管理心理学

这是一篇关于管理心理学的导图笔记，介绍了早期文明的管理、工业革命时期的管理、管理心理学的产生、管理心理学的形成等。

管理和管理心理学的 基本理论与人性观的发展

• 早期文明的管理 （单选）
  • 古巴比伦：汉穆拉比法典
  • 古埃及：金字塔组织结构
  • 古希腊：城邦管理
  • 古罗马：纪律与铁腕式管理
  • 中国：人性问题管理理论的哲学基础
• 工业革命时期的管理 （单选）
  • 亚当·斯密
    • 提出 劳动分工 产生经济优势的学说；《国富论》
  • 罗伯特·欧文（人事管理之父）
    • 关心工业中的人的因素
• 管理心理学的产生 （单选）
  • 从20世纪30年代开始，梅奥及其助手进行了著名的霍桑实验， 人际关系理论标志了管理心理学的萌芽
    • 霍桑实验
      • 第一阶段：工作物理环境实验（先导）
      • 第二阶段：职工福利措施实验
      • 第三阶段：态度和意见调查
      • 第四阶段：团体行为的观察研究
      • 影响生产效率的主要原因是情绪、动机、人际关系等心理因素
  • 新的管理理论（人际关系说）的 特点
    • 社会人假设代替经济人假设
    • 协调人际关系的管理职能
    • “非正式团体“的作用
    • 新型的领导与民主管理体制
• 管理心理学的形成 （单选）
  • 莱维特1958年出版《现代管理心理学》一书
  • 标志管理心理学成为一门新的学科
• 现代“管理科学”的理论
  • 基础-运筹学 — 布莱克特
  • 特点-系统分析
    • 社会系统学派 — 巴纳德
    • 系统管理学派 — 卡斯特、罗森茨韦克
  • 灵魂-决策论 — 西蒙、马奇
  • 系统工程理论 — 基础：超Y理论 — 摩尔斯、洛斯

管理和管理心理学的 基本理论与人性观的发展

• （一）泰勒的科学管理理论 “科学管理学之父”
  • 发表了《科学管理原理》一书，形成了科学管理体系
    • 时间和动作的研究
    • 任务管理
    • 职能化的组织原理
  • 科学管理四原则
    •  科学的工作方法
    •  科学选择、教育完善工人
    •  工人与管理者之间的合作精神，按科学原则做事
    •  工人与管理者之间的任务明确
  • 科学管理理论的局限性：（多选 简答）
    • 经济人假设的人性观（经济人假设的代表人物）
    • 机械的管理模式，忽视了人的因素在管理中的作用
    • 劳资关系的协调缺乏社会基础与规律
    • 其工人观是错误的，他认为工人不能也不必参与管理
  • 泰勒的代表作
    • 泰勒的代表作
      • 《科学管理原理》
      • 《车间管理》
      • 《计件工资制》
• 韦伯的组织理论—官僚模型 （选择） “组织理论之父”
  • 提出组织体系结构主要分为高层、中层、基层三层
  • 提出了“理想的行政组织体系的理论”，集中表现在其著作 《社会组织与经济组织理论》
  • 主要著作
    • 《新教伦理和资本主义精神》
    • 《一般经济史》
    • 《社会学论文集》
  • 官僚模型主要管理理念有：（简答）
    • 明确的职能分工；明确的等级制度、职位阶层；明确的法律与规章条例
    • 不讲人情，排除感情干扰； 组织职务按标准（专业训练与技术能力）选拔聘任，支薪用人
    • 规范书面文件，处理业务；
    • 资源控制，提高效率
• 法约尔的管理理论 （选择） “现代经营管理之父”
  • 提出了“一般管理理论” 《工业管理和一般管理》
    • 认为企业经营中的管理活动是最重要的职能之
    • 行政管理活动五种因素
      • 计划 组织 指挥 协调 控制
  • 行政管理活动14项原则
    • 专业化分工；权力与责任；纪律性
    • 命令的统一；指挥的统一；个人利益服从整体利益
    • 公正合理的报酬；集权制；阶层或等级系列
    • 秩序；公平；保持职工的稳定
    • 创造性；团结与集体精神
• 厄威克和古利克的管理原则 （选择）
  • 厄威克：八项原则
  • 厄威克+古利克《行政管理科学论文集》“七职能论”

管理和管理心理学的 基本理论与人性观的发展

• 人性假设理论
  • 西方管理心理学中的 人性假设与管理理论的发展【论述/选择】
  • 对西方管理心理学 人性假设与管理理论的评价