《格局》吴军

一本开阔眼界，提升思维能力的书！在本书中，吴军博士为你总结了提升格局的五个维度：位置、方向、方法、步伐和节奏。任何人，不论起点高低，只要能认清自己的位置，找准方向，用正确的方法做事，提高进步的速度，同时把握好节奏，几年后就会看到一个格局比今天大很多的自己，一个让自己感到不枉

《格局》 吴 军

• 1.人生的格局
  • （1）先认识到超出个人能力之外的力量，如西方的“上帝”、头顶星空、心中道德。敬畏它！
  • （2）上帝只垂青主动的人 工作中主动性不仅体现在做好本职工作，还要主动和领导沟通，承担更多、更重要的任务；管理上级是让上级了解我们的工作，并且在必要时寻求上级的帮助。 不理性的环境中做事，个人需要主动创造一个好环境。举例办签证排队时间长，无法自由活动，给大家做号码。这一点对创业者来说，尤其重要。举例马云解决支付手段、信用体系、物流等问题后的成功。 现在这个时代变化太快，更需要主动性来适应环境。目前成功企业的主营业务与10年轻它的业务相比，往往有很大的变化。 长期坚持下来，主动做事的人就能和其他人拉开差距！
  • （3）在没有听到反对意见之前不要贸然行事 凡事都有两面，当大家一致觉得一件事只有好的一 面时，不代表没有坏的一面，很可能是大家认识不够深刻，没有看到一些盲点 。 “众利勿为，众争勿往”。如股市。看起简单，能做到的却不多，如中国大学的评价机制一样，导致其趋同； 商业上的一拥而上等。
  • （4）分享利益，独立决定 举例美国论文一般会带很多人，但凡有点帮助的都会写上去。分享利益，大型组织才能形成合力。 美国公司权力是下方的，但权力下放到某个人手中，他可以自行决定很多事情，并不需要所有人同意、认可。独立决断的背后是每一个人本身的责任！
  • （5）不要因为小恶而忘记大善 举例美国对他们免除4万多美元的学费，但会让他们干一些杂事。 “好而知其恶，恶而知其美者，天下鲜矣”。人们容易因为个人的好恶全盘接受或否定一个人、一件事，容易把局部的得失放大成全局的结果。
  • （6）勿因人之短护己之短，勿以人之短炫己之长 不要因为和别人犯了一样的错，就不承认自己的错误，如闯红灯；不要用自己擅长的去和别人不擅长的比较。
• 2.命运的力量
  • 认命。世界上很多事我们自己甚至整个人类都无法控制。 人贵在自知，知道自己的长处，知道自己的能力边界，在这个边界内最大化自己的收益！
  • （1）尽人事，仍需听天命 说中国人内心不愿意接受听天命，如对死亡的态度大多不能直面、对失败的态度大多耿耿于怀过去、对成功的态度是归功于自己了不起。 为何听天命？世界上稍微难点的事都非常复杂，超出我们的有限认知，我们无法控制。
  • （2）问心无愧是稳得的报酬 悲剧：①自身错误导致的；②环境导致的；③没人做错事，甚至走的每一步在当时看都是最正确的，周围人也没有为难过他们，但最终得到悲剧的结局。 举例薛宝钗。努力未必能有回报，但是不努力一定会后悔，最后问心无愧是我们唯一稳定的报酬。
  • （3）好牌为什么会打烂 举例《红楼梦》中的晴雯，来谈中国人没有改变的人性。不要忘记自己的位置；谁才是掌握自己的人？要有忧患意识，没事不要惹事；要对不如自己，特别是下属友善；单纯是会吃亏的。
  • （4）在哪座山唱哪山的歌 在决定人命运的因素中，时代因素占了很大的比例。举例飞机的发明过程。
  • （5）舍得止损，才能斩断厄运 说到股票，国名党军队等。 不肯止损，其实是因为骨子里太高估自己——不仅高估自己的能力，而且高估自己的地位和作用。
• 3.生活的节奏
  • （1）要思考，就需要慢下来 中国人，少年、青年、中年、老年人似乎都很忙！ 很多时候，我们做不好事情，是因为我们太匆忙、着急。 举例科技进步，现今人类并不比前人闲暇多少，总是在不停的工作。怎样生活得更好，工作更有成效？慢下来！人不在于开始了多少事，而在于完美地结束了多少事。
