导图社区 直播带货全流程运营
直播带货全流程运营思维导图:包含底层逻辑,企业自播的全盘基础认知,抖音规则的基础要素,抖音账号的基础要素,短视频基础要素等等
编辑于2022-05-25 00:45:24直播带货全流程运营
底层逻辑
直播带货的本质
就是一个线上售货员,通过直播的方式把商品销售出去。
想要做好直播
人
主播的直播能力、话术能力、产品介绍能力、直播间的渲染情绪能力等等,各方面综合能力加起来=个人IP。
货
直播带货的核心是货,好的货品是最关键的。
一是引流款,多是低价爆款,用来拉人气二是利润款,用来提转化三是搭配款,多是量大超值的划算套餐四是形象款,相当于镇店之宝,用来价格对比
场
直播间能为消费者营造舒适的消费环境和超前的使用场景。直播间就是一个移动式的电商平台(好的新奇的直播场景能拉)
企业自播的全盘基础认知
个人理解:也是自我认知,对比同赛道/同品类/明白自己的优缺点,放大自己的优点,补给自己的缺点。眼光放长远,以后企业要靠什么发展。
抖音规则的基础要素
行为准则
吸烟、喝酒
竖中指、骂人
穿着不雅、色情诱惑
仿真枪、管制刀具
散播谣言
涉政、黄赌毒、血腥暴力
在他人作品下攻击、谩骂、诋毁
明显的营销、广告
盗用他人作品、冒名顶替他人
内容准则
画质
抖音对清晰度的要求非常高,大家一定要重视。清晰度差,那么再好的内容,抖音也不会推送,吃哑巴亏。
文案
符合视频内容,引导用户点赞关注,可以@相关话题以及账号,增加播放量
封面字幕
字幕符合视频风格,便于用户观看,统一的封面字幕可以提高账号权重,增加播放量
播放时间
抖音短视频最长是60秒,但不建议新手刚开始做就用满这60秒。抖音的60秒时给高段位选手的,他们内容做的好,时间越长粉丝们越喜欢。
定位问题
做账号最开始一定要把自己的定位做好,【定位】也可以叫【垂类】,就是打造用户心智,告诉你的粉丝,你的账号是什么类型?想要输出什么价值观?能够提供给粉丝的价值是什么?
标签
【账号标签】是指你自己的账号的标签这个标签一般是运营或者人工给你打的标签。只要你有一条视频上过热门,就会有标签。如果平时随便发的,一般不会有标签。所以想要有标签,需要做爆款上热门
审核机制
审核时间
1-3分钟通过
通过后平台会正常投放流量,点赞评论转发量大,就会进入二次推荐半小时通过
半小时通过
一般带有疑似敏感词汇,或者是负能量的视频,不受平台喜爱,通过后播放量很低
未通过
没有通过机器审核,属于有违规,找到原因后删除视频,或机器审核有问题,可以二次申诉,但不建议再次发布
日常规范
禁忌操作
买量
删视频
留微信
时长过长
频繁发视频
没有活跃度
抖音账号的基础要素
认证账号权重更高
官方认证账号权重高于只做实名认证的账号,未做任何认证的账号权重最低;
基础信息完善的抖音号权重更高
个人信息和绑定内容,能完善,尽量完善;
个人信息中的头像、昵称、签名,在账号未做大之前,千万不要放微信、QQ等导流方式;
基础数据越好,账号搜索排名越高
账号权重越高,搜索排名越靠前
基础数据项中,视频质量、作品垂直度、原创度,持续创作性,以及粉丝的活跃度和标签匹配度,将对一个账号的基础权重有很大的影响。
违规对账号权重伤害极大
在抖音,降权容易加权难。
视频忘去水印、有明显的广告漏出、评论私信中留联系方式、文案中存在诱导语言……很多我们常常忽略的小细节,很可能让本来不错的账号直接废掉。
评论互动越好,视频推荐越高
子主题
平时刷抖音,我们最直观看到的就是视频内容和文案描述。
很多抖音视频之所以能火,往往不是被本身的内容和文案描述带火的,而是因为某一个“神评论”引发了网友的互动,从而被系统判定作品互动度足够高,因此获得更多的推荐加持。
转发能增加二次曝光
增加作品的二次曝光
对于一个抖音作品来说,转发最基础的作用就是提升视频活跃度。
播放点赞关注,不仅看量,更要看质
目前随着抖音平台的调整、迭代,系统开始推荐的时间越来越滞后。至于推荐的时间,可能延后一两天,也有可能等你某个视频爆发之后,带动之前全部内容进入推荐。
