产品运营阶段方案SOP

产品运营阶段方案SOP，介绍了启动阶段（0-1）阶段、摸索前进道路阶段、快速发展阶段、成熟阶段、竞品阶段等。

产品运营阶段方案SOP

• 启动阶段（0-1）阶段
  • 目标
    • 提高曝光
    • 拉新
  • 运营
    • 寻找市场产品切入点
    • 市场运营
      • 产品曝光
      • 拉新活动
    • 用户运营
      • 新用户策略
      • 用户分享策略
      • 沟通BUG
      • 长线策略
      • 制作各种运营模型
        • AIDMA
          • 注目（Atention）
            • 获得关注
          • 兴趣（Interest）
            • 引起兴趣
          • 欲望（Desire）
            • 勾起欲望
          • 记忆（Memory）
            • 深刻记住
          • 行动（Action）
            • 马上行动
        • AARRR
          • 获取（Acquisition）
            • 点击广告进入
          • 激活（Activation）
            • 购物车/资讯
          • 留存（Retention）
            • 召回
          • 变现（Revenue）
            • 购买
          • 推荐（Referral）
            • 推荐
        • AISAS
          • 关注（Attention）
          • 兴趣（Interest）
          • 搜索（Search）
          • 购买（Action）
          • 分享或口碑传播（Share）
• 摸索前进道路阶段
  • 市场运营
    • 寻找更高效的渠道
    • 明确品牌定位，提升品牌价值，设立品牌差异性
    • 尝试商务合作
  • 用户运营
    • 用户画像
    • 挖掘策略的底线，细化用户分层
    • 沉默用户激活
    • 小范围高频率的A/B TEST
    • 不断的总结和复盘
  • 新媒体运营
    • 寻找定位
      • 公司的宣传渠道
      • 商务合作的宣传渠道
      • 用户教育渠道
      • 客服平台
      • 线上互动平台
      • 紧跟热点
      • 运营的补充发声
      • ……
• 快速发展阶段
  • 市场运营
    • 打破过去成熟的合作模式，寻求突破
    • 提升品牌价值
    • 高质量的市场活动
    • 对可能的盈利项目进行评估
  • 用户运营
    • 优化策略模型
    • 建立模型数据库
    • 让策略具备叠加性和连续性，提升整体活跃
    • 强化与市场的联动性
      • 以市场活动为运营的导向
      • 提升品牌价值
  • 新媒体运营
    • 对市场和运营的发声补充
    • 用户教育
      • 什么姿势是正确的
      • 什么姿势是错误的
        • 遇到错误应该怎么办
        • 如果坚持错误会怎样
    • 尝试新媒体的用户运营试错
• 成熟阶段
  • 市场运营
    • 以举办大型活动为主，产生一种连绵不断的节奏感
    • 强化品牌价值
  • 用户运营
    • 运营以配合其他部门为主
    • 完善运营框架和模型
  • 新媒体运营
    • 考虑开新号作为更精准的导向
      • 滴滴司机
      • 滴滴快车
      • 滴滴专车
      • ……
    • 注重本地新媒体号的互动和培养
    • 与外部新媒体号的互动，也是跨行业的曝光
• 竞品阶段
  • 市场运营
    • 快速洞察对手动作
    • 以无法复制的市场活动为主
      • 独家合作
      • 特殊渠道合作
    • 市场活动需要配合运营发声
  • 用户运营
    • 单均模板
      • 高单均模板
      • 中单均模板
      • 低单均模板
    • N种随时可用的运营策略
    • N种随时可用的PUSH
  • 新媒体运营
    • 强化自身内容质量，作为一个独立的战斗团队
    • 加强市场和运营的发声