  • （2）不要成为积极的废人 越穷越忙，越忙越穷？ ①干了太多不该干的事，却没干好自己的本职工作；②喜欢做很多事，却忘了一心难多用；③迷信速成。确定学习目标，长期坚持。 很多人不愿意接受新东西、改变旧习惯，仅仅是他们习惯了一种生活和工作方式，满足于低成就的快感。
  • （3）休息的意义 绝大多数人每日做的那些看似必须做的事情，都是可有可无的。 休息的意义：①重新审视自己的行为。人在同一 环境中会产生思维定式。②开阔眼界。 怎样休息？被动休息——睡觉、看电视、娱乐等是必须的，短时间让人充电，但时间长了就提不起来精神。主动休息——运动、旅游、游学等，帮助恢复精力，重拾信心，从原先封闭的系统走出来，就是好休息。休息的本质是从外界获取信息和能量。
  • （4）一生要做的5件事 Ⅰ 恋爱，结婚，生子 Ⅱ 尝试做一次自己喜欢的事情 Ⅲ 回馈 Ⅳ 有一个信仰 Ⅴ 留下遗产
  • （5）幸福的蓝色地带 幸福生活才是目的，个人的成功不过是实现这个幸福目的的途径和手段。 幸福需要的基本条件：基本的物质；未来的不确定性较小，付出努力能得到想要的结果；有机会追求自己的梦想；自己的人生目标和生活环境的价值观匹配。
• 4.职场的心法
  • 职场上的一切行为，莫过于做事和做人。不能做事的人最终不会有长远的发展，可光会做事、不会沟通的人，常常在一开始就得不得展示自己才能的机会或做出成绩不能得到认可。 想在职场得到稳定的发展和提升，还需要提防腐蚀者和小人。前者虽然能帮助我们清理工作环境，但我们要避免被他们盯上，成为牺牲品；后者会把我们个人和组织从根上毁掉。
  • （1）职场沟通从面试开始 好的沟通从面试开始，而好的面试从听懂对方的问题开始；面试需要主动展示自己的风采。 第一印象。 要有效沟通，就需要换位思考。为何会问这个问题？
  • （2）通过沟通展示你的价值
  • （3）在前5min让面试官对你感兴趣 寒暄，也可以表示自己的真诚和对公司的兴趣。
  • （4）面试沟通中的禁忌 吹牛。讲对方听不懂的话。反客为主。
  • （5）展现你对公司的价值 互补性。 未来价值。 面试的核心是有效沟通，通过沟通展示自己的价值，而不是简单的回答问题。在这个过程中，一开始就要给面试官留下好印象，要提前准备。搞清楚面试官问题的含义及提问的原因，同时展示自己的风采，切记喧宾夺主。得到工作后，薪酬谈判重点要放在提高职级，而非更高基本工资上。
  • （6）三种好公司和三种职场聪明人 对员工好；对顾客好；对投资人好。 领导；下属和周围同事；公司。 都是三者不能兼顾！
  • （7）沟通的带宽 香农第二定理——（判断沟通方式是否有效）任何信道都存在一个固有的通道容量，信息传输的速度不可能超过信道自身的容量。 交流的目的不在于传递出去多少信息，而在于对方接收到多少信息。
  • （8）有效沟通的原则和战术 意见的权威性来自哪里？客观来说，置信度足够高，又与他人不同的意见，这是最能够打动人的。除非科学性观点，可惜大部分意见都很难被客观地衡量好坏。主观上会引经据典、让大牛站台来背书。 最可靠的传播渠道不是基于新技术的沟通渠道，而是最传统的面对面的口头交流。如买股票大部分是周围人推荐。应用在工作中：①好消息当面通知对方；②坏消息时，有自己的责任需要当面解释；③主观的事情尽可能面对面沟通；④涉及法律，或讲坏话的内容，一定不要存在文字记录
  • （9）腐食者的作用 股票做空。清空市场，找到问题者，长远更健康发展 。 如何避免被腐食者盯上？①管理者的地位常取决于团队的规模，要往上爬，一般会扩充自己的队伍，故管理者一般不会扮演腐食者的角色。中层管理者存在与公司利益冲突的现象。②任何单位，业绩几乎只来自于极少数人，意味着绝大部分人都可能成为腐食者的目标。 a，在领导者淘汰名单上的；b，能力远达不到单位要求的；c，职级和承担的责任不相称的资深人士；d，既不能帮助领导，也不能给同事带来帮助的人。领导让做的事按目的分两类，一是今后能派上用途的，如研发；二是组织内抢地盘的。e，还没证明自己价值的新人，包括刚入职的和其它部门调入的。不过，单位迅速发展时，这两种人是安全的。
