活动运营的基本流程

活动运营的基本流程：1.明确目标、时间、资源等,结合产品现状,对数据加以分析,找到发力点；2.设计活动主线玩法和形式；3.设计活动支线玩法和机制；4.沟通调整方案,确认资源,跟进上线……

活动运营的基本流程

• 产品分析流程
  • 维度1 :对照产品生命周期,进行数据监测和评估。
  • 维度2 :找到现有潜在问题数据,进行分析和评估,界定问题。
  • 维度3 :分析核心业务流程,找到关键考核指标,对其进行监测、分析和分解
• 用户分析
  • 活动目的
    • 引流
      • 激活
        • 成交
          • 传播
  • 调研说明
    • 调研目的
      • 调研方法
        • 调研内容
          • 目标人群
            • 数据来源说明
  • 市场调研
    • 品牌忠诚度.
      • 品牌美誉度
        • 品牌知名度
          • 品牌可信度.
            • 品牌依赖度
  • 人口属性
    • 性别
      • 年龄
        • 教育程度
          • 所在行业
  • 态度分析
    • 访问目的
      • 吸引原因
        • 优势
          • 不足
            • 期待
  • 日常爱好
    • 获取信息渠道
      • 关注领域
        • 偏好信息类型
  • 行为分析
    • 购买须率
      • 购买价格
        • 购买品类
          • 购买品牌
  • 预设目标
    • 曝光人数
      • 转发次数
        • 转化率
          • 销量
• 活动运营”与“活动策划”有无本质区别?
  • 活动运营 :往往围绕产品或特定数据指标而展开，活动只是一个手 段。最终目的是要通过一个有效的活动,通过一系列动作和运作,拉 升具体的运营指标。
  • 常规意义上的活动策划:指向性不太明确,只要好玩、大家愿意参与 就可以。
• 1.明确目标、时间、资源等,结合产品现状,对数据加以分析,找到发力点
• 2.设计活动主线玩法和形式
  • 创意收集
    • 活动策划案例创意
      • 数英网-数字媒体及职业招聘网站
      • SocialBeta-领先的社交媒体和数字营销内容与招聘平台
      • 广告门-广告传播行业在线媒体
      • 网络广告人社区-创意广告及市场营销窦例分享
      • TOPYS-创意分享平台
      • 大创意-创意人社区
      • ewlovead-全球广告数据库与创意人社群的
  • 活动物料设计,活动展示设计
    • Arting365-创意门户网站口
    • 花瓣网-设计师图片素材灵感站口
    • 站酷网-设计师互动平台
  • 活动设计
    • 类型
      • 节日
        • 节日、假日、纪念日...用户早已养成习惯，不买点什么都觉得不好意思
      • 热点
        • 重大赛事/活动，比如世界杯、维密、《都挺好》 等
      • 上市
        • 基于公司或者商品本身的策划,比如新店开张、新品上市等
      • 自造热点
        • 需结合用户需求及自身特点进行设计,比如双+一、结婚季、 踏青周
    • 要求
      • 关联度
        • 吸引力
          • 执行力
            • 传播力
    • 活动形式
      • 打卡/签到
        • 热点打卡、每天签到送礼
      • 测试/答题
        • 算命、测字、测智商、测星座..
      • 竞猜/答题
        • 预测、赌大小、法国家退全款
      • 比赛/排名
        • 王者荣耀竞技赛、厨艺大比拼
      • 红包/优惠券
        • 新年红包、购物津贴、购物返券
      • 抽奖
        • 现场抽奖、砸金蛋、老虎机
      • 拼团/砍价
        • 拼团八折、购物帮砍、抢票提速..
      • 换装
        • 军装照、古装照、小时候的照片
      • 小游戏
        • 跳一跳、养鲲、打飞机..
        • 投票。美女选票
      • 外在形式,节日OR纪恋日,大促
      • 找理由送礼,回馈老用户或者抽奖,满足条件
      • 比赛.评选,竞争
        • 萌娃，选美,投票
      • 趣味活动
        • 游戏,大家来找茬,释放压力
      • 预算有限的情况下,考虑以面向站内老用户为主+面向立 为辅，通过活动刺激他们付费购买物品。 其他部分,重点激活-下此前注册但未有购买行为的站 点考虑一下借助老用户带动活动传播。
    • 用户驱动
      • 生物性驱动
        • 衣食、住行性
      • 外部驱动
        • 求助双赢模型
          • 物质奖励
        • 利益驱动模型
          • BUG营销
      • 避害
        • 厌恶损失模型
      • 内部驱动
        • 兴趣
          • 围观模型
            • 时事热点 争议性的话题
      • 好奇心驱动模型
        • 恭喜你抽到神签，分享后查看解签
