导图社区 13步流程
这是一篇关于13步流程的思维导图，包括：一.前台的接待、二.企业文化，带参观流程、三.测肤(一度咨询)、四.顾问跟护理师交接、五.项目服务流程。
这是一篇关于脸部荷尔蒙原理的思维导图脸部荷尔蒙原理、月经期、脸部会反应、可以做什么项目、排卵期、脸部反应、可以做什么项目。
这是一篇关于减肥六维的思维导图，主要内容有分析体型、测内脂，标准体重、减重、针对性塑形。
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《断舍离》读书笔记
2019年年中总结（闵利利）
13步流程
一，前台的接待
接待人员的态度和仪容仪表
茶水文化
了解从什么渠道过来的
换鞋文化
领包
二，企业文化，带参观流程
老板文化
店内项目介绍
效果见证照片墙
三，测肤(一度咨询）
手触
软硬度
体脂
标准体重
内脂含量
体型
八大体型
四，顾问跟护理师交接
交接顾客年龄
交接顾客姓名
交接顾客对项目介绍感兴趣的程度
主要想做什么项目
五，项目服务流程
美容师自我介绍
无感六觉
一客一消毒
询问顾客要不要去洗手间
操作
项目及效果介绍
铺垫疗程
塑造店长
六，店长巡房
和顾客培养感情
和顾客进行二次诊断
对房间的灯光 温度 味道合适吗
十三，标准化的顾客回访
回访六步
1，问候
2，自报家门
3，今天操作的项目效果和作用以及反应
4，操作后注意事项
5，预约下次时间
6，送上祝福
十二，工具书的填写
收床
填写顾客档案
十一，送客礼
送顾客到楼下或上车
十，服务满意度调查并签字确认服务消费
店长和顾客确认服务过程的满意度
签字
预约下次到店时间
九，服务结束
帮助顾客起床
准备好一次性的使用品
倒茶
换鞋
八，店长或顾问二次巡房
陪伴顾客
辅助成单
七，美容师和店长进行交接
交接对疗程的反应