  • （10）如何识别和防范小人 腐食者对个人是致命的，但对整体组织是有用的。小人对两者都有害。 小人绝大部分是以朋友的形式出现的，反而觉得对自己很好。如何分辨？①给小利，损害长期利益；②看人时要看他对待周围的人怎么样。失势时小人一般不会搭理。③物以类聚，人以群分。 戒贪。不要太把过分狎昵的关系当回事，尤其别人有求于你时。对事不对人。
• 5.智者的见识
  • （1）我们应该和什么样的人交朋友 个人幸福很大程度上取决于他的婚姻。 巴菲特选股票原则是要对投资人好，能够稳定发放股息，有多余现金时会回购股票，不断提高自己的利润率。 一个帮助过你的人，比一个你帮助过的人，更愿意帮助你。
  • （2）我的5位恩师 研究生导师，用数学工具解决工程问题。 对理论的活学活用，以便快速取得成就。 训练成一个会做报告的人。
  • （3）一张纸决定我们的高度 举例他和张商人之间的事，引出草稿纸不能省，浪费自己考出好成绩的机会。引申到要有较高的志向，而不至于天天算小账。
  • （4）人最重要的是生活着，快乐着 举例古希腊犬儒学派哲学家第欧根尼，引出要坚持自己主张；要有立于天地的本事，才能成为真正自由的人，如靠手艺活着；真正的合作，是建立在尊重彼此自由的基础上的。
  • （5）拥有智慧，更要拥有勇气 中国人怕事，古人却不怕。举例班超的入虎穴。举例谢道韫
• 6.心智的成长
  • 成长首先看环境，最重要的是家庭环境和朋友圈，其次看自身做事的原则和方法。太多的失败会导致习惯性失败，而永远待在舒适区是无法成长的。每个人的成长，最终是在边界内最大程度上把事情做好。
  • （1）如何成为精神上的自由人 举例有些学霸把空闲时间全用于刷题，倡导让大家多接触音乐、绘画、舞蹈、主持、竞赛、计算机等，最终养成一个懂得美、热爱生活的人，才能在人生道路上走得精彩。 以上的素质教育都只是手段，目的是培养既能适应社会，又能愉悦自己的自由人。倡导大家读经典，从能提高修养、提高经济水平、找到好伴侣来论证。
  • （2）仰望星空，脚踏实地 为什么20岁年轻人喜欢看“花千骨”类型的电视？《麦田里的守望者》描述青春期的迷茫。几乎每个少年都有当英雄、超人的梦想，玄幻剧的角色刚好满足了这一点。 一个人的成长过程，其实就是逐渐杀死心中那些超级英雄的过程。小时候向往孙悟空，长大后却忘了，反而觉得唐僧、猪八戒、沙悟净更好。梦是如何碎的呢？①许了不切实际的梦。如告诉孩子只要好好学习，就能有出息，但哄孩子读书容易，兑换将来的承诺却是取决于孩子在不停往前走方面有多大意愿；如夸孩子的目的也是鼓励孩子继续向前走，若是没有帮助，不如不夸；告诉孩子没有超级英雄和公主，世界不是他们自己设计的，今后的一切都需要考他们自己努力。缩小“代沟”第一个方法。②成年人让孩子相信英雄，自己却不信。人在经历挫折又无法彻底解决问题之后，会越来越认命，放弃越来越多想要的东西。缩小“代沟”第二个方法，与其直接杀死孩子心中的英雄，不如让他们的梦想多延续一段时间。③对于仅仅满足不失败的人来说，失败的教训可以避免再次犯错；但对于想成功的人来说，失败的教训远没有成功的经验重要。从失败中学东西的效率太低了，多次失败会丧失勇气，离心中的孙悟空越远。对家长来说，给孩子想象空间的同时，制定一个切实可行的目标。④对年轻人来说，与其心中想着孙悟空，不如做点儿实事让这些超级英雄在心中活的时间长一些。
  • （3）成就的量级之差 成就=成功率x影响力x速度 速度——最多是几倍 成功率——1和0的差异是无穷大的，存在量级差距 影响力——举例赢者通吃，如苹果、高端游戏设计者、大v等。集中资源把最重要、影响力最大的事做好。提升量级，不仅需要时间，还需要在关键时间点实现跳跃。是当张老师还是张校长？当知名媒体人还是电视台台长？量级若没有上去，最终只是在同一水平上重复。