但总体来说,点赞率、完播率更高的视频,越能带动作品进入下一个推荐池,新手可以通过互赞互评+完整看完视频,让作品前期保持一个不错的互动比率,获得更多的推荐。
短视频基础要素
清晰画质
“清晰的画质”,它决定了一个短视频带给用户的视觉体验。很多短视频传播不开,和视频本身的品质有很大关系。
价值趣味
所谓“价值趣味”,是给观众提供某种价值和趣味。一部短视频可能让人看完觉得有点物料,不知所云,也可以让人深受启发,为其提供价值和趣味的共鸣。真实(真实的人物、真实的故事、真实的情感)或有趣是优质短视频的第一要素。
黄金五秒
需求激发、引发共鸣、反转设计
把握内容
利用短视频的“黄金五秒”抓住观众的眼球之后,接下来要做的就是把握内容细节。
配音字幕
一个优质的短视频,它的配音字幕也都具有其特点,比如配音相对来说会更具有感染力,再比如字幕可以让观众更容易看懂内容,而且字幕所放的位置也不会影响观众的观感等等。
尾部转化
最后,短视频的结尾也不能浪费,可以在短视频的尾部做一下转化,比如有的短视频会在尾部放入自己的一个表情包,用来和粉丝说“再见”,表示这个短视频已经播放完毕,这会给观众留下很深刻的影响。再比如最简单的,可以直接在短视频的尾部求点赞等等。
优质主题
优质主题/标题,它决定了短视频的打开率。
在取标题的时候,一定要考虑清楚这条短视频你的内容到底要解决谁的什么问题,也就是痛点。
音乐节奏
短视频的第四要素“音乐节奏”,它决定了短视频的情绪和基调。
短视频本身就是一种视听艺术,配乐作为声音元素的重要组成部分,能够更好地传递镜头意境。书法创作情感。(卡点)
直播间基础组成要素
直播间的搭建(个人理解)
设备
电脑+鼠标键盘
补光灯
电脑桌+椅
网络
WIFI一定要稳定,保持直播不断线
网络不好断节奏,影响主播心态
直播手机
苹果手机
如果是直播带货的,像卖口红、化妆品、手表、玉石的等等之类的,建议用苹果手机直播,因为苹果手机色彩的还原度、真实度是非常高的。
苹果11直播卖的是小件产品,例如口红、化妆品、手表、玉石、打火机、工艺品等等小件商品,直播时需要给顾客看细节,苹果手机在直播中无论是清晰度还是对焦度,相比其他品牌手机都是略胜一筹 。11的对焦距离是6-8cm
直播团队架构
主播
讲解产品、活动介绍、统筹全场、粉丝互动
副播/助播
带动气氛、促单配合、提示活动、引导关注、卖点提醒
场控/中控
调试设备、软件设置、后台操作、数据监测、指令接收及传达
直播运营
负责整场直播的运营,包括直播玩法设计(活动策划、利益点、营销点、秒杀等)、产品的组合销售、直播商品排款、直播的流程与脚本、主播的问题调整、直播场控(屏蔽关键词、授权管理员安排、水军等)、广告投放等;
团队协作,其中包括着外部协调,比如说封面图的拍摄、设计制图、产品抽样、奖品发放、仓库部门协调等,还有内部协调,包括协调直播人员的关系情绪、直播时间以及直播间出现的问题的调节等等。
复盘,复盘是在工作执行完成以后,先要根据部门人员配合的表现再加上消费者数据上的反馈,针对前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,给出一个合理的总结和建议。
视频运营
主要负责运营抖音账号,拍摄剪辑发布视频,直播中时拍摄素材,并且负责直播间视频流量推荐,和后期复盘。
客服&售后
负责直播过程中客户的售后售前等问题的解答;
抖音小店的基础要素
开通条件
①需持有正常经营的营业执照(个体/企业)②特殊类目(食品饮料/美妆个护/酒类及滋补保健等)需要有国家许可质检证书/商标/销售许可资质等③个人银行卡/公司对公账户④手机号码
开通小店的正确顺序
开通顺序应该是先开通小店,小店包含着橱窗去补交,一个 500的押金就可以了然后再去认证一个蓝 V,之前开通小店都可以免费认证蓝 V的。绑定店铺官方账号即可。
