（忽略对方，负面反馈。）
    • D TFBOYS,听说他们最近很火。能说说你为什么喜欢他们吗？
  • 分析
    • 1，先从客观上肯定TFBOYS最近很火，正面反馈。
    • 2，提出问题，向对方“请教”TFBOYS好在哪里，给予对方话语权，给出倾听的态度，充分尊重对方，是正面反馈。
    • 3. D回答足够客观，既没有为了讨好对方违心说自己也喜欢TFBOYS,又充分尊重了对方的审美，创造了良好的交流氛围。故Ｄ回答相较之下最优。）
• 总结
  • 正面反馈，就是天下所有人内心深处最最需要、最最渴望的东西。
  • 我只说我肯定的部分，不说我否定的部分。
  • 我不说A不好，我只说B可能会更适合你。
  • 我只说善语良言，我不造恶语口业。
  • 正面反馈，就是人性深处最需要的东西。