  • （4）把事情做好的“三条边” 举例现代有不断的发明创造。具有普遍意义的通向成功的方法论，从根本上说就是搞清做事的边界或极限，搞清起点，以及从起点通向边界的道路。 我们接受教育的目的就是提高自己的基线，专业与业余的一个差别在于是否知道极限的存在。如涡轮蒸汽机效率最高60%。
  • （5）避免失去朋友的方法 失去朋友大致三类：①人生经历的变化而无法维系关系的，如毕业后疏远，这是命运的安排；②交友不慎的假朋友，失去也不可惜；③没有处理好关系而失去的。 朋友的类型：合作型、依靠型、暧昧型。对不同类型的朋友应有不同的期望值，若设置错误，是失去朋友的一个原因。 要合作，就需要有付出，就需要放弃一些私心，牺牲自己的局部利益，谋求最大的共同利益。付出和合作是合作型朋友的基础，举例很多合伙人开撕，如脸书等。在重大利益面前不讲情面、损人利己是人性的弱点。如何避免？①丑话说前面。如提前分配利益，帮忙给对方一个清晰的预期。②不要跨维度的帮忙或请求帮忙。如不做亲朋好友的生意，不替朋友理财，不相互借钱，不许诺自己做不到的事。 依赖的朋友关系，很难长久维持，不是因为谁自私，而是相互地位不平等。不平等时，即使一方示好，关系也难以维持。延伸到下嫁，下嫁的人不仅要接受来自另一个阶层的人，而且要放弃过去全部的生活，才能做到平等，才能维持长久的关系。
• 7.悲观与乐观
  • （1）为何悲观主义会盛行 作者认为悲观的心态生活让人惶惶不可终日，难以专注于做自己该做的事，最终变得一事无成。 举例生活中艺术大多是悲剧的；科技界也在表示对未来的担忧，如海平面上升、全球变暖；民众和政治家担心贸易摩擦，经济学家发出各种警告等。为什么悲观主义会盛行？①人的过分自信，以及由此造成的与现实世界的反差是根本原因。举例论证一个人能否做成一件事，和是否有信心无关。再举例论证人对自己的能力没有太高的估计时，就不会在失败后产生悲观情绪。论证人不断往上走，眼界开阔后，就越知道自己的能力局限，会谦卑，不会有不切实际的奢望，反而对社会和未来不再那么悲观。②坏消息总是被不断放大。通信和传媒手段越发达，效应越明显。如总是听到百年一遇洪水，飞机失事报道多等。为何理性的学者要宣传悲观主义？因为宣传乐观主义的论文不仅没人看，甚至无法发表。③从信息论上讲，越是与众不同的说法信息量越大。学术界本就是讨论问题的地方，对错误的容忍度很高。经济学家也总能找到支持自己观点的数据。举例说明各种悲观主义的结论逻辑上还都很严密。
  • （2）悲观主义的危害 ①导致很多误判。举例罗斯才尔德家族投资误判。举例明天世界末日，人会怎么办？来论证对未来没有信心时，人难免会患得患失。用巴菲特对经济的看多，以前一部分人对中国楼市的看多来做论据。②悲观主义会将人变为怀疑主义者。如怀疑上学的内容有没有用？如区块链热，但作者认为，这个技术要是能改变时间，就不应该是个转瞬即逝的机会，而是会持续几十年的新兴技术，就像互联网一样。如焦虑反映的也是人们对未来的怀疑；没有对不确定性的担心，就不会焦虑。怀疑主义不仅影响我们长期的表现，还会影响我们日常生活中的决定。举例怀疑医生开药，怀疑专业人士的建议，怀疑别人的善意等。
  • （3）我们为什么怀旧 作者认为怀旧只能是抒发感情而已，过去远不如现在好，更何况过去永远过去了。举例世界各国人都会怀恋过去的辉煌；对新一代年轻人看不惯。怀旧本身没有问题，但如果对当下的进步视而不见，就容易产生抱怨。 转折不是一两天可以完成的，事物发展是持续的过程。从船小好掉头出发，认为变化是给底层群体的机会。耐心地，按部就班地把每件事情做好。
