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这是一篇关于管理心理学的导图笔记,介绍了早期文明的管理、工业革命时期的管理、管理心理学的产生、管理心理学的形成等。
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东尼博赞简介
管理和管理心理学的 基本理论与人性观的发展
早期文明的管理 (单选)
古巴比伦:汉穆拉比法典
古埃及:金字塔组织结构
古希腊:城邦管理
古罗马:纪律与铁腕式管理
中国:人性问题管理理论的哲学基础
工业革命时期的管理 (单选)
亚当·斯密
提出 劳动分工 产生经济优势的学说;《国富论》
罗伯特·欧文(人事管理之父)
关心工业中的人的因素
管理心理学的产生 (单选)
从20世纪30年代开始,梅奥及其助手进行了著名的霍桑实验, 人际关系理论标志了管理心理学的萌芽
霍桑实验
第一阶段:工作物理环境实验(先导)
第二阶段:职工福利措施实验
第三阶段:态度和意见调查
第四阶段:团体行为的观察研究
影响生产效率的主要原因是情绪、动机、人际关系等心理因素
新的管理理论(人际关系说)的 特点
社会人假设代替经济人假设
协调人际关系的管理职能
“非正式团体“的作用
新型的领导与民主管理体制
管理心理学的形成 (单选)
莱维特1958年出版《现代管理心理学》一书
标志管理心理学成为一门新的学科
现代“管理科学”的理论
基础-运筹学 — 布莱克特
特点-系统分析
社会系统学派 — 巴纳德
系统管理学派 — 卡斯特、罗森茨韦克
灵魂-决策论 — 西蒙、马奇
系统工程理论 — 基础:超Y理论 — 摩尔斯、洛斯
(一)泰勒的科学管理理论 “科学管理学之父”
发表了《科学管理原理》一书,形成了科学管理体系
时间和动作的研究
任务管理
职能化的组织原理
科学管理四原则
科学的工作方法
科学选择、教育完善工人
工人与管理者之间的合作精神,按科学原则做事
工人与管理者之间的任务明确
科学管理理论的局限性:(多选 简答)
经济人假设的人性观(经济人假设的代表人物)
机械的管理模式,忽视了人的因素在管理中的作用
劳资关系的协调缺乏社会基础与规律
其工人观是错误的,他认为工人不能也不必参与管理
泰勒的代表作
《科学管理原理》
《车间管理》
《计件工资制》
韦伯的组织理论—官僚模型 (选择) “组织理论之父”
提出组织体系结构主要分为高层、中层、基层三层
提出了“理想的行政组织体系的理论”,集中表现在其著作 《社会组织与经济组织理论》
主要著作
《新教伦理和资本主义精神》
《一般经济史》
《社会学论文集》
官僚模型主要管理理念有:(简答)
明确的职能分工;明确的等级制度、职位阶层;明确的法律与规章条例
不讲人情,排除感情干扰; 组织职务按标准(专业训练与技术能力)选拔聘任,支薪用人
规范书面文件,处理业务;
资源控制,提高效率
法约尔的管理理论 (选择) “现代经营管理之父”
提出了“一般管理理论” 《工业管理和一般管理》
认为企业经营中的管理活动是最重要的职能之
行政管理活动五种因素
计划 组织 指挥 协调 控制
行政管理活动14项原则
专业化分工;权力与责任;纪律性
命令的统一;指挥的统一;个人利益服从整体利益
公正合理的报酬;集权制;阶层或等级系列
秩序;公平;保持职工的稳定
创造性;团结与集体精神
厄威克和古利克的管理原则 (选择)
厄威克:八项原则
厄威克+古利克《行政管理科学论文集》“七职能论”
人性假设理论
西方管理心理学中的 人性假设与管理理论的发展【论述/选择】
对西方管理心理学 人性假设与管理理论的评价