内容运营规划

内容运营，针对每一个公司，乃至个体而言都是一项十分关键的工作。根据内容的分发和传播，我们可以向总体目标受众群体传递一定的价值观念和观念，进而影响他们事后的个人行为。本思维导图告诉你如何进行内容运营规划。

内容运营整体规划

• 内容版块规划及运营规划
  • 话题版块运营规划
    • 内容定位
      • 为建材领域商户提供行业资讯，资源共享，信息交流，人脉拓展的平台
    • 内容来源
      • UGC
        • 内容初始化（已完成）
        • 少量用户加入生产
        • 内容生产者激励
        • 更多用户进入
        • 激励及引导更多用户加入生产
          • 产品和文案层面加强引导
          • 不断制造话题
          • 造典型、树标杆
      • PGC
        • 官方垂直账号
      • PUGC
        • 培养KOL
        • 邀请其他团队/意见领袖加入
    • 内容规划
      • 内容分类
        • 根据用户需求进行品类划分
      • 专题规划
        • 暂时根据目前开发的13个专题进行运营
          • 后期用户涌入后根据网络热门现象、根据原生内容、根据重大事件坐专题规划
    • 活动
      • 主题活动
        • 行业主题活动、话题活动、征文活动、故事分享等
      • 引流活动
        • 节假日活动、裂变活动、展会活动等
      • 其他活动
        • 评论活动、热点活动、盖楼活动、积分发放活动、红包活动等
  • 学院版块规划
    • 学院版块栏目规划
      • 产品知识
        • 地面材料
        • 洁具/五金
        • 水电/电工
        • 照明/灯饰
        • 家居/定制
        • 墙顶装饰
        • 门窗/楼梯
        • 家纺/布艺
        • 门禁安防
        • 装饰木材
        • 房屋服务
      • 家装知识
        • 装修流程
          • 装修前
            • 合同
            • 预算
            • 设计
            • 收房
          • 装修中
            • 材料
            • 拆改
            • 水电
            • 防水
            • 泥瓦
            • 木工
            • 油漆
            • 竣工
          • 装修后
            • 软装
            • 入住
        • 装修百科
        • 家居风水
        • 风格鉴赏
        • 软装搭配
        • 选材攻略
        • 保养建议
      • 老板学堂
        • 销售技巧
        • 商务礼仪
        • 活动方案
        • 商家案例
        • 企业管理
        • 商业思维
      • 建筑工程资料与编制（待定）
        • 基建文件资料（样文）
        • 施工资料
        • 竣工图
        • 建设监理资料
      • 创作者专区
        • 创作者申请入口（UGC/PGC/OGC生产）
    • 学院版块运营规划
      • 学院内容初始化
        • 在构建好的内容框架下，进行内容填充，创造产品初始化价值观
        • 初始化内容来源
          • 竞品网站
          • 渠道部门提供
      • 内容运营中期
        • 内容质量的甄别
          • 人工判断
            • 除了判断内容质量，更重要的是判断选材本身。这里调用的是过往经验，所以对于做过的事情进行总结格外重要
          • 数据判断
            • 通过数据指标来判断文章质量，如点击量高不高、点击率如何、评论数如何等
        • 内容分发
          • 时间
            • 任何题材都有一个推送黄金时间点，后期可以根据相关数据进行判断
          • 展示位置、展示时间
            • 优越位置的展示，展示时长，素材设计等
          • 达到率
            • 需要产品和技术解决，当然也会受用户自身影响，但是也需要不断进行优化
        • 内容来源
          • UGC
            • 撬动用户为平台生产内容
          • PGC/OGC生产内容
            • 机构入驻：邀请行业机构入驻，提供更加专业PGC内容，入驻企业需进行企业认证，可提升品牌曝光，实现双赢。
            • 大V入驻：
              • 提供付费课程服务（文档/文件、视频等形式），让大V有更好地知识变现渠道<br>
            • 提供在线直播功能，支持视频直播、语音直播，支持更多的变现形式
        • 用户等级排名
          • 以勋章，会员权限的形式激励用户生产更加优质的内容
      • 内容运营成熟期
        • 内容筛选
          • 华华热荐
            • 首页推荐、热度榜、飙升榜、人气榜等精选付费内容，让用户能更快找到优质内容；
            • 同时让优质内容得到更多的展现机会，建立付费内容优胜劣汰竞争机制，促进用户不断提升内容的质量，建设健康的内容生态。
          • 个性推荐
            • 算法推荐
              • 根据用户属性标签以及关注、浏览、搜索、收藏等行为标签判断用户的内容喜好，并个性分发推荐内容；
          • 内容过滤
            • 系统自动过滤劣质内容，抄袭内容，保证内容整体的质量；
            • 避免用户发布人身攻击、以及政治问题等不友好内容，系统提供举报机制；
        • 内容传播