  • （4）以正和，以奇胜 面对不断变化的未来，做事的时候把握常态是关键。何谓常态？正是常态，奇是非常态。为人处世，成功的第一要素就是走正道，不要总想着出奇制胜。举例中国发展，F1塞车，拿破仑的奥斯特里茨战役，华为为代表的通信发展，数学题上得到该得的分等。 走正道很重要，但我们也得了解出奇制胜，这样才好理解其区别。差异化不是成功的秘诀和保障，它只是手段，目的还是把事情做得更好，因而差异化不是和别人不同就行了。差异化有好坏之分，大部分是坏的。举例北京到上海路千万条，但最近的就一条，来论证现在的主流方法有它存在的道理。 原则一，在无限长的时间里，变是常态，不变是非常态；但有限的时间里，不变和渐变是常态，巨变是非常态。举例语音波形放大100倍是渐变的，论证世界也是有惯性，缓慢变化的，做事要懂得积累。 原则二，往前走是常态，回头看是非常态。历史的经验教训不能直接生成当下的行动指南。作者认为我国历史包袱太重，反而工业史短，什么好学什么，不断探索新路，发展迅猛。 原则三，实力派获胜是常态，机会主义者获胜是非常态。
• 8.文明的对撞
  • （1）欧洲文明的起点 现在依然对世界有重大影响的文明：欧洲近代文明，伊斯兰文明，中华文明。 欧洲文明始于希腊。了解古希腊要从爱琴海的海岛文明开始，而了解海岛文明要从美索不达米亚开始。古埃及、古中国及古印度都是农耕（大陆）文明，而美索不达米亚和古希腊是商业（海洋）文明。①要活，就必须贸易；要贸易，就必须公平。举例威尼斯人、荷兰人、英国人等都在守护商业信誉，即使战争情况下也不违背。②力争把一两样东西做到最好，尽可能卖到更远的地方；相信贸易能换来自己所需的任何东西，相信谈判和仲裁可以解决贸易问题。③喜欢建立殖民地、港口，控制贸易要道。 古希腊和中国的神都是拟人化的，有人的喜怒哀乐，在一神教看来只能算是“超人”，而非造物主和宇宙的主宰者。正因为没有神对人的控制，古希腊和中国才能发展起以人为本的文化。到了欧洲文艺复兴时期，波提切利和米开朗琪罗等文艺巨匠，是打着复兴古希腊文化的旗号，才把基督教以神为中心的艺术变为歌颂人的艺术，欧洲才重新进入人文主义的时代。
  • （2）人如何变为文明人 文明是从野蛮过渡来的，是大家一同守规矩的过程。举例广汉土匪从良护商的出发点是可持续发展。秩序消失以后，巨大的动荡会让各方都难以生存，然后会产生最为简便的规则让大家遵守，来保证人们活下去。如刘邦如咸阳后“杀人者死，伤人及盗抵罪”的规则。接下来系统进入稳态，变得越来越复杂，过于简便的规则会因为棱角太分明而不适用，会协商、博弈，制定越符合各方利益的规则，形成新的稳定。从长远看，社会的进步不怕慢，就怕一遍遍重来。
  • （3）缺乏危机感的恶果 举例希腊现在的衰落，是他们生活太随意，缺乏一种努力多挣钱的习惯。商业文明的中心会随着地理位置的便利性发生变化，以前的贸易中心很容易被边缘化，如古希腊，文艺复兴后的意大利，大航海时代后的西班牙、葡萄牙和荷兰，20世纪的英国等。美国具有海洋—大陆文明的二元属性，建国之处到现在，美国就在这两端不断摇摆。
  • （4）从《红楼梦》看中国商业文明 农耕文明：①容易中央集权，搞大工程；②有至高无上的权力中心，喜欢顶层设计；③经济上自给自足；④由于生产的东西是自己消费的，所以品牌意识不足；⑤自给自足不仅体现在经济上，也体现在人际关系上。举例中国能不求人就不求人，求人先从身边人开始，不寻求专业人帮助。举例LG、三星这种面面俱到的公司VS苹果公司。⑥非常强调土地的大小和人口的绝对数量；⑦家国一体，亲情关系、裙带关系，师徒关系很重要；企业家族化，传承化。
  • （5）为什么中国最有希望？ 来源于对中华文化的信心。 ①全球化。 一个国家的经济地位最终决定一切，包括政治上的话语权和文化上的优越感。 欧洲近代的兴起？源于古希腊的科学精神和基督教会保护下孕育的大学，对欧洲科技进步作用巨大；《大宪章》有利于工商业的民主制度形成；最根本的是底层人通过自身努力逐渐掌握了经济权后翻身了；其中，十字军东征促进了这一进程，骑士借钱去打仗、享乐，底层人放贷寻求更多权利；持续了几百年。作者借此大事件得出，当一个阶层可以通过坐享其成维持体面生活的时候，就失去了创造财富的能力。类比英国和美国的角色转变；类比现在西方是享乐者，欧洲经济上依赖亚洲。 ② 除了外在的全球化，起决定性作用的是中国自身解放了生产力。中国人从上到下能够通过劳动改变自身经济命运和社会地位，这是得以成功的原动力。
