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简述消费者的购买决策过程
消费者调研是通过调查和分析获得的关于消费者行为和态度的信息。 需求识别是指消费者识别和确定他们的需求和欲望，以满足其购买决策。 信息搜索是指消费者寻找和收集有关产品或服务的信息，以帮助他们做出购买决策。 评估选择是指消费者对不同选项进行比较和评估，以确定最适合他们需求的产品或服务。 购买决策是消费者根据评估结果做出的最终购买决策。 后续行为是指消费者购买后的行为，包括使用、投诉、再购买等，对于企业来说重要的是建立良好的顾客关系和提供售后支持。
编辑于2022-04-09 22:29:49- 简述消费者的购买决策过程
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