直播运营培训1.0

直播运营案例解析，主要包括电商直播趋势、直播的战场决胜于运营力、运营力底层逻辑案例分析等内容。

互联网营销师-直播运营

• 案例解析
  • 1.1破局！运营力打造直播间
    • 1.1.1电商直播趋势
      • 1.1.1.1了解直播
        • 2005-2014：秀场直播：六间房、YY直播；社交属性、交友需求
        • 2014-2017：游戏直播：虎牙直播。斗鱼直播；细分市场、高用户粘性
        • 2017-2019：短视频直播：抖音、快手；素人直播、内容多样
        • 2019-2020：电商直播：淘宝、蘑菇街；网红带货、高卖力
      • 1.1.1.2直播人才需求大增
        • 2020-2月直播数量增长719%
        • 直播人才需求增长：132%
        • 直播薪资人均：9845
    • 1.1.2直播的战场决胜于运营力
      • 1.1.2.1直播运营岗位职责
        • 直播运营岗位职责：主要负责直播运营团队搭建、培养、管理工作、制定运营规划目标、监督管理完成公司任务目标，是直播团队负责人
        • 流量运营：提升直播间公域权重，周期复盘数据解决隐形问题，进行思域运营、直播推广引流
        • 场景运营：营销场景设定；定时直播、发福利等
        • 内容运营：产品呈现通过主播演绎和话术刺激、实现销售转化
        • 活动运营：策划活动方案，活动权益、活动脚本，营销玩法进行促销活动
        • 方案执行：播出中直播运营需求对脚本、工作流程以及工作计划进行监控，实现团队的有效协同
        • 直播复盘：根据数据看直播间的隐形问题，最后解决问题。并规划下场直播策划
      • 1.1.2.2直播运营岗位价值
        • 直播运营岗位价值：做直播电商的价值是实现人货高度匹配，核心永远是服务好消费者
        • 场：搭建“用户、内容、玩法”的营销体系，通过主播视觉、听觉、服务、信息、人设五大维度严控播出质量；
        • 人：
          • 主播运营：通过人设运营提高信任和认同感；
          • 客群运营：新客分三步
            • 1.逐层转化消费心智
            • 2.消除购前顾虑
            • 3.培养消费惯性
            • 老客全域流量运营，引流到站内直播间销售转化
        • 货：通过直播商品选品、产品层级架构、产品上架方案设计，实现货品和消费者高度匹配
      • 1.1.2.3直播运营岗位工作流程
        • 直播前
          • 1.直播选品上架
          • 2.数据分析+活动策划（直播脚本）
        • 直播中
          • 1.巡场：监督和分析实时数据
          • 2.追踪活动落实情况
        • 直播后
          • 1.本场直播内容、数据、活动等显性问题复盘
          • 2.周期数据分析隐形问题
          • 3.解决方案规划
    • 1.1.3运营力底层逻辑案例分析
      • 1.1.3.1直播间运营力底层逻辑
        • 场：用户活跃场景，消费场景，支付场景，小到软硬件，大到平台
      • 1.1.3.2入局直播案例解析
      • 1.1.3.3场景的本质是提高效率
      • 1.1.3.4货品的本质是竞争力强
      • 1.1.3.5人设的本质是提升信任
    • 1.1.4如何破局？顺势而为！
      • 1.1.4.1如何破局
      • 1.1.4.2顺时而为