          • 站内传播
            • 系统根据用户属性标签、行为标签判断用户的喜好，推荐相关内容，提高内容的匹配度，提高传播效率。
            • 展现位置：首页推荐信息瀑布流；
            • 展现素材：标题+内容简介；
            • 展现节奏：用户使用产品期间，系统推荐展示；
            • 到达时间：用户使用产品浏览实时时间；
            • 用户群体：系统算法匹配的精准用户群体。
          • 用户自传播
            • 提供分享功能，鼓励用户将喜欢的内容分享至微信好友、朋友圈、微博等站外渠道，扩大内容的传播广度。
            • 展现位置：用户第三方社交应用账号；
            • 展现素材：标题+链接+阅读数；
            • 展现节奏：用户随机分享，随机展示；
            • 到达时间：用户分享的实时时间；
            • 用户群体：被动接受人群，非精准人群。
• 运营目标
  • 利用内容进行拉新、促活及留存
• 内容运营各项指标完成路径
  • 拉新
    • 用户裂变活动（裂变活动规划，裂变活动sop制定）
      • 裂变新增用户数/留存率
      • 新增用户数
      • 回流用户数
      • 参与用户数/曝光用户数
      • 裂变层级
      • 分享次数
      • 活动roi
  • 激活（沉默用户激活）
    • push推送机制（用户分层完善、精细化push运营方案）优化
      • push到达率
      • push点击率
      • 回流用户数
      • push用户留存率
  • 促活
    • 按周为节点开展激活活动（评论活动、热点活动、盖楼活动、积分发放活动、红包活动等）
      • 参与活动用户数/曝光用户数
      • 通过活动活跃用户数
      • 活动撬动内容数量
      • 用户留存率
      • 内容发布量
      • 发布内容用户量/达到活动用户量
      • 活动roi
    • 优化内容分发机制
      • 优化算法推荐机制（产品、技术协作）
        • 内容uv
        • 内容pv
        • CTR
        • 人均停留时长
        • 人均VV
        • 用户跳出率
    • 用户观看引导（热点内容强制弹窗、优质内容动效引导）
      • 内容uv
      • 内容pv
      • 人均vv
      • CTR
      • 用户跳出率
    • 用户激励体系
      • 物质激励：结合积分、活动撬动活跃
        • 用户留存率
        • 活跃度：DAU/MAU
        • 激励roi
      • 精神激励：结合勋章、成长等级撬动活跃
        • 用户留存率
        • 活跃度：DAU/MAU
        • 获得勋章用户数量
        • 成长等级用户分布
  • 留存
    • 搭建用户关系
      • 引导粉丝关注关系
        • 关注数
        • 有粉丝用户量
        • 粉丝量排行榜
        • 相互关注用户量
        • 关注关系用户留存率
    • 搭建成长体系
      • 用户成长体系（等级激励、等级特权）
        • 成长等级用户分布
        • 等级激励roi
        • 不同等级用户留存率
    • 促进用户互动
      • 通过积分任务、获得、话题玩法引导用户互动
        • 参与互动用户数/DAU
        • 参与互动用户留存率
        • 点赞数：点赞用户数；点赞用户留存率
        • 评论数：优质评论占比；评论用户数；评论用户留存率
          • 评论区
            • 作用
              • 人格化第二阵地
              • 可做产品的二次运营
              • 粉丝增长、引导转化
              • 提高粉丝留存时间
              • 可以作为素材库
              • 提升平台活跃度
            • 站内
              • 引导点赞
                • 介绍
                  • 点赞是常见的评论区互动的形式之一，用户付出成本很低，容易引导
                • 方法
                  • 搭配活动使用，（如：按照点赞量进行排名可获得相关福利）
              • 制造话题
                • 介绍
                  • 制造/抛出一个话题，引导用户在留言区发表自己的观点，进行互动
                • 方法
                  • 评论区移动端首屏基本在3-6条，小号水军抛出对立点引导评论
              • 内容填充
                • 介绍
                  • 平台内容下方的评论区其实同样是产品的一部分
                • 方法
                  • 小号或请社群种子用户、已产生交易的用户进行评论
            • 运营
              • 获取数据
                • 平台用户数
                • 活跃用户数
                • 互动量
                  • 点赞
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        • 内容量
        • 内容CTR
      • 编辑爬取外部内容（爬虫工具）
        • 日均爬取数量
        • 爬取内容CTR
    • 提升内容质量
      • 内容视频化
        • 首页视频内容占比
        • 首页视频内容CTR
        • 视频内容UV
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