增长黑客（读书笔记）

用户增长法则笔记，主要内容有：增长黑客的崛起、创造正确的产品、获取用户、激发活跃、提高留存、增加收入、病毒传播、案例集。

增长黑客

• 增长黑客的崛起
  • 黑暗前传
    • 从原子时代转变待比特时代
    • 淘金时代
  • 增长黑客的胜利
    • hotmail模式
  • 什么是增长黑客
    • 起源于硅谷，
    • 以数据驱动营销、以市场指导产品，通过技术化手段贯彻增长目标的人
    • 介于极客、发明家和广告狂人之间的角色
    • AARRR模型
      • Acquisition（获取用户）
      • Activation（激发活跃）
      • Retention（提高留存）
      • Revenue（增加收入）
      • Referral（传播推荐）
  • 职责和特质
    • 职责
      • 数据分析
      • 用户获取
      • 产品研发
      • 文化建设
      • 人员招聘
    • 特质
      • 数据为王
      • 专注目标
      • 关注细节
      • 富于创意
      • 信息通透
  • 一切用数据说话
    • 明确分析的目的
    • 确定数据的来源
    • 数据分析
      • 定性分析：对事物的性质做出分析，是什么
      • 定量分析：衡量事务的数量，究竟有多少
    • 保持对数据的敏感性
  • 增长黑客担任的团队角色
    • 游走在产品、运营、研发、设计、用研等环节之间的多面手
    • 黏合剂，串联起产品开发过程中的各个环节
    • 润滑剂，抹平造成阻碍的因素，降低失灵卡壳的可能
  • 增长黑客具备的素质
    • 开发的能力
    • 设计的心态
    • 产品的觉悟
    • 传播和分享的兴趣
  • 如何成为增长黑客
  • 常用工具
    • google analytics
      • 最广泛的统计工具
        • 页面访问量
        • 用户浏览量
        • 渠道来源
        • 访客特征
        • 访问路径
    • Mixpanel
      • 用户行为驱动模式
        • 用户动态分析
        • 行为漏斗模型
        • 用户活跃度
        • 单用户行为分析
    • KissMetrics
      • 用户行为驱动模式
    • UserCycle
      • 统计到用户分组，再到生命周期维护和分组实验测试，从各方面了解用户行为，提升用户的价值
        • 统计分析和用户分组
        • 生命周期维护
        • 分组实验测试
    • Customer.io
      • 分析管理产品生命周期中使用的邮件
    • Optimize.ly
      • A/B模式测试利器
    • Basecamp
      • 基于云服务的项目管理软件
    • 友盟
      • 国内最大的移动应用统计分析平台之一
• 创造正确的产品
  • Instagram重生记
  • PMF，Product/Market Fit，产品与市场契合
    • 产品小心验证市场
    • 利用互联网进行快速试错和信息收集
    • 达到PMF状态后大规模铺展
  • 拒绝昂贵的失败
    • 叮咚社区推广
  • 需求催生产品第一原动力
    • 确定需求是真正需求还是伪需求
    • 判断是否属于刚需
    • 需求量是否够大，市场是否够肥
      • 判断方式
        • 先估计目标用户的基数、消费能力、意愿预算，再把这些数字通过相乘等方式得出一个大概的数字，并与该行业或近似行业的公开报告进行比对验证
        • 评估打算进入的市场，原本具有多少产值，而你的产品通过提供更低的价格、更长的使用周期等，能提升多少效率、节省多少成本，从而折算出相对于原产值的全新规模
    • 衡量需求的变现能力
  • 用最小化可行产品验证需求
    • 最小化可行产品：即所谓的MVP（Minimum Viable Product）是指将产品原型用最简洁的实现方式开发出来，过滤掉冗余杂音和高级特性，快速投放市场让目标用户上手使用，然后通过不断地听取反馈掌握有价值的信息，由此对产品原型迭代优化，尽早达到PMF状态