一个小店最多能绑定多少个抖音号卖货
每个小店最多可以绑定 5个抖音号,取消绑定需要满足 180 天才可以解绑
商家体验分
商品体验就是由商家最近 90 天内的商品体验物流体验和服务态度三个评分
商品体验42.5%物流体验20%服务体验37.5%
如果分数低于 3.2 就是会平台终止与的合作,就是分店清退
开通小店后首先要设置哪些选项会有流量倾斜加持
运 费 险极 速 退账号绑定
数据分析
直播带货数据分析
不投付费,直播间在线就个/十位数
提高权重
可以利用福袋来提高互动和停留。
场观很高,但不精准
1、抖音直播间流量不精准,是泛流量
找准核心卖点
短视频精准引流
2、抖音主播把控节奏不佳和产品讲解不透彻
极速流量到底接不接
接了标签会乱,不接权重会掉
限时限量的接,不仅可以筛选出较为精准的流量,还能提高成交密度,提升权重。(据抖音直播间商品曝光点击率排列,查看抖音直播间所有商品的曝光人数和曝光点击率,选择较高的商品。)
私域运营
朋友圈如何发
账号如何设置
如何开头
常见的工具
直播软件工具
直播伴侣:为抖音直播间推流
巨量百应:直播中控台
直播数据平台
飞瓜数据
抖查查
蝉妈妈
胖球数据
壁虎看看
卡直播广场的基本要素
循环下播
就是在你开直播的时候,当直播间达到一定人数,就立刻下播,然后继续开播再继续下播,就这样不断循环,人数会一直累积,就可以上直播广场了。
掉线卡直播
说到离线,上网一样的道理,没网的时候就会掉线,也叫离线,所以这个方法也是一样的,当你直播间到达一定的时候,如果是电脑直播就直接断网,如果是手机就直接飞航模式,你懂就行了。
引导互动术
这个技术主要利用人的贪便宜和中奖心理,刺激观众在直播间点赞、关注、进行互动,从而达到提升留存和关注的目的,增加直播间权重,上直播广场。
付费卡广场术
给直播间投Dou+,每次200-500元,选择30分钟,消耗完之后,继续投, -场直播投三次。并且在直播间,利用红包、福袋的方式,提高观众的留存时间。
个人ip的基础元素
定位
你的标签是什么,你能满足什么人的什么需求,你的独特卖点是什么。
内容
你能够给你的目标用户带来什么价值,你能用什么内容吸引你的目标用户。
流量
流量指的是能被你接触到的、需要你、且有足够付费能力的目标客户。
产品
有了流量之后,你用什么产品满足他们的需求,并赚到不错的收入。
背书
背书指的是,让目标用户知道,你能够让他们变得更好,能促进他们跟你发生链接的一系列证明。
项目周期
项目选定
项目准备
项目评估
项目谈判
项目执行
项目总结
千川单品打爆运营流程
要想作出有效的投放策略,深入理解广告投放的底层机制很有必要。
投放方式之控成本投放VS放量投放
控成本投放适合大多数巨量千川投放的公司,因为大部分公司都是希望用最低的成本实现收益,而对于放量投放,除非是愿意以较高出价接受数据跑量,否则还是选择控成本投放。
转化目标之进入VS评论VS点击VS下单
在巨量千川投放中,如果是单纯地跑ROI,转化目标的搭建,基本以下单转化为基础,其次搭配少量的点击计划。
了解到以上基础的功能设置后,来拆分定向人群的设置
一个计划是否面向精准用户,大体上由定向人群的设置决定。用户基础属性(性别、年龄、城市)由直播间商品的用户画像决定,我们大可以通过同行直播间的用户画像,去选择相对应的基础属性。
抖音达人功能的使用,大多数人会面临误区。
对于抖音达人的选择,尽可能选择开播不满一年,但有一定粉丝基础的直播账号,同时不是同品,但用户画像、有相关品交易的直播账号也是很好的选择。
直播素材投放之直播间画面VS视频
如果本身你的人货场强硬,能保证你的直播画面每一秒都能抓取用户,那么就选择直投直播间画面,相反,倒不如把你直播间的产品亮点做成短视频,通过浓缩精华的方式投放。
千川投放的不同玩法
1根据人货匹配度,挖掘用户潜在需求
2通过账号粉丝画像,精准定向投放
3明确投放目标,及时调整投放策略
供应链以及招商团长
这个不太懂