      • 沉默成本模型
        • 分享游戏即可复活
      • 持续反馈
        • 积分系统
      • 共鸣
        • 走心模型
          • 江小白
      • 自我认同
        • 表现欲模型
          • 情感共鸣
            • 趣味表达
          • 实用干货
            • 品味格调
      • 竞争模型
        • 挑战好友,排行榜模型
  • 活动主线玩法数据分析
    • 如何吸引用户在活动期间访问网站?
      • 均可通过抽奖随机获得额度不等的代金券或增值服务券;
    • 如何刺激此前有注册单未有购买行为的站内用户?
      • 活动期间 ,全场8折,新用户首次下单直减100元。
    • 如何吸引访问用户下单购买?
    • 如何借助老用户带动活动传播?
      • 享9折! 5人团购,原有优惠基础上再享8.5折!
• 3.设计活动支线玩法和机制
  • 支线潜在隐患点
    • 活动热了几天不热了怎么办
    • 活动开始时,关注参与的人不够多怎么办
    • 如何吸引用户在活动期间持续关注活动和站点?
      • 每周上线老师进行教学培训
    • 如何在活动前期更好抬升用户预期和参与度,做好预热?
      • 找学习控”众筹，每人先交33块,满100人众筹成功，所有众筹成 员可获活动期间购买所有课程均享6折优惠。( 不可与其他折扣累 加)
    • 如何刺激订单量
      • 如何更好刺激单日订单量?-_每 日前10位下单者及所有下单顺序 含"33”的用户(如第33、133、233、 333位下单者等)送精美礼 品一份
• 4.沟通调整方案,确认资源,跟进上线
  • 活动初步构想确认后的工作流程
    • 带着初步构思好的方案跟产品、 研发等部门沟通,评估可实现性、工 作量、资源等; 砍掉某些可能实现不了的需求; 确认最终的方案与需求，评估开发时间; 进入项目管理进度,持续跟进项目进展,直到上线
• 5.活动预热和推广
  • 活动预热
    • 1.在互动中制造一-些悬念往往是最佳选择。如竞猜、悬疑制造等是常用 手段。 2.逐次揭晓活动内容、 相关参与人选,及时通报活动进展等等也都是常 用手段。 3.确认最终的方案与需求，评估开发时间; 进入项目管理进度,持续跟进项目进展,直到上线
  • 活动推广
    • 1.内部渠道 EDM , Push ,各种产品推荐位,内容相关推荐等; 2.外部渠道 媒体、微博微信、论坛社区、相关垂直渠道、广告等; 3.评估预算,决定投放策略 沟通渠道,确认排期,准备物料素材,进入执行
• 6.活动执行,数据监测，优化调整
  • H5小游戏
    • 访问H5生成页
      • 生成个人H5名片
      • 分享朋友圈
      • 其他人扫描名片
      • 是否关注公众号
        • 是
          • 进入公众号 底部菜单引导
            • 公众号 自动回复引导
              • 访问H5生成页
        • 否
          • 是否关注公众号
            • end
• 7.活动价值放大,二次传播等
  • 如何放大价值
    • 捕捉活动过程中的亮点、 趣事、 活动进展、数据或产生的内容等各种 素材; 把上述内容整合为一篇传播内容,通过联系相应渠道、媒体等进行二 次对外传播,持续拉动活动关注度; 积极联系各种大V、名人或其他相应品牌等参与活动或是与活动进行 互动,制造话题;
• 8.活动结果确认,奖品发放,效果评估
  • 做好最后的收尾执行，确保奖品发放等顺利; 评估活动是否达成预期,寻找执行过程中的关键点，进行总结; 假如活动比较成功和正面，争取考虑把活动本身的总结做成另一次营 销传播
• 线上活动执行
  • 线上活动执行前期
    • 活动文案、设计稿等筹备与确认 活动相关产品需求&排期确认 宣传推广资源梳理&拓展 跟进开发相关项目管理 确认活动目的、时间、预算 线上玩法设计
  • 线上活动执行中期
    • 活动文案、设计稿等筹备与确认 活动相关产品需求&排期确认 宣传推广资源梳理&拓展 跟进开发相关项目管理 确认活动目的、时间、预算 线上玩法设计
  • 线上活动执行后期
    • 评估数据 礼品发放 活动总结
• 线下活动执行
  • 分支主题
    • 确认活动目的、时间、预算、地点 确认活动形式&参与规则&环节 宣传推广资源梳理&拓展 场地预定、环境确认、物料准备 交通、住宿等确认 活动相关物料、礼品等设计制作
    • 活动宣传&推广 参与人员确认&通知 活动现场现场执行&服务 待邀嘉宾确认，PPT等确认 活动时间控制，流程管理
    • 活动总结、用户反馈 相关发稿、对外传播等
• 注意事项
  • 1.检查思路
    • 策划视角:在脑中将活动的每一个细节过一 遍，思考是否有选漏
    • 客户视角:活动是否有吸引力,参与时是否会卡壳;
    • 上帝视角:如果放下当下的角色,想象多年后整个事情应该怎么
  • 2.贯穿始末的五件事
    • What. why. who、how. how to do well
  • 3、应急预案
    • 对突发情况的处理机制
  • 4、平时积累
    • 积累优秀案例
    • 积累执行经验
  • 5.好活动的判断标准
    • 犀利的主题
    • 有趣的情节
    • 深刻的情绪
    • 给力的福利