    • 用户反馈：指通过直接或间接方式，从产品的最终用户那里获得针对该产品的意见
    • 快速迭代：“天下武功，唯快不破”。快速迭代就是要尽早发布，并针对用户提出的反馈以最快的速度进行调整，融合到新版本中
    • MVP三大模块
      • 反馈驱动
      • 官方通告
      • 自动升级
  • 产品早期是否需要适配新的平台环境
  • “行胜于言”的用户调研
    • 排除调研方式的干扰
    • 分析用户做了什么
• 获取用户
  • 筛选种子用户
    • 种子用户与冷启动
    • 警惕产品蝗虫
  • 从最笨的事情做起
    • 早期用户的深耕细作
      • 聚美优品
  • 社交红利
    • 从社交网络获取海量用户
      • 开心网与人人网连用
      • Zynga与facebook
      • Spotify与facebook
      • 利用好移动互联网
  • 数据抓取
  • 内容营销：打造持续输出的传播引擎
    • 制作内容吸引用户注意力
      • 吸引流量
      • 培养潜在客户
      • 引诱转化
    • 注意事项
      • 知道目标受众是谁
      • 打造一台内容进行持续输出的引擎
      • 撰写耸动的标题
      • 保证文章长度
      • 鼓励受众参与互动
      • 选择合适的发布渠道
  • 搜索引擎和应用商店的优化营销
    • 优化搜索引擎：案例
      • Facebook针对用户资料页面的优化
      • Twitter主动优化
      • RapGenius通过贾斯汀·比伯增加搜索曝光
      • TechCrunch通过维基百科建立反向链接
    • 应用商店优化：案例
      • 大姨吗通过副标题巧堆关键词
      • Circa引导高满意度的用户为应用评分
      • 大众点评“更新跑得快”活动
  • 捆绑下载
  • 排排坐，吃果果
    • 利用顾客从众心理
      • mailbox排队等待进入邮件系统
  • 嵌入式代码和小挂件让你的品牌无所不在
    • YouTube视频分享
    • Mixpanel：花钱购买免费之外的服务项目
  • 宣传报道的文案撰写
    • 文案撰写准则
      • 熟悉产品
      • 头脑风暴
      • 谋篇布局
      • 子主题
  • 从线上到线下
    • viber
    • ubur
    • wi-fi热点
  • 海外扩张
    • 盗版：规避国内，放眼海外
    • 海外广阔，利润丰厚
• 激发活跃
  • 职场社交巨头的用户激活
    • LinkedIn“双重病毒循环”（Double Viral Loop）
  • A/B模式测试
    • 提供两个方案并行测试<br>
    • 不同方案之间只存在一个变量，排除其他干扰因素<br>
    • 以某种标准判定结果优劣，筛出最优方案
  • 移动应用的A/B测试
  • 降低用户活跃门槛
    • Skype伪立体音技术
    • Wi-Fi万能钥匙
    • QQ音乐歌词锁屏
  • 旷日持久的补贴大战
    • 直接返利
    • 限期使用
    • 用户补贴
      • 打车补贴
        • 社交红包模式
  • 游戏改变世界
    • 目标
    • 规则
    • 反馈系统
    • 自动参与
  • 脚本自动化运营
    • 自问自答社区模式
      • quora
      • 知乎
    • 豌豆荚打造“贴吧神兽”
• 提高留存
  • 留存与流失
    • 用户留存率低原因
      • 存在程序漏洞、性能瓶颈
      • 用户被频繁骚扰
      • 话题产品的热度减退
      • 有更好的替代品
    • 留存率衡量标准
      • 次日留存率
      • 7日留存（周留存）率
      • 30日留存（月留存）率
  • 优化产品性能
    • facebook优化非洲版本app
    • instagram扁平化设计风格
  • 有损服务——放下不必要的坚持
    • 刻意输出在品质上存在某些损失的服务，目的是以此牺牲换取其他方面（速度、稳定性、成功执行的几率）的优化
