社群运营

为什么要建群?社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。未来是社群和社群之间的竞争,谁能更多地利用社群去占用用户的时间,谁就赢了。

社群

目的

感受品牌温度

刺激产品销售

维护客户黏性

社群活跃度

社群分享

提前准备

定话题

邀约

准备内容

反复通知

强调规则

提前暖场

介绍嘉宾

诱导互动

随时控场

收尾总结

鼓励去微博和朋友圈分享心得，口碑扩散

提供福利

奖励积极互动参与者

打造品牌

编辑整理，新媒体发布

社群打卡

社群讨论

擅用红包

活跃气氛

新人报道

激活群员

宣布喜讯

打赏个人

定向红包，激励效应

发广告

制作表情包

线下活动

策划期

策划书

分工配置

筹备期

嘉宾

合作方

场地

物料清单

宣传期

线上

活动海报

报名

平台

媒体

线下

进行期

活动流程

嘉宾接待

复盘期

经验总结

经验复制

标准化工作流程

建立数据库

粉丝/KOL/媒体

物料

场地

活动公司

构成要素

Interest 同好

Structure 结构

组织成员

发现并导入

交流平台

媒介

加入原则

筛选规则

社群质量

神圣感

管理规范

管理分工

群规完善

Output 输出

价值内容持续输出

群主

群成员

Operate 运营

仪式感

参与感

组织感

归属感

Copy 复制

公约

避谈政治话题

杜绝色情内容

远离违法言行

严惩人身攻击

抵制传销集资

拒绝商业广告

不提倡鸡汤文

克制拉票行为