• 9.未来的法则
  • （1）未来的8个特征 未来的3个特点： 不对称性， 复杂性，不确定性 不对称性——由于新技术的产生，最早掌握的少数人可以去颠覆过去在相应领域中占据统治地位的组织。 复杂性——当下知识体系是非常复杂的，是跨学科的。 不确定性——没人能够预测未来。故在不确定的环境中做事情非常重要，如好的投资人重反应、轻预测。 8种破局方法：①不过渡依赖过去的权威。②拉力优于推力。要自己主动去获取。③指南针优于地图。如果一个城市的道路每天都在改变，地图就失去意义。④拥抱风险。⑤叛逆精神。⑥通才胜于专才。但必须先让自己成为一个专才。⑦韧性优于力量。⑧强调整体性。
  • （2）寻找快速变化中的永恒 让变化的技术和市场围绕不变的商业服务。如IBM主营业务一直在变，不变的是针对企业级客户的服务。如无人超市能让商品更便宜、没假货么？降低成本，提高利润才是核心！刷卡支付或移动支付都是手段，方便才是目的，举例美国刷卡很方便。 让技术解决真正的问题，而不是发明没有用的东西。举例爱迪生、西门子的发明。
  • （3）优质的才是稀缺的 目光聚集之处，金钱必将追随？ 优质的，有自己观点的内容能带来更大的商业价值。阅读免费低质的内容远没有付费高质量的内容有意义。我们凭什么被关注？提供价值。
  • （4）免费时代的赢家和输家 免费模式的直接结果就是互联网公司迅速形成垄断，如谷歌、脸书、阿里巴巴。绝大部分公司死了的原因除了马太效应之外，就是后者提供的东西重复且无价值。第一个把女人比作鲜花的是天才，第二个是庸才，第三个就是蠢才了。 免费能够成功，是因为过去的一些东西有稀缺性，消费者不得不购买。而当其不稀缺时，免费就没意义了。
  • （5）超越免费的法则 ①稀缺性。博士生干硕士生的活，硕士生干本科生的活。于是变得迷茫而颓废。人才过剩！商品太多，服务太多，信息太多，只好将它们免费，那么人才太多呢？没有稀缺性，随时被取代；有了稀缺性，免费的传播手段和快速的信息流动就会给它的拥有者带来巨大的利益。 ②时效性。如直播赛事，看最新电影，软件的发售占市场，编程能力。终身学习的目的就是让自己领先同辈人一步，以便成为具有时效性的人才，避免在低水平上竞争。 ③突出个性化。有无法复制又有价值的东西，如个性化医疗，精准营销，罗辑思维卖书好就是个性化做得好，特斯拉汽车放开个性化定制，iphone X销量远优于iphone 8。 ④提供具有可用性的产品和易理解性的服务。举例黑格尔、维特根斯坦、康德等人的书读不懂导致看不下去来论证人们愿意花钱买解读经典的产品。任何时代，把事情解释清楚这个本领都可以变成一个很赚钱的生意。如律师是解读法律的。 ⑤提供可靠而易得的服务。若免费的经常出现问题也不会讨喜，人能忍受短期的痛苦，难以长时间接受轻微的痛苦。 ⑥打造具有数据黏性的服务，这也是大数据时代的一个特点。现在切换的边际成本很高，让企业有了护城河。对于个人来说呢？可叠加式的进步。自己的本事是随着工作时间的增长而增加的，经验是不断叠加的，而不是简单重复的。
  • （6）信息时代的定律 摩尔定律。安迪—比尔定律。 李嘉图定律——土地租金是土地使用者支付的价格，它是由稀缺性决定的，而不是由地主在上面做的投资和改良的成本决定的；它的价格受限于租用者能够承担的价格。 在信息时代，信息越透明、对称，流动性越好，李嘉图定律导致的势差就会越大。举例城市房价差别大，一流和二流艺术家的差别巨大，各行业内第一名基本拿走全部利润等。每次技术进步都是李嘉图效应的放大，最好的资源变得越来越紧缺，包括好学校、好医院、好地段的房子。 对于个体，你比同行水平高一点点，就会受到欢迎；高一个数量级，就会有人数倍的溢价邀请你；若比周围人差，你的劳动即使是免费的都没人要。