  • 引导新用户快速上手
    • twitter增加了推荐关注的对象
    • Pinterest推荐设计账号
  • 社交维系与社交解绑
    • 全民飞机大战中“选择好友合体”获取更强战斗力的飞机
    • Facebook用好友的挽留来降低用户流失率
  • 设计唤醒机制
    • 邮件唤醒
      • 提供奖励
      • 告知进展
      • 提供个性化推荐
      • 用户社交互动提示
    • 消息推送通知
      • 推送授权
      • 徽章通知
      • 本地通知
      • 地理围栏通知
      • 图片推送通知
      • 表情文字
    • 网页内唤醒移动应用
• 增加收入
  • 免费的世界
    • 基于互联网模式的免费经济
      • 原有
        • 互联网极大地降低了信息的传播成本
        • 产品通过互联网面向全球的海量用户，这进一步摊薄了边际成本
        • “免费”天然地对人们有着难以抗拒的魅力
        • 在国内免费的策略似乎拥有比国外更肥沃的商业土壤
      • 免费策略
        • 基本功能免费，高级功能收费的Freemium策略
        • 交叉补贴
        • 三方市场的流量变现
        • 开源代码的盈利可能
        • 公司上市，或被收购
  • 免费午餐的终结
  • 定向广告业务
    • 针对已经浏览过网站的人群进行再次营销的广告方式
  • Wet Seal如何抓住时尚的脉搏
    • 快速的新品上线
    • 引入社交关系链
  • 互联网思维在微信里卖月饼:粉丝经济
    • 逻辑思维：真爱特供
    • 找人代付
    • 多人代付
    • 随机送礼
  • 变惩为奖
    • 绝不责备用户
    • 给予合理补偿
    • 提供转化便利
  • 建立商业智能系统以小博大
    • 精细化管理
• 病毒传播
  • 用病毒撬动增长
    • K因子：用于评判病毒传播的覆盖面
      • 感染力*转化率
    • 病毒传播周期
  • bug营销
    • 百度网盘事件
    • 1分钱迅雷会员
  • 借势营销，乘势而上
    • 借助网络热点，乘势营销
      • 猎豹春运抢票软件
      • 去呀与去哪儿文案
  • 构建产品体外营销
    • 朋友圈小游戏
    • 三大考验
      • 创意来源
      • 生命周期
      • 与主推产品契合
  • 产品内置传播因子
    • AirDroid：产品推荐给朋友，解锁高级应用
    • 美图秀秀：主界面设置乐趣游戏，增加用户粘性
  • 用户心理把握
    • 喜爱
    • 追利
    • 互惠
    • 炫耀
    • 稀缺
    • 懒惰
  • 邮件提醒增强传播效率
  • 病毒传播的策划与打磨
• 案例集
  • Airbnb
    • 早期资金募集：设计并销售总统选举主题的包装盒
    • 从现有平台挖掘新用户
    • 借花献佛”利用第三方邮件系统
    • 好卖相带来好收益
    • 打通社交关系链
    • 星VS心
    • 拥抱移动
    • 用户推广计划
    • 可控的高速发展
  • Tinder
    • 得女性者得天下
      • 解决了社交应用中关键的冷启动问题
    • 聪明的产品机制设计
    • 如何促成更多配对
    • 安卓征服世界
    • 探索付费点
    • 看脸社交的未来
  • Github
    • 解决实际问题
    • 网络效应积聚人气
    • 免费带动收费
    • 吸引金牌项目入驻
    • 尽早交付
    • 打造高黏度社区
    • 不断拓展的业务平台
  • 美丽说
  • 外卖库
    • 启程创业“喂人民服务”
    • 通过SEO触及目标市场
    • 不好意思啊，陈奕迅
    • 成本5000元的“股东”试吃卧底计划
    • 送给商户的卖萌“兔子袋”，意外引爆微博
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    • 论如何薅App Store的羊毛